Top Service Deutschland 2016: R+V BKK ist Branchensieger

(ots) - Die Preisträger im Wettbewerb "Top Service
Deutschland 2016" stehen fest. Die R+V BKK freut sich über den
Branchensieg im Bereich Krankenversicherung und über einen
hervorragenden 13. Platz im Gesamtranking. Insgesamt nahmen 112
Unternehmen am Wettbewerb teil, darunter auch 12 Krankenkassen. "Top
Service Deutschland" misst die Kundenorientierung und
Servicequalität. Befragt wurden auch 100 zufällig ausgewählte Kunden.

Der Wettbewerb "Top Service Deutschland" gibt Unternehmen
verschiedener Branchen und Größen die Möglichkeit, ihre
Kundenorientierung auf Grundlage eines wissenschaftlich abgesicherten
Modells bewerten zu lassen. Das Benchmarking und das
Stärken-Schwächen-Profil aus Kunden- sowie Managementsicht zeigen den
Unternehmen, wo sie stehen und was die erfolgreichsten Services sind.
Zudem bietet der Wettbewerb den Teilnehmern die Chance, sich auf
Ebene der Servicestrategien branchenübergreifend zu vergleichen und
in dem Netzwerk der Besten zu lernen. Zu den Veranstaltern gehören
das Beratungsunternehmen ServiceRating, die Universität Mannheim und
das Handelsblatt.

Vertreter der R+V BKK durften nun in der Classic Remise Düsseldorf
den Sonderpreis des Branchensiegers Krankenversicherung in Empfang
nehmen. Thomas Schaaf, Geschäftsbereichsleiter Kunden, freut sich
über das hervorragende Ergebnis: "Besonders erfreulich ist, dass der
ausgeprägte Servicegedanke der R+V BKK durch Kundenmeinungen
bestätigt wird. Mit dem Branchensieg Krankenversicherung zeigt sich,
dass die Größe einer Krankenkasse keinen entscheidenden Einfluss auf
das Serviceerlebnis hat."

Hintergrund R+V Betriebskrankenkasse

Im Jahre 1992 als Betriebskrankenkasse der R+V Versicherung AG
gegründet, ist die R+V BKK fest im Genossenschaftswesen verwurzelt.
Seit 2002 ist sie für alle gesetzlich Krankenversicherten geöffnet.

Traditionell ist ein Großteil der Versicherten in der
genossenschaftlichen FinanzGruppe tätig, viele von ihnen bei den
Volksbanken und Raiffeisenbanken. Die enge Zusammenarbeit mit
Unternehmen der genossenschaftlichen FinanzGruppe findet ihren
besonderen Ausdruck in der Kooperation mit der R+V
Krankenversicherung AG und dem starken Engagement bei der
betrieblichen Gesundheitsförderung. Zurzeit betreuen gut 345
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über 156.000 Versicherte. Der
allgemeine Beitragssatz liegt unter dem Durchschnitt der gesetzlichen
Krankenversicherung bei 15,6%.



Pressekontakt:
R+V Betriebskrankenkasse
Kommunikation / Pressearbeit
Christian Diel
Kreuzberger Ring 21, 65205 Wiesbaden

Tel. 0611 99909-146
Mail Christian.Diel(at)ruv-bkk.de
Web http://www.ruv-bkk.de

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Datum: 29.04.2016 - 10:30 Uhr
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