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Die Innovationen von IPsoft werden den Status Quo bei IT-Services gravierend verändern
ID: 1021766
Frankfurt/Main 19. Februar 2014 – IPsoft, globaler Provider von Automatisierungslösungen, wurde von Gartner in einen neuen Report aufgenommen, in dem die tiefgreifenden Änderungen im Outsourcing-Markt analysiert werden.
(firmenpresse) - Der Gartner-Bericht „Predicts 2014: Business and IT Services Are Facing the End of Outsourcing as We Know It“ konstatiert, dass ein Trend zu „ergebnisorientierten Services und Lösungen“ zu erkennen ist, die den Markt transformieren werden. Haupttreiber für diese Veränderungen sind Automatisierungs- und kognitive Technologien, die es ermöglichen, dass „virtuelle Wissensingenieure“ Aufgaben durchführen, für die bisher menschliche Tätigkeiten erforderlich waren. Dies werde zu geänderten Service-Delivery-Modellen beitragen.
„Wir sind der Überzeugung, dass Gartners IT-Sourcing-Ausblick 2014 eine Bestätigung dafür ist, dass Automatisierungstechnologie kein Schlagwort im IT-Services-Bereich ist, sondern zu einer gravierenden Veränderung von Service-Delivery-Modellen führt“, erklärt Chetan Dube, Präsident und CEO von IPsoft. „So bieten beispielsweise unsere Lösungen und Services eine 30-prozentige Produktivitätssteigerung bei einer gleichzeitigen deutlichen Verbesserung der Quality of Service. Die neuen Preispunkte, die unsere Lösungen ermöglichen, werden einen Wandel in der IT-Services-Industrie einleiten.“
IPsoft arbeitet mit zahlreichen globalen IT-Serviceprovidern an der Integration seiner Automatisierungsplattform IPcenter in ihre Managed-Service- und Delivery-Modelle. IPcenter hat unter Beweis gestellt, dass es zu einer Steigerung von Geschwindigkeit, Qualität und Konsistenz sowie zu einer Verringerung von Servicekosten im IT-Betrieb führt. Auf Basis von „virtuellen Ingenieuren“ können durchschnittlich 56 Prozent aller Incidents ohne menschliche Interaktion beseitigt und die mittlere Zeit zur Störungsbeseitigung (Mean-Time-To-Recover, MTTR) um 60 Prozent verringert werden.
„Wir werden unsere Partnerschaften mit IT-Serviceprovidern weiter pflegen und sehen bereits, dass Gartners Marktprognosen in diesem Jahr Realität werden“, fährt Dube fort. „IPsoft definiert die Benchmarks für die Outsourcing-Industrie neu, wie der zunehmende Einsatz von Automatisierungslösungen bei führenden Marktplayern zeigt. Gemeinsam mit unseren Partnern werden wir es Unternehmen ermöglichen, die Kosten-Qualitäts-Gleichung im hochperformanten Infrastrukturbetrieb neu zu schreiben.“
Weitere Informationen zum Gartner-Report können per E-Mail an enquiries(at)ipsoft.com angefordert werden.
Subskribenten von Gartner erhalten den von den Analysten Frances Karamouzis und Claudio Da Rold verfassten Report „Predicts 2014: Business and IT Services Are Facing the End of Outsourcing as We Know It“ unter https://www.gartner.com/doc/2656215?ref=SiteSearch&sthkw=ipsoft&fnl=search.
Diese Presseinformation kann auch unter www.pr-com.de/ipsoft abgerufen werden.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ãœber IPsoft
IPsoft ist ein global agierender Managed Services Provider. Das Dienstleistungsangebot des Unternehmens basiert auf Expertensystem-gesteuerten Automatisierungstechnologien, die zu signifikanten Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen in der IT beitragen. Die selbstlernenden Lösungen von IPsoft werden in Segmenten wie Cloud Computing, Business Process Automation oder im täglichen IT-Betrieb genutzt. Der Hauptsitz des 1998 gegründeten Unternehmens befindet sich in New York City. In Deutschland ist IPsoft mit einer Niederlassung in Frankfurt am Main vertreten. Hier betreibt das Unternehmen zudem ein regionales NOC (Network Operations Center). Weitere Informationen: www.ipsoft.com/de
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Datum: 19.02.2014 - 15:19 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1021766
Anzahl Zeichen: 2985
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: PR-COM - Sandra Hofer
Kategorie:
Computer & Technik
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 19.02.2014
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