IneoQuest entwickelt die erste iPhone(TM)-Anwendung zur
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IneoQuest entwickelt die erste iPhone(TM)-Anwendung zur Fernüberwachung von digitalen Videos

(Thomson Reuters ONE) - Sendeanstalten sowie Kabel- und Telekommunikationsdienstleister habennunmehr die Möglichkeit, die Videoqualität ihrer Angebote direkt inder Hand der Kunden zu verbessernMANSFIELD, MA--(Marketwire - July 22, 2009) - IneoQuest Technologies,Inc., das führende Unternehmen für High Availability VideoProgramming Solutions(TM) und weltweiter Anbieter vonfortschrittlichen Lösungen für die Qualität- und Service-Kontrolle imBereich Digital Video, gab heute die Entwicklung der branchenweitersten Apple(R) iPhone-Anwendung bekannt, die es Serviceanbieternerlaubt, die Qualität von digitalen Videos per Fernzugriff zuüberprüfen und zu verbessern. Die iVMS Mobile iPhone-Anwendung bietetFührungskräften, operativen Teams und OSS-Betreibern einedetaillierte Echtzeit-Zusammenfassung über den aktuellen Stand derVideoqualität nach Programm, eine detaillierte Analyse derProgrammauswahl sowie historische Informationen, um die Brauchbarkeitund Leistung eines Netzwerks unmittelbar und langfristig zuverbessern. Die Komplexität der ÿbermittlung von digitalen Videoswird somit erheblich vereinfacht, das Kundenerlebnis verbessert undgleichzeitig werden dank der Abwicklung per FernzugriffBetriebsausgaben und Zeit gespart.Serviceanbieter verlassen sich derzeit auf IneoQuest, um dastatsächliche digitale Bild auf dem Bildschirm der Kunden, diedigitalen Technologien für die Lieferung von digitalen Inhalten sowiedie Kontrollmechanismen zur Lieferung von digitalen Services wiePay-per-View oder Video-on-Demand zu überprüfen und zu verbessern.Die iVMS Mobile iPhone-Anwendung erweitert diese Services und bietetFernzugriff sowie zusätzliche Kontrollfunktionen für Führungskräftevon Serviceanbietern, operative Teams, OSS-Betreiber und Techniker imAuÿendienst. Die iVMS Mobile iPhone-Anwendung bietet Fernzugriff auf: * Eine unmittelbare und detaillierte Zusammenfassung der aktuellen Videoqualität nach Programm, einschlieÿlich Qualitätsbewertungen und aktuellen Hinweisen über Alarmmeldungen; * ,,Kennzahlen zur Programmverfügbarkeit" - eine einfache, in Prozent ausgedrückte Messung der Videoqualität von Programmen über einen Zeitraum von 24 Stunden; * Unmittelbarer Zugriff auf zusätzliche Leistungsdetails direkt über den Bildschirm, um Probleme in Echtzeit wie im Betriebszentrum des Netzwerks selbst zu lösen; * Echtzeit-Messung der MDI-Indizes (Media Delivery Index) eines jeden Programms im gesamten Netzwerk; und * Detaillierte Analysedaten und historische Informationen über die Programmqualität nach Standort; nach Tag, Woche und Monat; nach Fehlerart usw. für Benchmarking-Zwecke und zur kontinuierlichen Verbesserung von Services.Die Anwendung kann zudem dafür verwendet werden, die spezifischeQualität und den allgemeinen Zustand eines Programms zudurchleuchten, was insbesondere für Führungskräfte, die interne QoS-und SLA-Vorgaben erfüllen müssen, von erheblicher Bedeutung ist. DieAnwendung bietet auÿerdem Echtzeit-Video-Schnappschüsse vonProgramminhalten, die im Augenblick über das Netzwerk abgespieltwerden, einschlieÿlich eines übersichtlichen Farbschemas zurDarstellung der aktuellen Qualität des Angebots. Programme könnennach ihrem allgemeinen Zustand oder alphabetisch geordnet werden,während detaillierte Programminformationen mit einer simplenBerührung des Bildschirms in Echtzeit zur Verfügung gestellt werden.Serviceanbieter könnten diese Funktionen auch zur Verbesserung desKundenkontakts nutzen. Die iVMS Mobile iPhone-Anwendung ermöglicht esKunden, sich im Falle von Programmausfällen oder anderen Problemenhinsichtlich der Videoqualität direkt mit Serviceanbietern inVerbindung zu setzen, ohne dass dabei ein Telefon notwendig wäre.Diese Funktionalität würde Anwendern die Möglichkeit bieten, dasfehlerhafte Programm direkt auszuwählen, den jeweiligen Knopf zubetätigen und das Problem zu melden. Per Knopfdruck würden dann Datumund Zeitpunkt des Fehlers sowie der GPS-Standort des Anwenders direktan den Serviceanbieter übertragen, sodass operative Teams aufkommendeTrends in Echtzeit erfassen und diese Informationen mit Daten ausihren Monitoring-Lösungen abgleichen können. Somit können Problemeinnerhalb eines Bruchteils der Zeit erledigt werden, dienormalerweise bei der Abwicklung von Beschwerdeanrufen von Kundenanfällt. Für Kunden würden sich hieraus Zeiteinsparungen bei derMeldung eines Problems sowie eine kürzere Wartezeit bis zu dessenLösung ergeben. Kunden könnten auf diese Weise sogar Probleme melden,wenn ihr Breitband-Service auÿer Betrieb sein sollte undServiceanbieter könnten je nach Fall leichter feststellen, ob es sichum ein isoliertes Problem oder einen gröÿeren Problembereich handelt.,,Frustrierende Probleme wie Bildausfälle, eingefrorene Videospiele,Audio-Probleme und die schleppende ÿbermittlung von Video-on-Demandwirken sich direkt auf Kunden aus und müssen daher automatischerkannt, sofort behoben und langfristig reduziert werden, damitServiceanbieter Kundenwünschen Gerecht werden und ihre geschäftlicheTätigkeit weiter ausdehnen können", erklärte Marc A. Todd, der CEOvon IneoQuest. ,,Die iVMS Mobile iPhone-Anwendung von IneoQuest istdie erste Anwendung, die eine derartige mobile Funktionalität bietet.Sie bezieht Führungskräfte, operative Teams, OSS-Betreiber, Technikerund eines Tages sogar Kunden in die Verbesserung der Videoqualitätmit ein."Für Bildaufnahmen der iVMS Mobile iPhone-Anwendung im Betrieb,besuchen Sie bitte die Website http://www.ineoquest.com/ivms-mobile.Informationen zu IneoQuest TechnologiesIneoQuest Technologies, Inc., das führende Unternehmen im BereichHigh Availability Video Programming Solutions, ist ein weltweiterAnbieter von fortschrittlichen Lösungen für die Qualität- undService-Kontrolle im Bereich Digital Video und bedient Kunden in denBereichen Telefonie, Kabel und Rundfunk sowieNetzwerkzubehör-Branchen in aller Welt. Mit einer einzigartigenKombination aus Hardware, Software und Services bietet dasUnternehmen seinen Kunden die Möglichkeit, digitale Video-Netzwerkezu konzipieren, aufzubauen, zu implementieren und zu verwalten.IneoQuest hat seinen Hauptsitz in Mansfield, Massachusetts, undverfügt über Vertriebsniederlassungen in Nordamerika, Europa, Asienund Südamerika. Weitere Informationen stehen auf der Websitewww.IneoQuest.com zur Verfügung.Apple, das Apple-Logo, iPod und iTunes sind eingetrageneHandelsmarken von Apple Inc. in den Vereinigten Staaten und anderenLändern. iPhone ist eine Handelsmarke von of Apple Inc.Ansprechpartner:Amanda MunroeSHIFT Communications, im Auftrag von IneoQuestIneoQuest(at)shiftcomm.com617-779-1816This announcement was originally distributed by Hugin. The issuer is solely responsible for the content of this announcement.

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Datum: 22.07.2009 - 19:23 Uhr
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