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Hemden Meister: Deutschlandweiter Versand und Retoure bleiben kostenfrei
ID: 1072604
„Schnell und einfach zum richtigen Hemd“ lautet das Motto von Hemden Meister – dem Online-Shop für Hemden und Blusen. Ganz nach diesem Motto verzichtet der Online-Händler auch weiterhin auf die Einführung von Versand- oder Retourenkosten. Auch wenn ab dem 13.6.2014 genau dieses möglich wäre: an diesem Tag tritt die neue Verbraucherrechte-Richtlinie der EU in Kraft. Doch die Kunden von Hemden Meister schätzen den einfachen, unkomplizierten Umgang mit der Webseite und dazu gehört eben auch das kostenlose Retournieren, wenn die Ware wirklich nicht gefällt.
(firmenpresse) - „Schnell und einfach zum richtigen Hemd“ lautet das Motto von Hemden Meister – dem Online-Shop für Hemden und Blusen. Ganz nach diesem Motto verzichtet der Online-Händler auch weiterhin auf die Einführung von Versand- oder Retourenkosten. Auch wenn ab dem 13.6.2014 genau dieses möglich wäre: an diesem Tag tritt die neue Verbraucherrechte-Richtlinie der EU in Kraft. Doch die Kunden von Hemden Meister schätzen den einfachen, unkomplizierten Umgang mit der Webseite und dazu gehört eben auch das kostenlose Retournieren, wenn die Ware wirklich nicht gefällt.
„Wir haben sehr viele treue Stammkunden“, betont der Inhaber Peter Schödlbauer. Diese kaufen ihre Hemden gerne online. Ihnen wäre eine derartige Verschlechterung des Service sicher nicht zu erklären. Dagegen kommt es bei Erstbestellern manchmal zum Mehrfachkauf, Retouren sind damit vorprogrammiert. Ein Herrenhemd oder Business-Pullover wird in mehreren Größen bestellt, um die richtige zu finden. „Beratung ist gegen doppelte Bestellungen viel effizienter, als derartige Kaufhürden“, warnt Peter Schödlbauer. Die unsicheren Kunden werden daher häufig telefonisch kontaktiert, um die Auswahl zu erleichtern. „Das ist echter Service“ gibt sich der Shop-Betreiber überzeugt.
Hemden Meister setzt beim Online-Shopping insgesamt auf Geschwindigkeit: Die Durchlaufzeit von der Bestellung bis zur Rückerstattung der Retoure liegt unter den meisten Wettbewerbern. Dieses wurde in einem eigenen, umfangreichen Wettbewerbs-Benchmark festgestellt. Von der Bestellung über den Versand bis hin zur Retourenbearbeitung sind keine Wartezeiten eingebaut, wie man sie bei größeren Wettbewerbern zumindest vermuten kann. So werden Retouren in der Regel am selben Tag des Wareneingangs erstattet, damit der Kunde nicht auf sein Geld warten muss. Und auch auf der Webseite ist das System auf Geschwindigkeit ausgelegt: In drei Klicks soll jeder seine passenden Business-Hemden, Freizeithemden und Pullover finden können.
Diese Schnelligkeit bedeutet nicht selten richtigen Stress im ganzen Team: So werden selbst an Spitzentagen die Änderungen der Ärmellänge oder Rumpflänge, Monogramme und Geschenkverpackungen von Hand in der hauseigenen Schneiderei gefertigt. Und die kostenlosen Seidenkrawatten passend per Hand zu den bestellten Hemden kombiniert. Auch hier setzt man auf kurze Lieferzeiten und baut die dafür nötigen Kapazitäten im eigenen Haus auf. 40 Mitarbeiter zählt deshalb bereits das Team des Hemden-Spezialisten aus dem Internet.
Schnelligkeit und Kundennähe waren demnach auch bei der Umsetzung der Verbraucherrechte-Richtlinie ausschlaggebend: Der Kunde sollte sich bei Hemden Meister auf keinen Fall verschlechtern, auch wenn viele Wettbewerber den Deckmantel der EU-Richtlinie nutzen, um für Retouren nun Portokosten zu verlangen.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Modehaus Schödlbauer / Hemden Meister ist ein mittelständisches Unternehmen mit Mode von Top-Marken wie Alberto, Gerry Weber, Tommy Hilfiger, Replay und vielen anderen persönlich ausgewählten Kollektionen. Im Bereich Hemden und Blusen werden über Hemden Meister vor allem die Marken Olymp, Eterna, Seidensticker und Casamoda verkauft. Das Online-Angebot mit dem Claim „schnell und einfach zum richtigen Hemd“ punktet bei ihren Kunden durch die große Auswahl, die schnelle Lieferzeit und die einfach zu bedienende Webseite. Im dritten Geschäftsbereich Firmenkunden wird hochwertigen Corporate Fashion vertrieben und zum Beispiel mit Firmenlogos bestickt.
Henrik Henke
Mode Schödlbauer
Rathausgasse 2-4
93444 Bad Kötzting
Telefon: +49 9941 94 49 33
Telefax: +49 9941 94 49 99
info(at)hemden-meister.de
www.hemden-meister.de
  
  
  
Datum: 16.06.2014 - 11:05 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1072604
Anzahl Zeichen: 3418
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Kategorie:
Herrenkleidung
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 16.06.2014
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