Frisch, modern und simply clever: Auf mehr als doppelt soviel Fläche präsentiert das Autohaus Hackerott, einer der größten SKODA-Händler Norddeutschlands, die tschechische Erfolgsmarke in Zukunft noch attraktiver und kundenfreundlicher. Während des Umbaus laufen Beratung und Verkauf in vollem Umfang weiter.
(firmenpresse) - Langenhagen. Gemeinsam greifen sie am kommenden Freitag, 11. Juli, zum Spaten und geben damit das Startsignal für die Bauarbeiten auf dem Hackerott-Gelände am Mühlenfeld 5: Christian Hackerott, Geschäftsführer der Autohaus Hackerott GmbH & Co. KG, und Michael Lerch, Vertriebsleiter Region Nord SKODA Auto Deutschland. Anlass für das Projekt: „Als führender SKODA-Partner in der Region wollen wir unseren Kunden in Zukunft ein noch attraktiveres Beratungs- und Service-Erlebnis bieten“, sagt der ausgebildete Betriebswirt Christian Hackerott. „Zusätzlich ist die Investition in die neuen Verkaufsräume für uns ein klares Bekenntnis zu unserem über 25 Jahre gewachsenen Standort Langenhagen, dem wir uns auch weiterhin verbunden fühlen.“
Frische Farben, Klarheit, Offenheit und Transparenz – das zeichnet die mit 700 Quadratmetern künftig mehr als doppelt so großen Verkaufsräume von Hackerott in Langenhagen aus. „Das Ziel ist es, mit hochwertigen Materialien und warmen Holztönen unseren Kunden genau die Wohlfühl-Atmosphäre zu bieten, die dem dynamischen, modernen Image der starken Import-Marke Skoda gerecht wird“, erläutert Hackerott. „Gleichzeitig werden wir die Räume so gestalten, dass eine optimale Kundenbetreuung möglich ist. Kommunikation, Kompetenz, Kundenorientierung und erstklassiger Service – auf diesen Eckpunkten basiert das gesamte Neubau-Konzept.“
Das Konzept sieht auch höchst effektvolle Lichtlösungen vor, so etwa das bei Dunkelheit grün beleuchtete Eingangsportal, das mit Sicherheit ein ebensolcher Blickfang werden wird wie die sogenannte Highlight-Wand: „Das wird das exklusive Podium, auf dem wir ab Herbst die neuesten Modelle prominent präsentieren werden“, gerät Hackerott schon heute ins Schwärmen.
Aber der Kunde will sich ja nicht nur umschauen, sondern erwartet vor allem zuvorkommende und fachkundige Betreuung. Die wird garantiert durch die großzügige Begrüßungszone, in der alle Kunden freundlich empfangen werden – Neu- und Gebrauchtwagen-Interessenten ebenso wie Werkstatt-Kunden. Mit einer zweiten Hebebühne für die Dialogannahme wird auch der Diagnose-Service erheblich erweitert: Hackerott ist bundesweit eines der ersten Autohäuser, das mit Hilfe innovativer API-Technologie die komplette Fahrzeug-Diagnose und eine schnelle, objektive und übersichtliche Information über die notwendigen Arbeiten anbietet – maximale Transparenz für Kunden und Serviceberater.
Inhabergeführte Autohäuser sind heutzutage schon fast zur Ausnahme geworden; eine dieser Ausnahmen ist Hackerott. 1988 eröffneten der gelernte Kfz-Meister Heinrich Hackerott und seine Frau Waltraud ihren Betrieb in Langenhagen, und noch heute erinnern sich viele Einwohnerinnen und Einwohner gut an das Hackerott-Motto „Das kleine Autohaus mit dem großen persönlichen Service“, mit dem erfolgreich um das Vertrauen der Kunden in Langenhagen und der Region Hannover geworben wurde.
„Die von meinen Eltern begründete Tradition möchte ich fortsetzen“, so Christian Hackerott. „Hier am Standort Langenhagen sind wir stark geworden, diesem Standort bleiben wir verhaftet.“ Denn die Zeiten ändern sich – aus dem „kleinen“ ist mittlerweile einer der größten Händler in Norddeutschland geworden; aber der persönliche Service steht für Familie Hackerott und ihre 38 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Langenhagen auch weiterhin an erster Stelle.
Das belegen auch die zahlreichen Auszeichnungen für Kundenzufriedenheit und Werkstattqualität, die Hackerott immer wieder von neutralen Testern erhält. Die jüngste dieser Auszeichnungen stellt übrigens die Aufnahme des Autohauses Hackerott Langenhagen als einer der besten deutschen SKODA-Partner in den exklusiven SKODA Club 2014 dar. Zu den Bewertungskriterien für den hochkarätigen Branchen-Award gehören neben hervorragenden Verkaufszahlen insbesondere die hohe Kundenzufriedenheit in Vertrieb und Service.
Während des Umbaus bis zur Fertigstellung im Herbst gehen Beratung und Verkauf bei Hackerott in Langenhagen ohne Einschränkungen weiter – dafür wurde eigens ein rund 300 Quadratmeter großes Zelt auf dem Betriebsgelände errichtet. Ausdrücklich bedankt sich Geschäftsführer Christian Hackerott für das Engagement seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Umbauphase: „Ob Beratung, Verkauf oder Werkstatt – es ist einfach großartig, wie alle hier im Hackerott-Team jeden Tag ihr Bestes geben!“ Und als Dank an die Kunden, die Hackerott auch während des Umbaus die Treue halten, gibt es jede Menge attraktiver Aktions-Angebote – der Besuch im Autohaus Hackerott in Langenhagen lohnt sich also auf jeden Fall.
Autohaus Hackerott GmbH & Co. KG SKODA Langenhagen
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