PresseKat - Egencia baut mit neuer personalisierter Suchtechnologie seine weltweite Plattform weiter aus

(ots) - Egencia stellt auf dem GBTA-Kongress
[http://www.gbta.org/convention/2014/pages/default.aspx] (28.-30.
Juli 2014, Los Angeles) eine neue Reisesuchtechnologie vor. Die neue
adaptive Suchtechnologie nutzt Einblicke über das Buchungsverhalten
von Reisenden, um aktiv individuelle Optionen zur Flugsuche
vorzuschlagen. Die Technologie ermöglicht den Reisenden somit ein
schnelleres und einfacheres Buchen. Gleichzeitig stellt die
Technologie sicher, dass Reiserichtlinien der Unternehmen der
Reisenden eingehalten werden.

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Selbst mit den neuesten Fortschritten im Bereich der
Reisetechnologie kann das Suchen und Buchen einer Reise immer noch
ein komplizierter und langwieriger Prozess sein. Kundenuntersuchungen
von Expedia zeigen, dass ein Reisender vor der finalen Buchung bis zu
48 Suchanfragen durchführt.

Egencia stellt auf dem GBTA-Kongress seine innovative adaptive
Suchtechnologie erstmals vor. Diese Technologie führt Reisende und
Reisekoordinatoren schnell zu einer Reihe von Optionen, die auf die
Präferenzen des Reisenden und Reiserichtlinien des Unternehmens
zugeschnitten sind. Sie wird zunächst für Flugsuchen über die mobilen
TripNavigator-Produkte von Egencia verfügbar sein, danach über die
Onlinebuchungs- und Reiseberatungs-Tools.

"Der Buchungsprozess für Geschäftsreisen kann eine wahre
Herausforderung sein, sind Geschäftsreisende doch darum bemüht,
anspruchsvolle Terminkalender, persönliche Präferenzen und
Anforderungen der Unternehmenswelt unter einen Hut zu bekommen",
erklärt Sophie Krishnan, Vizepräsidentin für Global Marketing und
Produkte bei Egencia. "Aufbauend auf Informationen von unseren
Geschäftsreisenden und einer umfangreichen, mit Expedia

durchgeführten Untersuchung, macht unsere adaptive Suchtechnologie
Buchungsprozesse schneller und einfacher."

Personalisierte Buchungsempfehlungen

Egencias adaptive Suchtechnologie ist so konzipiert, dass sie aus
dem Buchungsverhalten der Reisenden lernt. Dies geschieht durch die
Analyse der Daten aus den Sucheinstellungen, aus den am häufigsten
verwendeten Tastenkombinationen und früheren Buchungen der Reisenden.
Der Suchprozess wurde adaptiv gestaltet, sodass der Reisende bei
weiteren Suchen mit weniger Eingaben die gewünschten Ergebnisse
angezeigt bekommt, wenn er die Website bzw. die mobilen Apps von
Egencia nutzt. Für Reisende, die regelmäßig ähnliche Reisen buchen,
konfiguriert die Technologie die häufigsten Suchoptionen und schlägt
diese im ersten Schritt des Suchprozesses vor.

"Es ist eine großartige Funktion, dass die Apps auf Grund der
neuen personalisierten Suchtechnologie den Reisenden leicht zum
gewünschten Inhalt führen. Gleichzeitig können Tags, die auf
bestehende Reiserichtlinien hinweisen, klar und einfach interpretiert
werden. Wir möchten, dass unsere Reisenden von einer Menge an
Optionen profitieren, die ihren persönlichen Kriterien gerecht
werden. Gleichzeitig sollen sie die Möglichkeit haben eine
Entscheidung zu treffen, die sowohl ihren Anforderungen entspricht,
als auch unser Budget berücksichtigt", sagt Jennie Robertson,
Reisemanagerin bei Tableau Software, einem Egencia-Kunden.

Weitere maßgeschneiderte Auswahlmöglichkeiten - nicht nur weitere
Optionen

Die neue Technologie lernt nicht nur das Buchungsverhalten der
Reisenden zu erfassen, sondern ermöglicht Benutzern auch, die
Ergebnisse einzugrenzen, indem sie das wählen, was sie an einem
bestimmten Flug besonders anspricht. Durch Tippen können sie sich
weitere vergleichbare Ergebnisse anzeigen lassen. Beispielsweise kann
der Reisende beziehungsweise Reisekoordinator einfach weitere
Optionen mit einer ähnlichen Ankunftszeit, Fluggesellschaft,
Flugdauer abfragen und erhält auf ihn zugeschnittene Antworten.
Aufgrund einer übersichtlichen Darstellung der Reiserichtlinien
können Reisende die Suche auf die am besten geeignete Reiseauswahl
beschränken.

Egencia wird seine neuen Technologien und Angebote in
Live-Demonstrationen auf dem GBTA-Kongress
[http://www.gbta.org/convention/2014/pages/default.aspx] (Stand 2625)
vorstellen. Er findet vom 28. bis zum 30. Juli in Los Angeles statt.

Über Egencia

Egencia ist ein führendes Geschäftsreisemanagement-Unternehmen mit
umfassendem Service, das innovative Technologien für Geschäftsreisen
und fachkundigen Service vor Ort für mehr als 10 000 Kunden in mehr
als 60 Ländern weltweit liefert. Als Teil der Expedia-Gruppe , einem
der weltgrößten Online-Reiseanbieter, stellt Egencia
zukunftsorientierte Lösungen bereit, die den Kunden die Einhaltung
von Richtlinien sowie Einsparungen bei ihrem Reiseprogramm erlauben
und gleichzeitig auf die Bedürfnisse und Anforderungen von modernen
Geschäftsreisenden eingehen. Weitere Informationen finden Sie auf der
Website www.egencia.de [http://www.egencia.de/] oder auf Twitter
(at)EgenciaDE [https://twitter.com/EgenciaDE].

© 2014 Egencia, LLC. Alle Rechte vorbehalten. Der Name und das
Logo Egencia, sind als Marke registriert oder ein Trademark der
Expedia Gruppe in den USA und/oder anderen Märkten. Andere Logos,
Produkte oder Firmennamen, welche hier erwähnt werden, können den
jeweiligen Inhabern gehören. CST # 2083922-50.

Web site: http://www.egencia.co.uk/

Pressekontakt:
KONTAKT: Annie McElroy-Arnaud, Communications Manager, Egencia
Europe, E-Mail: a.mcelroyarnaud(at)egencia.com, Büro: +33 1 73 01 02 21;
Carolin Campe, FleishmanHillard Germany, E-Mail:
egenciapresse(at)fleishmaneurope.com, Büro: +49 (0)69 405 702 727