ORTEC, einer der weltgrößten Anbieter moderner Flottenplanungs- und -optimierungslösungen, ist dem „connect Partner“-Programm von TomTom beigetreten, um seinen Kundenservice global weiterzuentwickeln. TomTom ist einer der führenden Anbieter von Lösungen im Bereich Flottenmanagement.
(firmenpresse) - Das Partnerprogramm unterstützt Technologieanbieter dabei, Anwendungen zu entwickeln, die problemlos mit der Plattform WEBFLEET von TomTom Telematics kombiniert werden können. Auch die Vermarktung erfolgt mit Hilfe des TomTom-Programmes. Die Anwendungen profitieren somit von den leistungsfähigen Flotten-management-Daten, die über die Plattform bereitgestellt werden.
Nach wie vor ist es europaweit eine Herausforderung für Unternehmen, die Kunden-erfahrung zu verbessern und vereinbarte Termine einzuhalten. Die Anbindung der ORTEC-Routenplanung an WEBFLEET ermöglicht es Unternehmen, eine dynamische Routen- und Terminplanung durchzuführen, die auf der Position eines Fahrzeugs und der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) basiert. So bleiben Endkunden stets über Termine und Lieferzeiten informiert.
„Flottenmanagement kann die gesamte Kundenerfahrung grundlegend ändern. Daher streben wir eine umfassende Zusammenarbeit mit Partnern an, um bei der Optimierung von End-to-End-Prozessen und dem Tagesgeschäft hilfreich zur Seite zu stehen“, so Thomas Schmidt, Managing Director bei TomTom Telematics.
Daniël Dam, Product Manager bei ORTEC, fügt hinzu: „ORTEC konzentriert sich darauf, Aufträge für Fahrer und Kundendienstmitarbeiter zu optimieren. Die Teilnahme am Partnerprogramm von TomTom Telematics ermöglicht es ORTEC auch, seinen Kundenstamm zu erweitern – nicht nur um Unternehmen mit Lkw-Flotten, sondern auch um Dienstleister, die Kleinlaster einsetzen.”
Bei der ersten internationalen TomTom Telematics-Entwicklerkonferenz im Mai dieses Jahres in Amsterdam wurden über 140 Entwicklern die Möglichkeiten zur Schaffung neuer Hard- und Software-Integrationen sowie die Einsatzmöglichkeiten der WEBFLEET APIs (Programmierschnittstellen) vorgestellt.
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