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Customer Excellence neu definiert
ID: 1102308
(firmenpresse) - Die ec4u expert consulting ag (“ec4u”) und die DemandGen AG (“DemandGen Europe”) geben nach 18 Monaten erfolgreicher und wachstumsintensiver Kooperation bekannt, dass die Partnerschaft ab sofort durch ein strategisches Investment des ec4u-Gründerteams in die DemandGen Europe ausgebaut wird. DemandGen Europe wird weiterhin als eigenständiges Unternehmen am Markt agieren. Die aktuelle Geschäftsleitung, bestehend aus Erwin Arnold (COO) und Reinhard Janning (CEO), wird voraussichtlich durch ec4u-Vorstand Jens Rehwinkel ergänzt, der die Bereiche Human Resources und Finance übernehmen wird.
Mit dieser strategischen Beteiligung werden die beiden Unternehmen integrierte Service-Angebote anbieten, um der steigenden Nachfrage nach Beratung in den Bereichen Sales-, Marketing- und Service- Cloud sowie Professional Services Rechnung zu tragen. Der Brand „DemandGen“ steht weltweit für eine umfassende Expertise im integrierten Lead Management und Customer Lifecycle Management. Als langjähriger Partner von Eloqua und Oracle hat DemandGen Europe viele Kunden bei der Einführung von Marketing Automation begleitet. Das CRM-Beratungsunternehmen ec4u ist mit Beratungsleistungen rund um die führenden CRM-Systeme sowie der Strategie- und Fachberatung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service eines der marktführenden Unternehmen in Zentraleuropa.
„Noch bis vor wenigen Jahren kauften Kunden eine CRM-Software, die wir vor Ort implementieren sollten. Mit dem Siegeszug des Cloud Computings durch alle Unternehmensbereiche, auch Marketing, Vertrieb und Service, brauchen Kunden heute einen Partner, der sowohl die Expertise als auch die Ressourcen hat, um Systeme vollständig und prozessintegriert für alle „Front-Office“-Bereiche anbieten zu können. Die großen Software-Hersteller haben es vorgemacht und bieten inzwischen Sales-, Marketing-, Service- und Cloud-Lösungen vereint in ihrem Produktportfolio an“, erläutert David D. Laux, CEO der ec4u. „Wir gehen mit unserer strategischen Beteiligung sogar noch ein Stück weiter und bauen ein einzigartiges Angebot im Bereich Customer Excellence auf. Marketing, Sales und Service werden damit zu einer neuen unternehmenskritischen Disziplin definiert.“
ec4u und DemandGen Europe blicken auf insgesamt über 500 erfolgreiche Projekte in zehn Kernbranchen, u.a. Telekommunikation, Financial Services, HighTech, Pharma, Manufacturing und Consumer Goods zurück und erhalten seit Jahren Top-Auszeichnungen in ihren Dienstleistungskategorien und beste Bewertungen für ihren Service.
Zusammen beschäftigen ec4u und DemandGen Europe mehr als 250 Mitarbeiter an insgesamt 10 Standorten in Deutschland, Schweiz, Österreich, Großbritannien sowie den zwei Joint Ventures in Singapur und Australien. Beide Unternehmen werden für B2B- und B2C-Kunden gemeinsam ein integriertes Service-Portfolio anbieten, das sich sowohl auf Marketing-, Sales- und Service-Excellence, aber auch auf Themen wie Business Intelligence und Big Data fokussieren wird.
Reinhard Janning, CEO der DemandGen Europe ergänzt: „ec4u und DemandGen Europe blicken nicht nur auf einen unglaublich großen Erfahrungsschatz zurück. Als anerkannte Platin & Goldpartner bieten wir zudem industriespezifische Lösungskompetenzen in den marktführenden Technologien von Oracle, Microsoft und Salesforce. Gemeinsam schaffen wir einen ganz neuen Mehrwert, denn wir bieten unseren Kunden nicht nur ein erweitertes Portfolio: Wir definieren Customer Excellence neu.“
Über die DemandGen AG
DemandGen wurde 2003 in München gegründet und ist heute ein international tätiges Team von Marketing Automation und Lead Management Experten mit Kompetenzzentren in den Europa, Australien, Asien und einer Schwesterorganisation in den USA. Am besten bekannt für seine Prozesserfahrung, seine Methodik und den systemischen Ansatz hat DemandGen bereits hunderte von Kunden dabei unterstützt, integriertes Lead und Customer Lifecycle Management und Marketing Automation einzuführen, um die Marketing- und Vertriebsabteilungen zu mehr Umsatzwachstum zu führen.
Über die ec4u
ec4u expert consulting ag ist mit über 170 Mitarbeitern und 5 Niederlassungen in Deutschland und der Schweiz eines der führenden Beratungsunternehmen in Zentraleuropa für Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) und Integration.
Durch die gezielte Verbindung von Business- und IT-Expertise unterstützt ec4u Kunden aller Branchen bei der nachhaltigen Etablierung eines individuellen, wettbewerbsüberlegenen Kundenbeziehungsmanagements – ganzheitlich, pragmatisch, aus einer Hand.
ec4u bietet ihren Kunden fachliches und technisches Expertenwissen rund um CRM, BI und Integration Dabei blickt das Beratungsunternehmen auf über 200 erfolgreiche CRM-Projekte und Implementierungen seit seiner Gründung im Jahr 2000 zurück. Die Referenzliste umfasst namhafte mittlere und große Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.
Datum: 01.09.2014 - 17:22 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1102308
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Robin Heinrich
Stadt:
50354 Hürth
Telefon: 02233 6117-75
Kategorie:
IT & Hardware & Software & TK
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Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 01.09.2014
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