(firmenpresse) -
Taipei Citys YouBike verfügt über die weltweit beste Nutzungsrate, unter besonderer Hervorhebung der Effektivität seines 24/7-Management-Programms und Kundendienstzentrums.
Laut Vicky Yang, einer Sprecherin des YouBike-Betreibers Giant Taiwan Co. Ltd., hat YouBike im vergangenen Jahr 10-12 Fahrten pro Rad pro Tag verzeichnen können. Basierend auf einem Bericht des in New York City ansässigen Instituts für Verkehrswesen und Entwicklung, übertrifft YouBike somit ähnliche öffentliche Fahrradverleihsysteme in Barcelona, New York, Paris und London mit jeweils 10,8, 8,3, 6.7 und 3.1 Fahrten pro Rad pro Tag.
Das Rund-um-die-Uhr-Management-Programm sei das erste seiner Art weltweit sagte Yang. "Es umfasst 12 Fahrzeuge im Dreischichtbetrieb, um 5.350 Einheiten zwischen den 165 Stationen zu verteilen", sagte sie und fügte hinzu, dass die Zuweisungen auf Basis von Echtzeitdaten und geplanter Besuche gemacht würden.
"Beispielsweise müsse das Team während der morgendlichen Hauptverkehrszeit nonstop arbeiten, um sicherzustellen, dass die größte Station in der Nähe der U-Bahn-Station Taipei City Hall ständig aufgefüllt wird, da sonst seine 180 Fahrräder in weniger als 30 Minuten ausgebucht wären."
Laut Yang, liefere die in Taichung City ansässige Datenbank-Designer-Mikroprogramm Co. Ltd die Daten für die Organisation des kritischen Systems, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisen. Sie unterstützt YouBike auch dabei, Benutzer-Trends zu analysieren, um potenzielle Standorte für neue Stationen zu bestimmen.
Das Servicecenter spielt eine bedeutende Rolle für den anhaltenden Erfolg von YouBike. "Die Zentrale, die einzige ihrer Art weltweit, wurde im vergangen Jahr ins Lebens gerufen.", sagte Yang. "Das 16-köpfige Team bearbeitet ein Minimum von 500 Anrufen pro Tag, damit das System auf einem optimalen Niveau funktioniert."
Yang sagte, dass das Management-Programm und das Call-Center dafür garantieren, dass die Radfahrer nicht mehr als 10 Minuten auf ein Fahrrad warten müssten. "Wir sind sehr stolz auf das System und wurden bereits angesprochen, YouBike im Ausland in einer Reihe von Großstädten wie z.B. Toronto in Kanada einzuführen."
Der Erfolg von YouBike in Taipei hat auch die Aufmerksamkeit weiterer Metropolen Taiwans geweckt. New Taipei und Taichung Cities, sowie Changhua County, haben nachgezogen und das System in den letzten Monaten eingeführt.
"Wir sind sehr zuversichtlich, dass die Bewohner in anderen Teilen Taiwans bald den Komfort und Nutzen für die Gesundheit durch YouBike genießen werden, ähnlich wie ihre Kollegen in Taipeh", sagte Yang. (ca)
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Die Taipeh Vertretung in der Bundesrepublik Deutschland, Büro Hamburg, ist die Repräsentanz der Republik China (Taiwan) in Norddeutschland.
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Auskünfte und Bearbeitung von Konsular- und Handelsangelegenheiten für Deutsche und Taiwaner im Ausland gehören ebenso zu unseren Aufgaben, wie die Vertiefung politischer, wirtschaftlicher, kultureller und medialer Beziehungen zwischen den fünf norddeutschen Bundesländern und Taiwan.
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