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Mitarbeitermotivation und Selbstkontrolle sind die Erfolgsgaranten
MANUSKRIPT MIT O-TÖNEN
Anmoderation
190 Millionen Euro Investition, 300.000 Stunden
Mitarbeiterschulung und 60 Jahre Erfahrung - das sind die Zutaten,
aus denen in Spanien die neue Mercedes-Benz V-Klasse und der Vito
hergestellt werden. Das Ziel bei der Umstellung auf die neuen
Baureihen war klar: Spitzenprodukte made in Vitoria. Der Weg dahin
führte über das Mercedes-Benz Produktionssystem. Dies enthält
einheitlich definierte Prozesse und wird weltweit in allen Werken
angewendet. Volker Mornhinweg, Leiter Mercedes-Benz Vans:
1. O-Ton Volker Mornhinweg
Wir haben den neuesten Stand der Technologie eingebracht, sei es
im Rohbau, in Lackierung oder Montage. Auf der anderen Seite war es
aber auch enorm wichtig, unsere Mitarbeiter zu schulen und
auszubilden. Das haben wir über das Mercedes-Benz Produktionssystem
gemacht. Damit sind unsere Mitarbeiter auf einem Top-Stand geschult.
Das andere, glaube ich, ist die riesige Motivation, die die
Mitarbeiter haben, dieses top neue Produkt zu produzieren, da ist die
Begeisterung groß. (0'29)
Wichtigster Bestandteil für den Erfolg war die Einbindung aller
Beteiligten von Anfang an. Bei Besprechungen haben sich alle am Band
getroffen, vom Werksleiter bis zu den Arbeitsteams. Probleme wurden
an Ort und Stelle gelöst, erzählt Emilio Titos, Leiter des
Mercedes-Benz Van Werks im baskischen Vitoria:
2. O-Ton Emilio Titos
Die Leute haben mitgestaltet. Mitgestaltet heißt, mit den
Entwicklern wurden die Produktionsprozesse geplant und freigegeben.
So dass wir in der Produktion auf Anhieb das Richtige machen. Das
Richtige heißt, die richtige Qualität von Anfang an und auch die
entsprechende Menge. (0'22)
Und wie Emilio Titos stolz berichtet, stimmte deshalb auch vom
ersten Produktionstag an die Qualität. Seit Mitte August läuft der
neue Vito vom Band, parallel dazu werden die Mitarbeiter weiter
geschult. Es gibt spezielle Ãœbungsbereiche, in denen die perfekte
Montage trainiert wird und die Mitarbeiter sind motiviert, ihre Ziele
zu erreichen - maximale Qualität.
3. O-Ton Umfrage Mitarbeiter Werk Vitoria
Endlich haben wir es geschafft. Jetzt können wir sagen, dass wir
auch hier in Spanien die gleiche Pkw-Qualität haben wie in
Deutschland. Darauf sind alle Mitarbeiter stolz. - Für uns ist es ein
super Gefühl, dass wir jetzt ein Auto anbieten können, das
hoffentlich alle Wünsche der zukünftigen Kunden erfüllen kann. - Ich
finde es sehr schön hier zu arbeiten, die Arbeitsqualität ist prima.
Auch die Motivation und die Schulungen, die wir bekommen, sind super
für unsere Arbeit. - Wir sind stolz, das Fahrzeug ist wunderbar und
hat eine super Qualität und wir möchten viele Fahrzeuge verkaufen.
(0'20)
150 Meter Nahtabdichtung, 40 Kilo Kabel und 86 elektrische Geräte
werden in einem Vito verbaut. Dementsprechend viele Punkte sind
während der Produktion zu kontrollieren. Gerade im Bereich der
Nutzfahrzeuge sind die Besitzer auf eine zuverlässige Qualität
angewiesen, erklärt Volker Mornhinweg, Leiter Mercedes-Benz Vans:
4. O-Ton Volker Mornhinweg
Unser Vito ist ein Werkzeug für unsere Kunden, er muss immer
einsatzfähig sein, deshalb auch Mercedes-Benz Vans - Born To Run als
unser Markenclaim. Das Fahrzeug muss einfach, wie man so schön sagt,
24x7 funktionieren, das wird es auch tun. Sollte doch mal eine
Wartung nötig sein, haben wir ein Benchmark Servicenetz in Europa
aufgebaut. Und unsere Kunden müssen dann nicht warten, sondern ihr
Fahrzeug wird sofort gewartet und sie bekommen es dann sehr schnell
wieder. (0'29)
Abmoderation:
Neue Maschinen, neue Prozesse, neue Transporter - im Mercedes-Benz
Werk im baskischen Vitoria werden seit März die neue V-Klasse und
seit August der neue Vito gebaut. Um die TOP-Qualität bei der
Van-Produktion zu garantieren, gibt es alleine an der Karosserie 400
Prüfpunkte. Täglich werden von den 3.500 Mitarbeitern rund 470
Transporter gefertigt. Das Werk feiert in diesem Jahr sein
60-jähriges Jubiläum.
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