Toys"R"Us ist "Händler des Jahres 2014*" in den Kategorien "Spielwaren" und "Babyausstattung"

(ots) - Auch 2014 konnte Toys"R"Us bei der mittlerweile 7.
Wahl zum "Händler des Jahres*" überzeugen. Kunden wählten das
Unternehmen auf Platz 1 in den Kategorien "Spielwaren" und
"Babyausstattung".

Über 100.000 Verbraucher sind sich bei der diesjährigen Wahl zum
"Händler des Jahres*" in Deutschland einig geworden: Toys"R"Us ist
die Nummer 1 in der Kategorie "Spielwaren" und setzte sich auch im
Bereich "Babyausstattung" gegen die Konkurrenz durch.

Bei der Online-Umfrage von Q&A Research BV gingen im
Befragungszeitraum vom 22. April bis 15. September 2014 insgesamt
138.322 Wertungen hinsichtlich der neun Gütekriterien
"Preis-Leistungs-Verhältnis", "Aktionen und Angebote", "Sortiment",
"Innovation", "Service", "Fachkunde", "Personal",
"Kundenfreundlichkeit", "Personal und Atmosphäre" ein. Es wurden
insgesamt 350 Handelsketten in 29 Kategorien bewertet. Zur Wahl
standen dabei Handelsketten mit mindestens 7 Filialen in Deutschland.

"Wir freuen uns natürlich sehr über die Auszeichnung und die
positive Rückmeldung unserer Kunden", so Michael Melzer,
Geschäftsführer von Toys"R"Us Central Europe. "Besonders stolz sind
wir auf den 1. Platz in der Kategorie 'Babyausstattung', der für uns
den Erfolg von Babies"R"Us, dem Babyfachmarkt von Toys"R"Us,
widerspiegelt."

Die Sortimentspalette von Babies"R"Us ist speziell auf werdende,
sowie junge Eltern zugeschnitten. Man findet alles rund um den
Familiennachwuchs - von Möbeln, Autositzen und Kinderwagen über
Sicherheitsartikel, Bekleidung, Spielzeug, Pflegebedarf bis hin zur
kompletten Erstausstattung und Artikel für die erste gemeinsame Zeit
mit dem Baby. Services wie der Babies"R"Us Club für Schwangere und
junge Eltern mit Kindern im Alter von bis zu 3 Monaten sowie die
Wunschliste "Babies Sieben Sachen" für das perfekte Geschenk zur

Geburt ergänzen das Angebot.

Ganz neu für alle Kunden: Ab sofort können mit dem Service "Click
& Collect" unsere Spielwaren und Babyartikel im Onlineshop unter
www.toysrus.de bequem von Zuhause aus ausgewählt und bestellt werden
und stehen schon i.d.R. 2 Stunden später zur Abholung im Markt
bereit.

"Mit einem breit gefächerten Sortiment aus Spielwaren, Babybedarf,
Multimedia- und Outdoor-Artikeln sowie dem Angebot zahlreicher
Services arbeiten wir stetig an einem bestmöglichen
Einkaufserlebnis", erklärt Michael Melzer. "Dabei ist für uns das
Feedback der Kunden, wie beispielweise über die Umfrage zum 'Händler
des Jahres*' ein wichtiges Signal, in welchen Bereichen unsere Arbeit
erfolgreich angenommen wird und an welchen Stellen wir uns noch
weiter entwickeln können."

* Mehr Informationen unter www.haendlerdesjahres.de

Ãœber TOYS"R"US

Toys"R"Us ist mit über 1.600 Märkten in 35 Ländern der weltweite
Marktführer im Handel mit Spielwaren und Babyartikeln. Im
deutschsprachigen Raum unterstreichen mehr als 90 Stores sowie
jeweils landeseigene Onlineshops die marktführende Rolle des
Unternehmens auch in Zentraleuropa. Mit seinem breit gefächerten
Angebot bekannter Herstellermarken und leistungsstarker Eigenmarken
aus den Bereichen Spielwaren, Multimedia, Outdoor und Baby führt
Toys"R"Us das umfangreichste Sortiment der Branche. Durch attraktive
Kundenvorteilsprogramme, hohe Servicestandards und Produktqualität zu
günstigen Preisen bietet das Toys"R"Us Konzept den Kunden einen
großen Mehrwert.

Besuchen Sie uns doch auch einmal im Internet unter
www.toysrus.de.



Pressekontakt:
Toys"R"Us GmbH
Anja Ittrich
Public Relations
Köhlstraße 8
D-50827 Köln
Tel.: 0049 / 221 / 5972 - 670
E-Mail: ittricha(at)toysrus.com

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Datum: 16.10.2014 - 13:27 Uhr
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Handel

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