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Führende Online-Shops nur unzureichend auf Senioren ausgerichtet: Trotzdem - Amazon belegt Spitzenplatz bei der Zielgruppe 60plus!
ID: 1148833
Führende Online-Shops nur unzureichend auf Senioren ausgerichtet: Trotzdem - Amazon belegt Spitzenplatz bei der Zielgruppe 60plus!
(pressrelations) -
Ob Amazon, Otto, Tchibo, Zalando, Weltbild oder Media Markt. Keiner der 10 führenden deutschsprachigen Online-Versandhäuser erfüllt derzeit die Kriterien zur Erlangung des Seniorensiegels mit der Bestnote "Sehr gut". Überladen, unübersichtlich, zu viele Pop-ups, zu kleine, nicht skalierbare Schriftgrößen sowie eine Vielzahl von Anglizismen und Fachtermini. Die Wünsche und Bedürfnisse der Generation 60plus scheinen bislang in der Unternehmensphilosophie der großen deutschen Online-Shops nur eine untergeordnete Rolle zu spielen und das, obwohl die Anzahl der betagten Internetnutzer laut IT-Branchenverband Bitkom kontinuierlich ansteigt.
Dennoch hat Amazon bei den kaufkraftstarken 60plus-Surfern überraschend die Nase vorne. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuell durchgeführte Marktforschungsstudie der Initiative Seniorensiegel Deutschland. Befragt wurden 638 Seniorinnen und Senioren im Alter zwischen 60 und 75 Jahren in den Fußgängerzonen der Städte Köln, Düsseldorf, Stuttgart und Berlin. Demnach gaben 34% der Befragten an, mindestens einmal Waren im Internet bestellt zu haben, davon 73% bei Amazon, gefolgt von Ebay* mit 66%. Otto und Neckermann teilen sich mit jeweils 12% den dritten Rang.**
*Inklusive Sofortkäufe
**Inklusive Mehrfachnennungen
Kinder und Enkelkinder beeinflussen Produktwahl und Beschaffungsweg
Die Seniorensiegel Studie zeigt außerdem: Kinder und Enkelkinder beeinflussen nicht nur die Produktwahl - vor allem in den Bereichen Technologie und Unterhaltungselektronik (Early-Adopter) - sondern auch die Wahl des bevorzugten Beschaffungswegs. So gaben 15 % der Befragten an, durch Empfehlung der Kinder oder Enkelkinder den Online-Versandweg gewählt zu haben.
"Dies könnte unter anderem ein Grund dafür sein, warum zahlreiche Best Ager trotz mangelhafter Berücksichtigung ihrer altersspezifischen Wünsche und Ansprüche vermehrt den Versandweg über das Internet wählen", so Sven Lilienström, Gründer der Initiative Seniorensiegel Deutschland. "Es wäre allerdings wünschenswert, dass Online-Versandhäuser nachrüsten und somit auch der älteren Generation ein selbstbestimmtes Rund-um-die-Uhr-Shopping-Erlebnis ohne Hindernisse ermöglichen".
Untersuchungsdesign und Methodik der Seniorensiegel-Studie:
Erhebungszeitraum: 5. November 2013 - 26. November 2013
Grundgesamtheit: Bundesbürger zwischen 60 und 75 Jahren
Stichprobengröße: 638 Befragte
Erhebungsmethode: Primärerhebung durch persönliche Befragung
Gewichtung: Repräsentative Gewichtung nach Alter
Ãœber Seniorensiegel Deutschland:
Die Initiative Seniorensiegel Deutschland würdigt seit dem Sommer 2012 Händler und kennzeichnet Märkte, welche bereits heute Maßnahmen für ein seniorengerechtes Einkaufen umgesetzt haben und sich der Philosophie verpflichtet fühlen, der wachsenden Zahl betagter Konsumenten ein müheloses und selbstbestimmtes Einkaufen zu ermöglichen. Die Bewertung sowie die Vergabe erfolgen zu 100% handels- und handelsverbandsneutral. Im Juni 2013 überreichte die Stellvertretende nordrhein-westfälische Ministerpräsidentin Sylvia Löhrmann das neue Siegel SENIORENGERECHT FITNESS an die Geschäftsführerin des bundesweit ersten ausgezeichneten Fitnessstudios.
Prominente Botschafter des Siegels sind Frau Prof. Dr. Adelheid Kuhlmey, Direktorin des Instituts für Medizinische Soziologie an der Berliner Charité sowie Karl Blecha, Bundesinnenminister a. D. und Präsident des österreichischen Seniorenrates.
Bis heute haben eine Vielzahl reichweiten- und auflagenstarker Medien sowie Nachrichtenagenturen teils mehrfach und umfassend über das neue Siegel berichtet und somit knapp 20 Millionen Leser erreicht.
Initiative Seniorensiegel Deutschland
Herr Sven Lilienström
Broicherdorfstr. 53
41564 Kaarst
Telefon: +49 (0) 2131-5978299
Mobil: +49 (0) 177-3132744
E-Mail: nominierung(at)seniorensiegel.de
Web: www.seniorensiegel.de
PresseKontakt / Agentur:
Initiative Seniorensiegel Deutschland
Herr Sven Lilienström
Broicherdorfstr. 53
41564 Kaarst
Telefon: +49 (0) 2131-5978299
Mobil: +49 (0) 177-3132744
E-Mail: nominierung(at)seniorensiegel.de
Web: www.seniorensiegel.de
  
  
  
Datum: 13.12.2014 - 19:15 Uhr
Sprache: Deutsch
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