Change-Management-Studie: Zwischen Veränderungsanführern und Change-Controllern / Drei Charaktere für das Veränderungsmanagement im digitalen Zeitalter

(ots) - Die zunehmende Digitalisierung zwingt Unternehmen,
sich auf kontinuierliche Veränderungen auszurichten. Als besonders
ausschlaggebend für erfolgreiche Transformations-Projekte gilt dabei
die Führungskraft. Sie muss den Wandel gestalten und durchführen. Wie
die aktuelle Studie "Superkräfte oder Superteam - Wie Führungskräfte
ihre Welt wirklich verändern können" von Capgemini Consulting zeigt,
gibt es drei Gruppen von Veränderern, die sich in Persönlichkeit,
Führungsstil und Verhalten signifikant voneinander unterscheiden: Am
erfolgreichsten werden Transformationen von sogenannten Change
Leadern durchgeführt. Rund die Hälfte der Führungskräfte in
Veränderungsprozessen zählt zu dieser Gruppe. Eine etwas geringere
Erfolgsquote haben Change Manager, wie sich etwas über ein Drittel
der Führungskräfte charakterisieren lässt. Die geringste Wirksamkeit
haben Transformationsprojekte, wenn sie vom Typ des Change
Controllers geführt werden. Allerdings gehört nur rund jeder Zehnte
zu dieser Gruppe. "Ein Festhalten an 'Schema F' ist für wirksames
Change Management nicht mehr ausreichend - hier ist eine bestimmte
Person mit der richtigen Persönlichkeit, Führungsstil und Verhalten
gefragt, die den Wandel aktiv gestalten will", so die Studienleiterin
Dr. Ursula Bohn von Capgemini Consulting.

Für die Studie wurden mit Veränderungsprojekten befasste
Führungskräfte im deutsch- und englischsprachigen Raum online sowie
mit qualitativen Interviews befragt (Details siehe Studienband S.
7ff). Bei der Studie handelt es sich um die sechste Ausgabe in der
Reihe der Change-Management-Studien von Capgemini Consulting seit dem
Jahr 2003.

Das Unternehmensumfeld muss stimmen: Erfolg braucht Freiheitsgrade

Laut der Studie sind erfolgreiche Change-Projekte neben der Person
vor allem auch vom Umfeld des Veränderers und dem Führungsteam des

Unternehmens abhängig. Dazu gehöre eine offene, von Vertrauen und
Feedback geprägte Unternehmenskultur genauso wie die
institutionalisierte Veränderungsfähigkeit der Organisation.
Insbesondere die erfolgreichen Change Leader berichten dabei von den
hohen Freiheitsgraden in ihrem letzten Projekt (72% "Stimme zu/voll
und ganz zu").

Erfolg kommt nicht Top-down, aber er braucht Unterstützung von
oben

Die Studie leitet die Wirksamkeit eines Veränderers aus bestimmten
Verhaltensweisen ab, die er bei der Durchführung des
Transformationsprojektes anwendet. Die wirksamsten Change Leader
haben mehr als zehn Jahre Führungsverantwortung (37 Prozent),
arbeiten häufiger als andere Change-Typen im Mittelstand (32 Prozent)
und führen im Schnitt ein bis zehn Mitarbeiter (69 Prozent). Sie
wollen den Wandel von Anfang an mitgestalten und haben ihre Position
in der Organisation gefunden. Dagegen sind die etwas weniger
wirksamen Change Manager keine Top-Entscheider. Sie haben ebenfalls
langjährige Führungserfahrung (jeder zweite hat fünf Jahre oder mehr
Erfahrung), fast zwei Drittel arbeiten in einem großen Konzern und
können ein ausgeprägtes Methodenwissen zum Thema
Organisationsentwicklung vorweisen. Sie kämpfen um ihre eigene
Legitimation und halten Hierarchien ein, dadurch fehlt ihnen oft der
Blick für die richtige Herangehensweise. Top-down steuernde Change
Controller kommen zu einem Großteil aus Konzernen und haben im
Gegensatz zu den anderen Gruppen in dieser Position zwar viel
Fachexpertise, aber vergleichsweise wenig Fähigkeiten für die
Bewältigung von Change-Prozessen. Sie verantworten neben
Reorganisations-Projekten vor allem Kostensenkungsprogramme, die vom
Management angeordnet sind und erhalten von der Organisation wenig
Unterstützung.

Investition in die Zukunft: Führungskräfte für die digitale
Wirtschaft entwickeln

Gute Methodenkenntnis ist zur Durchführung eines
Veränderungsprojektes nur der halbe Weg zum Erfolg. Vielmehr sei die
zielgerichtete Personalentwicklung der Change-Verantwortlichen
wichtig: "Unternehmen müssen bereit sein, in ihre
Veränderungsfähigkeit zu investieren. Führungskräfte werden oft nur
methodisch weitergebildet. Der höchste 'Return-on-Investment' lässt
sich allerdings durch den Ausbau individueller Stärken erzielen",
meint Ursula Bohn. Umsetzbar sei dies idealerweise mit einem
erfahrenen Mentor oder Coach, der dem Veränderer unter anderem bei
der Selbstreflexion im Laufe des Projekts zur Seite steht. Neben den
individuellen Fähigkeiten des handelnden Personals und dem nicht zu
unterschätzenden Faktor "Zeit" kommt aber auch der monetäre Aspekt
nicht zu kurz: Change Leader - also die erfolgreichsten Veränderer -
berichten von einer überwiegend guten beziehungsweise
zufriedenstellenden Ressourcen-Ausstattung. Die Change Controller
gehören hingegen zur bedauernswerten Spezies derer, die zu
Dreivierteln von zu knappen Geldmitteln und Mitarbeiterausstattung
berichten. "Kompetenz, Zeit und Geld ist der Dreiklang zum Erfolg bei
Veränderungsprojekten", so Bohn zusammenfassend.

Ein PDF der Studie sowie eine Infografik stehen hier zum Download
bereit: http://ots.de/h2f2q

Ãœber Capgemini

Mit mehr als 140.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern ist Capgemini
einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und
IT-Beratung, Technologie-Services sowie Outsourcing-Dienstleistungen.
Im Jahr 2013 betrug der Umsatz der Capgemini-Gruppe 10,1 Milliarden
Euro.

Capgemini Consulting ist die globale Strategie- und
Transformationsberatung der Capgemini-Gruppe. Mehr als 3.600
Consultants beraten und unterstützen Organisationen in ihren
nachhaltigen Veränderungsprozessen. Erfahren Sie mehr unter
http://www.de.capgemini-consulting.com.



Pressekontakt:
Capgemini
Achim Schreiber
030/ 88703 731
achim.schreiber(at)capgemini.com

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: ots
Datum: 22.01.2015 - 10:37 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1163329
Anzahl Zeichen: 6427

Kontakt-Informationen:
Stadt:

München

Kategorie:

Unternehmensberatung

Diese Pressemitteilung wurde bisher 0 mal aufgerufen.

Studie Cars Online 10/11: Verbraucher suchen Mobilitäts-Alternativen zum klassi ...

Die Autohersteller und -händler können sich zurzeit nicht nur über steigende Verkaufszahlen freuen, sondern in den meisten Ländern auch über einen Anstieg der Kundenzufriedenheit: Durchschnittlich 70 Prozent der weltweiten Konsumenten sind mit ...

Unternehmen kürzen Logistikbudgets / Nachfrage nach ausgelagerten Dienstleistun ...

Der Kostendruck lässt Logistikbudgets weltweit schrumpfen. So gaben die Unternehmen im letzten Jahr durchschnittlich 11 Prozent ihrer Umsätze für Logistik aus. Knapp die Hälfte dieser Ausgaben (42 Prozent) verwendeten die Unternehmen für das O ...

Nokia Siemens Networks wählt Capgemini als Partner für weltweite Kundenauftrag ...

Capgemini wird in den nächsten Jahren die weltweite Auftragsabwicklung (Global Order Management) von Nokia Siemens Networks unterstützen. Das Beratungs-, Technologie- und Outsourcing-Unternehmen, vertreten durch die Capgemini Outsourcing SAS, u ...

Alle Meldungen von Capgemini