Verkäufer brauchen zur Einarbeitung Mentoring und Coaching
(firmenpresse) -
Die Mentormethode spekuliert darauf, daß die gesammelte Erfahrung eines Alten Hasen – meist des Verkaufsleiters selbst – auf den Neuen übergeht. Diese Spekulation geht selten auf, weil ein Mentor sich nicht wie eine Blutkonserve anzapfen läßt. Viele Mentoren erliegen beispielsweise dem Vorturner-Zwang, wollen sich vor dem „Greenhorn“ beweisen und führen deshalb handzahme Kunden vor, an denen selbst ein Waisenknabe nichts mehr lernen kann. Auch werden die meisten Mentoren nicht richtig auf ihre Rolle vorbereitet oder/und nehmen sich zu wenig Zeit dafür. Deshalb erschöpft sich ihre Alibi-Mentorenschaft oft auf einen kräftigen Schulterklaps: „Ich habe volles Vertrauen in Sie!“
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Coaching stellt das Mentorenprinzip auf den Kopf. Nicht der Neue schaut dem Mentor über die Schulter, sondern der Coach schaut dem Neuen über die Schulter. Der Coach stellt dem Coachee so lange geduldig Fragen, bis letzterer von selbst auf die richtige Antwort kommt und sie viel engagierter und erfolgreicher umsetzt, weil es quasi seine eigene Idee ist. Klingt kompliziert? Ist es auch. Jemandem nicht Bescheid zu stoßen, wo Bartel den Most holt, sondern ihn behutsam in seinem eigenen Tempo zum vollen Umsatzpotential zu führen, kostet so viel Beherrschung und sprachliche Kompetenz, daß sich die nötige Coachausbildung noch zu wenige leisten. Andererseits führen immer mehr Unternehmen Change-Projekte nach dem Muster „Führungskraft als Coach“ durch. Wer also nicht das Budget für einen eigenen, professionellen Pool externer oder interner Coaches hat, für den lohnt sich zumindest ein Versuchsballon in Richtung coachende Vertriebsführungskräfte.
Die Sonnenholzer Beratung wurde 1994 gegründet. Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt im Bereich der zertifizierten Aus- und Weiterbildungen für Trainer/Unternehmensberater und Coaches. Zusätzlich werden die Themen Paarberatung und Coaching auf Vorstandsebene
abgedeckt. Die Sonnenholzer Beratung arbeitet mit ca. 90 Trainern und Coaches zusammen, dies gewährleistet, dass für jede Anforderung der Kunden ein Spezialist hinzu gezogen werden kann.
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