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ImmobilienScout24, eines der führenden Internetunternehmen in
Europa, setzt für seinen Wachstumskurs auf das automatisierte
Anzeigenmanagement von ADvendio. Für die Immobilienplattform war es
unerlässlich auch im Bereich Advertising neue Wege zu gehen und die
Prozesse zu optimieren, um das eigene Informationsangebot noch weiter
ausbauen und zukünftig einen noch größeren Stellenwert auf dem Markt
einnehmen zu können. Die Mitarbeiter der Ad Sales- & Ad
Management-Teams bei ImmobilienScout24 nutzen die Cloud-Lösung von
ADvendio seit Ende 2014 für ein effizientes Anzeigenmanagement.
Vor der Implementierung von ADvendio verfügte ImmobilienScout24
über keine integrierte Lösung für das Online-Advertising und die
Mitarbeiter mussten manuell zwischen verschiedenen Systemen hin und
her wechseln. "Unsere Prozesse waren suboptimal", sagt Christoph
Knoch, Senior CRM Business Manager bei ImmobilienScout24. "Unser
Sales Team führte bei jeder Kundenanfrage eine manuelle
Verfügbarkeitsabfrage in der Access-Datenbank durch und passte eine
Buchung dann jedes Mal in zwei Systemen an. Das war ein enorm hoher
Aufwand. Durch die manuelle Arbeit schlichen sich hier gelegentlich
auch Fehler bezüglich der tatsächlichen Verfügbarkeit ein." Die
ADvendio-Lösung automatisiert die Prozesse im Anzeigenmanagement und
senkt die Fehleranfälligkeit deutlich.
Das anvisierte Wachstum von ImmobilienScout24 sollte über eine
deutliche Effizienzsteigerung erreicht werden. "Zunächst entschieden
wir uns für Salesforce als innovative und agile Plattform", sagt
Christoph Knoch. "Zusätzlich suchten wir ein zukunftssicheres System
als Ergänzung. Mit ADvendio, welches auf Salesforce aufsetzt, sind
wir sehr flexibel und können beliebig viele Ad Server integrieren.
Darüber hinaus erreichen wir mit dem Einsatz von ADvendio eine
Effizienzsteigerung von bis zu 50 Prozent; und hier ist die Zeit für
das Reporting noch nicht einmal eingerechnet. Letztlich dürfte die
Zeitersparnis dadurch sogar noch höher liegen." Das Media Sales Team
von ImmobilienScout24 kann nun alle Prozesse von der
Auftragsabwicklung bis hin zum Reporting in nur einer Anwendung
durchführen. Die Geschwindigkeit und Transparenz des gesamten Ad
Sales-Prozesses ist dadurch sowohl auf Kunden- als auch auf
Mitarbeiterseite stark gestiegen.
Auch Abo-Produkte lassen sich mit der ADvendio-Lösung abbilden.
Normalerweise unterstützen Ad Server die Abo-Funktion, also das
automatische Verlängern von Kampagnen, nicht. Durch den
ADvendio-Buchungskalender konnte ImmobilenScout24 diese Prozesse nun
allerdings auch automatisieren, was eine weitere Zeitersparnis zur
Folge hatte.
"Wir freuen uns sehr, mit ImmobilienScout 24 einen so
interessanten Kunden in unserem Portfolio zu wissen", sagt Bernd
Bube, Gründer und Geschäftsführer von ADvendio. "Durch die komplexen
Automatisierungsansprüche konnten wir die Features unserer Lösung,
wie etwa den Buchungskalender, in vollem Umfang einsetzen und freuen
uns daher auch auf einen weiteren produktiven Austausch."
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Gerrit Breustedt
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