applied technologies mit Bestnoten für technische Kompetenz - Konsequente Lösungsorientierung

(ots) - Mit einem hervorragenden Ergebnis hat der Essener
IT-Dienstleister applied technologies GmbH seine aktuelle
Kundenzufriedenheitsumfrage abgeschlossen. Bei zentralen Themen wie
"Weiterempfehlung", "Zufriedenheit" und "technische Kompetenz"
erreichte das Unternehmen jeweils 100%-ige Kundenzustimmung. Auch bei
weiteren Frageschwerpunkten erzielten die IT-Spezialisten Ergebnisse
deutlich über dem Branchendurchschnitt.

Als Microsoft Spezialist und Microsoft Gold Certified Partner ist
applied technologies verpflichtet, jährlich eine Kundenbefragung
durchzuführen. Diese basiert auf einer standardisierten Umfrage, die
dank eines komfortablen Onlinetools von TNS, einem renommierten
Marktforschungsunternehmen, für die Teilnehmer leicht zu handhaben
ist. Die Ergebnisse werden detailliert aufgeschlüsselt und helfen
Stärken bzw. Schwächen zu identifizieren.

Fragen werden jeweils zu sechs Bereichen gestellt. "Das
diesjährige Ergebnis erfüllt uns mit Stolz. In den Bereichen
Weiterempfehlung, Zufriedenheit und technische Kompetenz erhielten
wir 100 Prozent Zustimmung. Bei der Erfüllung der
Geschäftsanforderungen erlangten wir 87 Prozent. Dieser Wert liegt 17
Prozent über dem Durchschnittswert für Deutschland", fasst Dietmar
Leibecke, einer der drei Geschäftsführer, zusammen.

Lob für gute Zusammenarbeit

Im Rahmen der Befragung wurden sowohl quantitative als auch
qualitative Daten erhoben. In ihrem Feedback lobten einzelne Kunden
ausdrücklich die technische Umsetzung und die gute Zusammenarbeit.
Besonders betonten sie die Kompetenz der Berater und die hohe
Verfügbarkeit. "Hier zahlen sich unsere konsequente
Lösungsorientierung und das hohe Engagement unserer Mitarbeiter aus",
betont Geschäftsführer Daniel Saager. Auch bei der Qualität der
Produkte und dem Preis-Leistungs-Verhältnis lag das Essener

Unternehmen deutlich über den Vergleichsdaten der anderen deutschen
Microsoft Partner. "Natürlich gibt es immer noch Luft nach oben und
wir können verstehen, dass manche Kunden unsere Dienstleistungen zu
günstigeren Konditionen einkaufen möchten. Aber die Zahlen zeigen
auch, dass unsere Kunden wissen: gute Arbeit ist ihren Preis wert",
erläutert Dietmar Leibecke weitere Aspekte der Befragung. "Die
Ergebnisse können sich insgesamt sehen lassen. Die Bestnoten für die
technische Kompetenz halte ich für entscheidend, denn gerade sie ist
die Basis unseres Erfolgs seit der Firmengründung 2001",
unterstreicht Bernd Gerwert, Geschäftsführer, und fährt
Kundenanregungen aufnehmend fort: "Verbesserungspotenzial gibt es
immer. So sind wir entschlossen, die Kommunikation des jeweiligen
Projektstatus weiter zu optimieren."

Einig ist sich die Geschäftsführer-Crew in ihrem Resümee: "Wir
sehen die Befragungsergebnisse als Bestätigung unseres Weges. Aber
das ist kein Grund, sich auf den Lorbeeren auszuruhen, denn die
Branche ist außerordentlich dynamisch."

Die kompetenten Problemlöser

applied technologies ist ein erfahrener Problemlöser auf Basis von
Microsoft Produkten. Schwerpunkte der Aktivitäten des 2001
gegründeten Unternehmens liegen in den Bereichen
Unternehmenskommunikation, Abrechnung, EDM, Business Intelligence,
Big Data, CRM, Geschäftsprozessworkflows und Kundenportale. Das
positive Feedback auf die bisher erarbeiteten Lösungen sowie die
Projektarbeit ist Antrieb und Motivation für das Team, das seinen
Sitz im Essener ETEC-Komplex hat. applied technologies steht für
schnelle, kompetente und zuverlässige Unterstützung und Lösungen. Die
Produkte und Dienstleistungen werden individuell auf die
Anforderungen des jeweiligen Kunden abgestimmt.



Pressekontakt:
applied technologies GmbH
Kruppstraße 82-100
45145 Essen

http://www.appliedtechnologies.de
Telefon: +49 (0) 201 - 81 27 334

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Datum: 29.06.2015 - 11:47 Uhr
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Kategorie:

Softwareindustrie

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