Deutscher Fairness-Preis geht zum zweiten Mal in Folge an Dr. Klein
(ots) - Welche Unternehmen sind besonders fair zu ihren
Kunden? Wo stimmen nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern
auch die Transparenz und die Zuverlässigkeit? Mehr als 45.000
Kundenmeinungen wurden von DISQ und n-tv zu diesem Thema eingeholt.
Die Unternehmen mit dem besten Kundenfeedback sind nun in Berlin zum
zweiten Mal mit dem Deutschen Fairness-Preis ausgezeichnet worden.
Dabei erreichte die Dr. Klein & Co. AG in der Branche Finanzvertriebe
erneut den ersten Rang. "Diese Auszeichnung zeigt, dass wir unser
Kundenversprechen 'Bei Dr. Klein werden Sie ganzheitlich und fair
beraten' auch wirklich leben", ist Vorstandssprecher Stephan
Gawarecki überzeugt.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in
Kooperation mit dem Nachrichtensender n-tv eine umfangreiche
Verbraucherbefragung zum Thema Fairness durchgeführt. Die Teilnehmer
der Online-Befragung konnten jeweils ein Unternehmen pro Branche
bewerten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt hatten
beziehungsweise dessen Produkte sie genutzt haben. Rund 400 Firmen
kamen in die Auswertung. Aufgrund des Urteils der Befragten wurden
die fairsten Unternehmen in insgesamt 35 Branchen ausgemacht.
Untersucht wurde unter anderem, ob Preise und Leistungen der
Unternehmen in einem fairen Verhältnis stehen, ob sich Verbraucher
auf die Aussagen der Anbieter verlassen können, ob transparent über
Preisbestandteile und Vertragsbedingungen informiert wird und ob die
Firmen bei Problemen kundenorientiert reagieren. "Der faire Umgang
mit dem Kunden spielt eine bedeutende Rolle im Rahmen
wirtschaftlicher Ethik und Verantwortung", so n-tv Geschäftsführer
Hans Demmel. "Daher möchten wir mit der Preisvergabe die Unternehmen
honorieren, die in der Beziehung zum Verbraucher nach Meinung der
Kunden besonders fair agieren und hier in ihrer Branche führend
sind."
In der Branche Finanzvertriebe wurden 14 Unternehmen von Kunden
bewertet. Es gab drei Kategorien: Preis-Leistungs-Verhältnis,
Zuverlässigkeit und Transparenz. Stephan Gawarecki, Vorstandssprecher
des Lübecker Finanzdienstleisters, freut sich, dass die Dr. Klein &
Co. AG erneut in allen drei Bereichen jeweils auf dem 1. Platz
gelandet ist und somit wiederum den Gesamtsieg für sich verbuchen
konnte. "Das ist ein ganz tolles Ergebnis für all unsere Mitarbeiter,
Franchisenehmer und Vertriebspartner! Zumal wir unser Punktergebnis
im Vergleich zum Vorjahr noch weiter verbessern konnten. Wir sehen
uns darin bestärkt, unsere Vision von guter Finanzberatung weiter zu
verfolgen. Denn wir glauben, dass bei einer nachhaltigen
Finanzberatung der Kunde mit seinen Wünschen, Zielen und
Möglichkeiten an erster Stelle steht.
Hier finden Sie die Pressemitteilung: www.goo.gl/y7qRBq
Ãœber die Dr. Klein & Co. AG
Dr. Klein ist ein unabhängiger Anbieter von Finanzdienstleistungen
für Privatkunden und Unternehmen. Privatkunden finden bei Dr. Klein
zu allen Fragen rund um ihre Finanzen die individuell passende
Lösung. Über das Internet und in mehr als 200 Filialen beraten rund
650 Spezialisten anbieterunabhängig und ganzheitlich zu den Themen
Immobilienfinanzierung, Versicherungen und Vorsorge. Schon seit 1954
ist die Dr. Klein & Co. AG wichtiger Finanzdienstleistungspartner der
Wohnungswirtschaft, der Kommunen und von gewerblichen
Immobilieninvestoren. Dr. Klein unterstützt seine Institutionellen
Kunden ganzheitlich mit kompetenter Beratung und maßgeschneiderten
Konzepten im Finanzierungsmanagement, in der Portfoliosteuerung und
zu gewerblichen Versicherungen. Die kundenorientierte
Beratungskompetenz und die langjährigen, vertrauensvollen Beziehungen
zu allen namhaften Kredit- und Versicherungsinstituten sichern den
Kunden von Dr. Klein stets den einfachsten Zugang zu den besten
Finanzdienstleistungen. Dafür wurde das Unternehmen u.a. von
Springer-Fachmedien als "vorbildlicher Finanzvertrieb" und von n-tv
mit dem "Deutschen Fairnesspreis" 2014 und 2015 ausgezeichnet. Dr.
Klein ist eine 100%ige Tochter des an der Frankfurter Börse
gelisteten internetbasierten Finanzdienstleisters Hypoport AG.
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Datum: 17.10.2015 - 11:13 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
Finanzdienstleistung
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