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SWR Fernsehen Programmhinweise und -änderungen von Freitag, 23.10.15 (Woche 43) bis Freitag, 04.12.15 (Woche 49)
ID: 1279212
(ots) - Freitag, 23. Oktober 2015 (Woche
43)/22.10.2015
22.00Nachtcafé
Die SWR Talkshow Gäste bei Michael Steinbrecher König Kunde?
Der Kunde ist König - die Realität sieht oft anders aus.
Stundenlanges Warten in der Telefon-Hotline, Selbstbedienung statt
fachkundiger Beratung oder unzuverlässige Handwerker: Kunden haben
mehr und mehr das Gefühl, die Dummen zu sein. Aber es gibt auch viele
Händler und Dienstleister, die sich beklagen: Der Kunde von heute sei
immer auf der Jagd nach Schnäppchen, lasse sich vor Ort intensiv
beraten und kaufe dann im Internet. Auf die Spitze treiben es gar
die, die Rechnungen nicht bezahlen, sich aus Prinzip beschweren und
gebrauchte Ware einfach wieder umtauschen. Die Folgen: Anbieter
wehren sich, um sich vor dreister Kundschaft zu schützen oder geben
entnervt ihr Geschäft auf. Und die Verbraucher fühlen sich nicht
ernst genommen oder gar getäuscht, ganz besonders bei Finanzen und
Versicherungen oder beim Ärger mit Großkonzernen wie Bahn oder
Telekom. Muss sich der Kunde heute alles gefallen lassen? Oder hat er
es in Zeiten von "Geiz ist geil" vielleicht einfach nicht mehr
verdient, auf Händen getragen zu werden?
Schon als Kind lernte Léa Linster: "Der Gast ist König".
Aufgewachsen in der Gaststätte ihrer Eltern, waren die Kunden für sie
wie Freunde - und diejenigen, die die Existenz der Familie sicherten.
Mit 25 Jahren übernahm sie das Restaurant und verwandelte es in einen
Gourmet-Tempel. Für die Sterne-Köchin ist klar: "Meine Gäste sind
das, was ich an diesem Job am meisten liebe!"
Christiane Haufler-Becker führte in vierter Generation das
Schreibwarengeschäft Haufler am Stuttgarter Marktplatz. Doch weil die
Umsätze einbrachen, musste sie im Januar die Türen für immer
schließen. Als sie die Kunden beim Schlussverkauf beinahe
überrannten, dachte Haufler: "Na, wärt ihr mal früher gekommen. Dann
hätten wir noch ein paar Jahre durchhalten können."
20 Prozent Preisaufschlag für Schweizer - mit dieser Maßnahme
sorgte Michael Plietzsch bundesweit für Schlagzeilen. Der Freiburger
Antiquar wehrte sich so vor raffgierigen Einkaufstouristen und
Spekulanten: "Wenn ein Kunde eine Erstausgabe einfach so aus der
Portokasse kauft, das stinkt mir!" Seine wertvollen Stücke möchte der
Buchhändler nur in gute Hände geben.
Thomas Müllerschön wollte beim Hauskauf alles richtig machen. Er
vertraute der Maklerin einer großen Immobilien-Agentur. Doch nach dem
Kauf zeigte sich schnell, dass ihre Versprechungen der Realität nicht
standhielten. "Das Haus, in dem wir leben wollten, werden wir
abreißen müssen. Nun sitze ich auf hohen Schulden", klagt der
Polizist.
Die Juristin Beatrix Hüller zog jahrelang alle Register, um
Ansprüche von Versicherten abzuschmettern. In ihrem
Versicherungsunternehmen setzte man darauf, dass sich durch
Verzögerungstaktiken das Problem irgendwann "biologisch" löste. "Man
hat wie ein Hund gehorcht. Ich habe die ganze Zeit gegen meine
moralischen Ansprüche gearbeitet", sagt sie heute.
Für Gero Niemeyer gehören Beschwerden zum Arbeitsalltag. Gut
20.000 bekommen seine Mitarbeiter beim Kundenservice der Deutschen
Telekom täglich. Auch wenn der Manager den Ruf seines Konzerns kennt
und einräumt, dass es "noch viel Nachholbedarf gibt", betont er auch:
"Der Kunde ist erklärtermaßen König und wir geben uns Mühe."
Der Kampf für die Interessen der Kunden ist ihr Metier. Edda
Castelló ist seit mehr als 30 Jahren Verbraucherschützerin und warnt
vor Fallen, die im täglichen Geschäft mit Händlern, Banken und
Versicherungen lauern. "Der Kunde ist dem Anbieter oft einfach
ausgeliefert! Der auf der anderen Seite sitzt immer am längeren
Hebel."
Samstag, 24. Oktober 2015 (Woche 44)/22.10.2015
Nachgelieferten Untertitel und Erstsendedatum für RP beachten!
19.15RP: Stadt - Land - Quiz:
Höhr-Grenzhausen gegen Ransbach-Baumbach Erstsendung:13.06.2015
in SWR RP
Dienstag, 27. Oktober 2015 (Woche 44)/22.10.2015
20.15Marktcheck
Moderation: Hendrike Brenninkmeyer
Geplante Themen:
Mietpreis-Abzocke: Wenn die Quadratmeter falsch angegeben sind
Kartoffeln: Nix mehr mit toller Knolle? Daten-Sicherheit: Warum der
Kopierer zum Risiko wird Fernreisebus: Ist günstig gleich gut?
Pflanzensensor: Sorgenfreies Leben für florale Mitbewohner?
Kritisch, hintergründig, unabhängig - so berichtet das
SWR-Verbraucher- und Wirtschaftsmagazin "Marktcheck", moderiert von
Hendrike Brenninkmeyer, jeden Dienstag um 20.15 Uhr im SWR Fernsehen.
Informationen zur Sendung unter SWR.de/marktcheck.
Dienstag, 03. November 2015 (Woche 45)/22.10.2015
Geänderten Beitrag beachten!
01.10(VPS 01.09) Kabarett Klassiker mit Hanns Dieter Hüsch
Erstsendung:05.05.2015 in SWR/SR
Dienstag, 03. November 2015 (Woche 45)/22.10.2015
Geänderten Beitrag beachten!
04.10(VPS 04.09) Kabarett Klassiker (WH) mit Hanns Dieter Hüsch
Erstsendung:05.05.2015 in SWR/SR
Freitag, 06. November 2015 (Woche 45)/22.10.2015
22.00Nachtcafé
Die SWR Talkshow Gäste bei Michael Steinbrecher Verfolgt von der
Vergangenheit Erstsendung:13.03.2015 in SWR/SR
Ein dunkles Familiengeheimnis, eine rufschädigende Hetzkampagne
oder die Schuld am Tod eines Kindes - die Vergangenheit wirft oft
lange Schatten auf unser weiteres Leben, kann ganze Familien,
Karrieren und Leben zerstören. Doch auch vermeintlich positive
Ereignisse können zum Bumerang werden: Nicht selten haftet dem
einstigen Kinderstar ewig sein niedliches Image an und alle Versuche
scheitern, sich nach dem frühen Ruhm als ernsthafter Schauspieler zu
etablieren. Oder die große Liebe entpuppt sich als besessener
Psychopath, der einem auch noch Jahre nach der Trennung das Leben zur
Hölle macht. Die einen quälen sich mit Selbstvorwürfen, kreisen
gedanklich ständig in der Vergangenheit, suchen nach Gründen für das
Geschehene. Andere wiederum verarbeiten traumatische Erlebnisse,
können verzeihen und schaffen Platz für einen neuen Lebensabschnitt,
ohne mit Groll zurückzublicken. Wie geht man mit schwerem Gepäck aus
vergangenen Zeiten um? Wann macht es Sinn, Geheimnisse ruhen zu
lassen? Wie schwer wiegen Schuldgefühle?
Zwölf Jahre ist es her, dass Tatjana Gsells Ehemann überfallen
wurde und später verstarb. Damals hatten die Ermittler auch die
Ehefrau des 46 Jahre älteren Millionärs im Visier, allerdings stellte
sich der Verdacht als falsch heraus: "Die Gesellschaft behandelte
mich wie eine Auftragsmörderin. Ich will um meinen guten Ruf
kämpfen", sagt die Witwe des Schönheitschirurgen, die nach
monatelanger Untersuchungshaft wegen versuchten
Autoversicherungsbetrugs verurteilt wurde. Die Umstände des Falles
Gsell werden aktuell juristisch wieder neu aufgerollt.
Auch Marlis Böken lassen die Todesumstände nicht los. Ihre
Tochter, die Offiziersanwärterin Jenny, kam 2008 auf dem
Segelschulschiff "Gorch Fock" ums Leben. Für die Mutter bleiben auch
heute noch viele Fragen ungeklärt: "Wichtig ist mir, zu erfahren, was
genau passiert ist." Mehrere Klagen auf Wiederaufnahme des Verfahrens
wurden abgelehnt. Heute hilft ihr bei der Verarbeitung ihres
Schicksals die Arbeit für ihre Stiftung, die sie in Gedenken an ihre
Tochter gegründet hat.
Das Geschehene verfolgt auch Sascha Bisley. Prügeleien, Alkohol
und Drogen dominierten seine Jugend. Mit 19 Jahren verletzte der
damalige Hooligan einen Mann so brutal, dass dieser an den Folgen
starb. Hinter Gittern setzte Bisley sich schonungslos mit seiner
gewalttätigen Vergangenheit auseinander - und schaffte die
Kehrtwende: "Ich bereue, was ich getan habe. Die Tat verfolgt mich
immer noch in meinen Träumen." Heute arbeitet der 41-Jährige als
Sozialarbeiter.
Detlev Zanders Leben stand vom ersten Augenblick unter keinem
guten Stern. Hineingeboren in eine Alkoholikerfamilie wuchs er
schließlich in einem pietistischen Kinderheim in Korntal auf. Und
erlebte dort 14 Jahre lang die Hölle: Demütigungen und sexueller
Missbrauch standen auf der Tagesordnung: "Mit Gummibärchen hat uns
der Hausmeister gelockt, dann wurde ich regelmäßig im Fahrradkeller
missbraucht. Schläge gab es von den Erzieherinnen, die sadistische
Züge hatten", schildert der 53-Jährige, der aufgrund seiner
Kindheitserlebnisse heute arbeitsunfähig ist.
"Ein früher Missbrauch ist der Mord an der kindlichen Seele", sagt
Psychologin Angelika Kallwass. Täglich kommen Patienten in ihre
Praxis, die ein traumatisches Erlebnis hatten, oft bereits eine sehr
lange Zeit Schuldgefühle mit sich tragen und mit der Aufarbeitung von
einschneidenden Ereignissen zu kämpfen haben. Ein bedeutsamer Schritt
auf diesem Weg ist ihrer Ansicht nach zu akzeptieren, dass der
Schicksalsschlag immer ein Teil des Lebens bleiben wird. Viel
wichtiger aber noch sei es, sagt die Psychoanalytikerin, sich selbst
und den anderen vergeben zu können, denn: "Vergeben heißt nicht
vergessen."
Sich mit seiner Vergangenheit auseinandersetzen - das ist Max
Rinneberg gar nicht möglich. Vor sechs Jahren stürzt er auf einer
Treppe und schlägt mit dem Kopf auf. Als er im Krankenhaus wieder
erwacht, sind seine bisher gelebten 17 Jahre komplett aus dem
Gedächtnis gelöscht. Und auch nach vielen Therapien nicht wieder
zurückgekehrt: "Ich habe ein großes Gefühl von Unvollständigkeit. Ich
will ja wissen, wer ich bin, wer meine Freunde sind, wer zu meiner
Familie gehört. Darauf keine Antworten zu finden, ist das
Schlimmste."
Ein Anruf stellte das Leben von Dieter Nelle komplett auf den
Kopf: Nach 30 Jahren erfuhr der Theaterregisseur am Telefon, dass er
einen Zwillingsbruder hat, von dem er bis dato überhaupt nichts
wusste: "Ich war erschüttert, geschockt und tief berührt. Ich hatte
mit so etwas im Leben nicht gerechnet." Diese Nachricht warf bei ihm
viele Fragen bezüglich seiner eigenen Identität auf. Heute fühlt er
eine ganz besondere Verbindung zu seinem Zwillingsbruder, die er
nicht mehr missen möchte.
Freitag, 06. November 2015 (Woche 45)/22.10.2015
Geänderten Beitrag beachten!
01.10(VPS 01.09) Kabarett Klassiker (WH von DI) mit Hanns
Dieter Hüsch Erstsendung:05.05.2015 in SWR/SR
Sonntag, 08. November 2015 (Woche 46)/22.10.2015
Beitrag wird als Hörfilm ausgestrahlt!
13.05Der Ölprinz
Spielfilm Deutschland/Jugoslawien 1965 Erstsendung:23.03.2008
in Das Erste
Sonntag, 08. November 2015 (Woche 46)/22.10.2015
Beitrag wird mit Videotext-Untertitel ausgestrahlt!
16.30Schöne Dörfer im Südwesten
Erstsendung:08.05.2015 in SWR/SR Folge ½
Montag, 09. November 2015 (Woche 46)/22.10.2015
Beitrag wird als Hörfilm ausgestrahlt!
Tagestipp
20.15Debüt im Dritten Stiller Sommer Fernsehfilm Deutschland
2014
Dienstag, 10. November 2015 (Woche 46)/22.10.2015
13.15Planet Wissen
Ehe für alle?
Susanne und Sabine aus Köln sind seit dem 20. September 2012
"eingetragene Lebenspartner". Aber damit haben sie noch nicht
dieselben Rechte wie ein Ehepaar. Eine komplette Gleichstellung von
eingetragenen gleichgeschlechtlichen Partnerschaften mit der Ehe
zwischen Mann und Frau wird heiß diskutiert - besonders im Hinblick
auf das Thema Kinder. Susanne und Sabine haben bereits eine so
genannte Regenbogenfamilie gegründet. Mithilfe der Samenspende eines
Bekannten hat eine der Frauen ein Kind zur Welt gebracht. Wie sieht
die rechtliche Situation einer Regenbogenfamilie aus? Was
unterscheidet sie und warum?
Sonntag, 15. November 2015 (Woche 47)/22.10.2015
Beitrag wird mit Videotext-Untertitel ausgestrahlt!
16.30Schöne Dörfer im Südwesten
Erstsendung:15.05.2015 in SWR/SR Folge 2/2
Montag, 16. November 2015 (Woche 47)/22.10.2015
Änderung im Rateteam beachten!
00.25Dings vom Dach
Die Rateshow um geheimnisvolle Gegenstände Erstsendung:
15.11.2015 in HR Moderation: Sven Lorig Rateteam: Matze Knop, Gesa
Dreckmann, Barbara Ruscher, Yared Dibaba
Montag, 30. November 2015 (Woche 49)/22.10.2015
Sendung ist keine WH von SO!
08.50BW+RP: Unsere schönsten Naturparks Erstsendung:09.05.2014
in SWR/SR
Freitag, 04. Dezember 2015 (Woche 49)/22.10.2015
00.00Lachgeschichten - Mathias Richling
Mathias Richling ist einer der besten Kabarettisten Deutschlands
und Meister der Politiker-Parodie. Es gibt keinen Politiker von Rang
und Namen, den er nicht schon aufs Korn genommen hat. Dabei imitiert
er seine Opfer nicht nur, er überzeichnet sie und erfindet immer
wieder neue Figuren. Er legt zum Beispiel die Kanzlerin auf die Couch
bei Sigmund Freud, Edmund Stoiber hätte bei ihm Papst werden können
und Ministerpräsident Kretschmann bekommt wegen Stuttgart 21 sein
Fett weg. Richling legt den Finger in die Wunde und erntet doch
Respekt. Gregor Gysi lobt ihn für seine hohe Kunst der Verwandlung
und auch die ehemalige Gesundheitsministerin Ulla Schmidt amüsiert
sich köstlich über das Werk des Parodisten: "Wer in die Politik geht
sollte so etwas aushalten können." "Lachgeschichten: Mathias
Richling" ist eine Hommage an das Werk des Künstlers. Der beliebte
Kabarettist zeigt die gesamte Bandbreite seines Könnens - Lachen
garantiert!
SWR Pressekontakt: Johanna Leinemann, Tel 07221/929-22285,
johanna.leinemann(at)swr.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
  
  
  
Datum: 22.10.2015 - 14:22 Uhr
Sprache: Deutsch
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Baden-Baden
Kategorie:
Fernsehen
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