Änderungen im CityContest 2016: weniger ist mehr!
(ots) - Das Team der IVA AG blickt auf ein erfolgreiches
Jahr 2015 zurück, in dem neben dem CityContest Privatkunden auch der
CityContest Firmenkunden erfolgreich etabliert werden konnte.
Somit führt das IVA die beiden größten Bankentests bundesweit
durch und veröffentlicht auf Basis dessen auch wieder den bekannten
Qualitätsatlas (Privat- und Firmenkunden) im Februar 2016.
"Neben der Tatsache, dass wir im neuen Jahr in beiden Testformaten
anspruchsvoller werden (Stichwort: "qualitative Inflation")
beobachten wir auch den (Test-) Markt sehr (selbst-) kritisch. Unsere
Forderungen gehen sowohl in Richtung "Mindeststandards für
Testinstitute, die für Medienpartner arbeiten" als auch in Richtung
"Reduktion der Siegel für Finanzinstitute (pro Stadt)", da die
aktuelle Inflation von Auszeichnungen nicht zielführend ist",
beschreibt Kai Fürderer, Vorstand der IVA AG, die aktuelle Situation.
Deshalb wird man künftig weiterhin die Privatkunden- und
Firmenkundenberatung vor Ort in gewohnter Qualität prüfen und
bewerten. Darüber hinaus wird die Servicequalität (sowohl am Schalter
als auch im Rahmen von telefonischen Kundenanfragen) beurteilt. Das
Ziel ist, dass es künftig eine "Beste Bank" pro Stadt gibt, wenn es
dieser gelingt über alle drei Testkategorien (Privat-,
Firmenkundenberatung und Servicequalität) zu gewinnen.
"Im Rahmen dieser Neuorganisation gibt es künftig - im Idealfall -
nur noch eine "Sieger-Bank" (auf Basis der drei Testschwerpunkte) und
somit auch nur noch ein Siegel "Beste Bank" pro Stadt, sodass wir zum
einen die Anzahl der (FOCUS-MONEY-) Siegel reduzieren und zum anderen
unsere Aussage darüber hinaus auf ein weiteres Thema stützen
(Servicequalität), welches für die Endkunden immer mehr an Bedeutung
gewinnt", freut sich Kai Fürderer über die Weiterentwicklung.
Über die Institut für Vermögensaufbau (IVA) AG:
Das Institut für Vermögensaufbau (IVA) AG (www.institut-va.de) ist
eine bankenunabhängige Gesellschaft zur Förderung des
Vermögensaufbaus von Privatanlegern mit Hilfe
finanzwissenschaftlicher Methoden. Durchgeführt werden unter anderen
Analysen und Studien, deren Ergebnisse Privatanlegern beim Auffinden
qualitativ hochwertiger Lösungen für den langfristigen
Vermögensaufbau helfen.
Pressekontakt:
Institut für Vermögensaufbau
Kai Fürderer, Vorstand
Landsberger Straße 98
D - 80339 München
Tel: 089/ 461391-70
Fax: 089/ 461391-79
Mail: presse(at)institut-va.de
http://www.institut-va.de
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Datum: 14.12.2015 - 13:12 Uhr
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Kategorie:
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