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OTRS AG expandiert nach Brasilien
ID: 1308126
Tochterunternehmen OTRS Do Brasil SoluçÔes LTDA in Sao Paulo gegrĂŒndet
(PresseBox) - Die OTRS AG (ISIN DE000A0S9R37), der Hersteller und weltweit gröĂte Dienstleister fĂŒr die Open Source Help Desk Software ?OTRS? und das ergĂ€nzende IT-Service Management Modul ?OTRS::ITSM? sowie fĂŒr die cloud-basierten und on premise-Lösungen der OTRS Business Solution? hat ein Tochterunternehmen in Sao Paulo gegrĂŒndet, um seine Expansion in Lateinamerika voranzutreiben.
Bereits 2010 hat die OTRS AG die Unternehmenstochter OTRS S.A. de C.V. in Mexico City gegrĂŒndet, um die steigenden Kundenanfragen aus Mexiko sowie den umliegenden spanisch sprechenden LĂ€ndern mit Services und Software-Lösungen zu bedienen. Brasilien gehört dauerhaft zu den Top 5-LĂ€ndern, in denen die Open Source Help Desk Software OTRS am hĂ€ufigsten heruntergeladen wird. Um den BedĂŒrfnissen der Unternehmen in Brasilien nach skalierbaren, professionellen und kostensensitiven Software-Lösungen fĂŒr das IT-Service Management, den Kundenservice und die Unternehmenskommunikation gerecht zu werden, fokussiert sich das neue Tochterunternehmen OTRS Do Brasil SoluçÔes LTDA. mit Firmensitz in Sao Paulo auf den Vertrieb der cloud-basierten und on premise-Lösungen der OTRS Business Solution?. Eine erste Trainingsveranstaltung ist bereits fĂŒr den 29. Februar ? 4. MĂ€rz 2016 geplant.
AndrĂ© Mindermann, CEO der OTRS AG, sieht die NeugrĂŒndung in Brasilien als konsequenten Schritt in der Expansionsstrategie des erfolgreichen Unternehmens an und erklĂ€rt: ?Brasilien ist seit vier Jahren kontinuierlich auf dem 5. Platz derjenigen LĂ€nder, in denen OTRS am hĂ€ufigsten heruntergeladen wird. In den letzten Jahren sind nicht nur die Downloads, sondern auch die daraus resultierenden Kundenanfragen kontinuierlich gestiegen. Da war die GrĂŒndung eines Tochterunternehmens in diesem Markt nur folgerichtig. Zudem ermöglicht es uns, bestehende Kundenbeziehungen optimal vor Ort zu betreuen und zusĂ€tzlich neue Kunden zu gewinnen.?
In Lateinamerika konnte die OTRS-Gruppe bereits namenhafte Unternehmen aus dem Finanzbereich wie z. B. Banregio oder den GetrĂ€nkehersteller Jugos del Valle als Kunden gewinnen. FĂŒr die erste geplante Trainingsveranstaltung vom 29. Februar ? 4. MĂ€rz 2016 in Sao Paulo erhofft sich der Software-Hersteller regen Zuspruch, denn sie vermittelt Nutzern profundes Wissen zur Installation, Konfiguration und Pflege der Open Source Help Desk Software OTRS.
Die OTRS AG ist der Hersteller, Source Code-EigentĂŒmer und weltweit gröĂte Dienstleister fĂŒr die Open Source Service Management Suite OTRS, die die cloud-basierte Business-Lösung "OTRS Business Solution? Managed" sowie die Help Desk Software "OTRS" und das ITILÂź V3 kompatible IT-Service Management Modul "OTRS::ITSM" umfasst. Der Konzern setzt sich aus der OTRS AG und ihren fĂŒnf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS Do Brasil SoluçÔes LTDA. (Brasilien), OTRS Sdn. Bhd. (Malaysia) und OTRS Ltd. (Hong Kong) zusammen. Die OTRS AG ist im Entry Standard der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Die OTRS AG unterstĂŒtzt ihre Kunden, darunter zum Beispiel NASA, IBM, Hewlett Packard, Lufthansa, Boeing und Porsche mit Managed Services, Support, Beratung, und Softwareentwicklung rund um die integrierte Lösung OTRS, um den Service zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken. Mehr als 150.000 Unternehmen und Organisationen weltweit - darunter 60 Prozent der DAX 30-Unternehmen - nutzen die lizenzkostenfreie, in 35 Sprachen verfĂŒgbare und auf jedem mobilen GerĂ€t nutzbare Software. Weitere Informationen zu den OTRS Produkten und Services finden Sie unter www.otrs.com.
Die OTRS AG ist der Hersteller, Source Code-EigentĂŒmer und weltweit gröĂte Dienstleister fĂŒr die Open Source Service Management Suite OTRS, die die cloud-basierte Business-Lösung "OTRS Business Solution? Managed" sowie die Help Desk Software "OTRS" und das ITILÂź V3 kompatible IT-Service Management Modul "OTRS::ITSM" umfasst. Der Konzern setzt sich aus der OTRS AG und ihren fĂŒnf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS Do Brasil SoluçÔes LTDA. (Brasilien), OTRS Sdn. Bhd. (Malaysia) und OTRS Ltd. (Hong Kong) zusammen. Die OTRS AG ist im Entry Standard der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Die OTRS AG unterstĂŒtzt ihre Kunden, darunter zum Beispiel NASA, IBM, Hewlett Packard, Lufthansa, Boeing und Porsche mit Managed Services, Support, Beratung, und Softwareentwicklung rund um die integrierte Lösung OTRS, um den Service zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken. Mehr als 150.000 Unternehmen und Organisationen weltweit - darunter 60 Prozent der DAX 30-Unternehmen - nutzen die lizenzkostenfreie, in 35 Sprachen verfĂŒgbare und auf jedem mobilen GerĂ€t nutzbare Software. Weitere Informationen zu den OTRS Produkten und Services finden Sie unter www.otrs.com.
  
  
  
Datum: 13.01.2016 - 16:46 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1308126
Anzahl Zeichen: 3741
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Bad Homburg
Kategorie:
Softwareindustrie
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