Neuer Service: Dataport verbindet Dolmetscher per Video mit der Verwaltung

(ots) - Dataport bietet einen neuen
Video-Dolmetsch-Service für Behörden. Dieser ermöglicht
nicht-deutschsprachigen Bürgern und Flüchtlingen die Kommunikation
mit der Verwaltung. Durch die Zusammenarbeit mit dem
Sprachdienstleister SAVD Videodolmetschen GmbH erschließt Dataport
staatlichen Einrichtungen den Zugang zu derzeit rund 750 Dolmetschern
für mehr als 40 Sprachen.

Für viele der zurzeit über neun Millionen Ausländer in Deutschland
ist die Amtssprache Deutsch eine Hürde bei Behördengängen. Fehlende
Deutschkenntnisse bei Bürgern und Flüchtlingen stellen aber auch
Meldeämter, Bürgerbüros und andere Institutionen vor
Herausforderungen: Um rechtssicher miteinander zu kommunizieren, sind
qualifizierte Dolmetscher erforderlich. Der Service von Dataport und
SAVD verbindet die Sprachexperten per Video-Telefonie über das
Internet mit den deutschen Ämtern. Dolmetscher müssen nicht anreisen,
sondern werden bei Bedarf per Software angefordert. Innerhalb von
zwei Minuten stehen so beispielsweise Experten für Arabisch, Dari
oder Farsi bereit. Das spart sowohl Wegegeld als auch Reisezeit für
Dolmetscher und entlastet die Mitarbeiter in den Behörden.

Dr. Johann Bizer, Vorstandsvorsitzender von Dataport, dazu:
"Verwaltungen müssen flexibel auf sich ändernde Anforderungen
reagieren. Im vergangenen Jahr ist beispielsweise die Zahl der nach
Deutschland einreisenden Flüchtlinge stark gestiegen. Über eine
Million von ihnen treten jetzt mit unterschiedlichen Behörden in
Kontakt. Unser Video-Dolmetsch-Service senkt die Sprachbarrieren und
zeigt beispielhaft, wie moderne Informationstechnik dabei hilft,
Ressourcen gemeinsam effektiv und bedarfsabhängig zu nutzen."
Dataport realisiert den Video-Dolmetsch-Service sowohl für Tablet-PCs
als auch für von Dataport gemanagte Computer, Notebooks oder

Video-Konferenzraum-Systeme. Der User Help Desk von Dataport
unterstützt dabei die Anwender und sorgt dafür, dass die Verbindung
zum Sprachexperten im Störungsfall schnell wieder steht. Wenn nötig,
sitzt der passende Dolmetscher bei jedem Verwaltungsbesuch per Video
mit am Tisch und unterstützt die Kommunikation.

www.dataport.de



Pressekontakt:
Britta Heinrich
Pressesprecherin
E-Mail: Britta.Heinrich(at)dataport.de
Telefon: 040 42846-3047
Mobil: 0171 3342284

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Datum: 20.05.2016 - 10:48 Uhr
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