Yodel - der erste Telefon-Bot für Slack - BILD
(ots) - Chatbots sind ein viel diskutiertes
Thema in den Medien. Obwohl es sie schon eine Weile gibt, haben sie
erst wirkliche Beachtung durch die diesjährige Facebook
Entwicklerkonferenz "f8" bekommen, in der Chatbots für Facebook
Messenger vorgestellt wurden. Yodel basiert genau auf so einem
Chatbot. Er ist in Slack integriert und ermöglicht dort den Nutzern
Anrufe entgegen zu nehmen als auch Anrufe von Slack zu starten. All
das, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen.
Yodel ermöglicht Telefonate und Konferenzschaltungen
Der größte Vorteil an Yodel liegt darin, dass man direkt in seinem
Chat Telefonate als auch Konferenzschaltungen führen kann sowie im
Team Anrufe organisiert, wodurch die gesamte Kommunikation in Slack
gebündelt wird.
In diesem Zusammenhang ist der Chatbot von Yodel ein hilfreiches
Tool: Mit Yodel kann man beispielsweise seine Kundenhotline mit Slack
verbinden, wodurch Teams in Slack effizient Anrufe managen können.
Mike Heininger, CEO von Yodel erklärt "Wir bei Yodel erfinden die
Business-Telefonie komplett neu. Wir stellen euren Teams einen
Bot-Assistenten zur Verfügung, der freundlich fragt, wer für einen
Anruf erreichbar ist. Er ermöglicht, direkt innerhalb eures Teams zu
kollaborieren. Die meisten Bots heutzutage sind Spaß-Bots, aber wir
möchten Nutzer dabei unterstützen produktiver und einfacher zu
arbeiten - und Yodel bietet genau das!"
Zusätzlich zu den genannten Vorteilen, stellt Yodel den Nutzern
einen Link zur Verfügung sobald ein Telefonat gestartet wird. So sind
User endlich in der Lage nicht nur mehr die allseits bekannten
Katzenvideos, sondern auch Anrufe zu teilen. So können sogar User,
die nicht im Slackteam integriert sind, das Tool vollständig nutzen
und an laufenden Telefonaten teilnehmen.
Zu Yodel selbst:
Das Start-up YodelTalk,Inc. wurde im März 2016 von dem
österreichischen Team - bestehend aus Mike Heininger (CEO), Mario
Uher (CTO), und David Heininger (COO) -gegründet. Bereits in der
ersten Woche, und noch in der Betaphase, konnte das Unternehmen über
600 Nutzer akquirieren, vorwiegend aus den USA. Deshalb wird sich
Yodel auch stark am amerikanischen Markt orientieren. Aktuell haben
mehrere tausend User den Slack-Bot als Telefonlösung in Slack
integriert.
Die drei Gründer leiteten davor schon gemeinsam die bee network,
wodurch sie eine jahrelange Erfahrung in Telefonie & Kommunikation
vorweisen können und nun mit Yodel die beste cloudbasierende
Telefonintegration anbieten. Im Moment werden verschiedenste
Integrationen für Chatplatformen entwickelt; unter anderem für
Telegram, Facebook Messenger, HipChat, Grape und Kik. Zusätzlich
werden neue Funktionen zum Bot hinzugefügt.
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Rückfragehinweis:
Mike Heininger, CEO
YodelTalk, Inc.
+43 1 205 551 200
press(at)yodel.io
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
  
  
  
Datum: 25.05.2016 - 16:10 Uhr
Sprache: Deutsch
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Stadt:
Das österreichische Start-up Yodel dockt an die heißeste Innovation an und entwickelt einen Chatbot,
Kategorie:
Information & TK
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