PresseKat - Intelligent Automation / SPS zeigt auf der Doxnet neue Lösungen für das Dokumenten-Management 4.0

Intelligent Automation / SPS zeigt auf der Doxnet neue Lösungen für das Dokumenten-Management 4.0

ID: 1365597

(ots) - Erste Pilotprojekte erfolgreich

Auf der 18. Doxnet Fachkonferenz & Ausstellung in Baden-Baden vom
20. bis 22. Juni 2016 stellt Swiss Post Solutions (SPS) die neuesten
Intelligent Automations-Lösungen für das Dokumenten- Management vor.
Darunter auch erste Ergebnisse von verschiedenen Pilotprojekten, die
der BPO-Dienstleister in Großbritannien, der Schweiz und Deutschland
durchführt. "Wir gehen davon aus, dass die weitere Automatisierung zu
enormen Kosteneinsparungen führen wird", sagt Andreas Keck, Leiter
des Client Managements Document Output Processing bei SPS. Was das in
der Praxis bedeutet wird Lukas Hebeisen, Leiter Technology Management
bei der SPS AG, Schweiz, am 2. Messetag in seinem Vortrag zeigen.

Vortrag: Automatisierung des Kundenservice

Welchen Einfluss hat Intelligent Automation auf das
Dokumenten-Management? Das ist nur eine von zahlrechen Fragen, die
Lukas Hebeisen in seinem Vortrag beantworten wird. Unter dem Titel
"Automatisierung des Kundenservice durch Intelligent Automation"
stellt Hebeisen die Anwendungsmöglichkeiten am Beispiel des
Kundenservices eines Telekommunikationsdienstleisters vor. Zudem
zeigt er, dass bei teilautomatisierten Lösungen im
Dokumenten-Management die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine im
Vordergrund steht.

Der Vortrag "Automatisierung des Kundenservice durch Intelligent
Automation" von Lukas Hebeisen findet am Dienstag, den 21. Juni 2016
um 17.00 im Auditorium statt.

Ãœber SPS

Swiss Post Solutions (SPS) ist eine führende Anbieterin von
Lösungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen und innovativen
Dienstleistungen im Dokumentenmanagement. Zahlreiche internationale
Geschäftskunden vertrauen auf die Kompetenz von SPS bei der
Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von End-to-End-Lösungen wie
auch bei der kompetenten Beratung zu den zentralen Werttreibern im




Business Process Outsourcing (BPO): Standortkonzept,
Prozessoptimierung und Technologie, so zum Beispiel Intelligent
Automation. SPS ist ein Konzernbereich der Schweizerischen Post mit
Hauptsitz in Bern (Schweiz); die 7.700 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter sowie spezialisierte Partner betreuen Kunden in nahezu
allen Branchen - von Banken und Versicherungen über
Telekommunikation, Medien, Einzelhandel und Energieversorgung bis hin
zu Reisen und Transport - in über 20 Ländern.

Ãœber SPS Deutschland

SPS unterstützt Unternehmen mit effizienten Services und
Intelligent Automation-Lösungen bei der Optimierung und dem Ausbau
ihrer Wertschöpfungskette im Input-, Archiv-, Output- und
Mailroom-Management. Zudem zählen umfassende Lösungen für die
Bereiche Order to Cash, Customer-Contact- und Giftcard-Management
sowie spezielle Branchenlösungen für den Bereich Healthcare wie die
elektronische Gesundheitskarte, digitale Lösungen für gesetzliche
Krankenversicherungen wie das Management von Bonusprogrammen und
zahlreiche Online-Services sowie die fallabschließende
Sachbearbeitung zu den Stärken von SPS Deutschland.



Pressekontakt:
Swiss Post Solutions
Andrea Tschopp
Kronacher Str. 70-80, 96052 Bamberg
Tel.: +49 (0) 951 91 68-2316
E-Mail: andrea.tschopp(at)swisspost.com
www.swisspostsolutions.de


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Datum: 07.06.2016 - 10:00 Uhr
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