Geschäftsführung von SammyDress bespricht ihre drei Schlüssel zum Erfolg

(ots) - SammyDress ist eine
trendsetzende Marke, die für ihre stylische Mode zu erschwinglichen
Preisen bekannt ist. In der E-Commerce-Branche fragen sich viele, wie
es SammyDress gelungen ist, so schnell zu florieren und zu wachsen.
So hat sich das Unternehmen heute dazu entschieden, seine drei
Schlüssel für Kundenzufriedenheit - und im Gegenzug Wachstum -
preiszugeben.

Bevor ein Produkt in die Hände eines Kunden gelangt, untersucht
SammyDress sorgfältig, ob die Produkte den Standards des Unternehmens
entsprechen. Dafür wird zunächst eine Qualitätskontrolle
durchgeführt. SammyDress arbeitet nur mit zuverlässigen Herstellern
zusammen, die sich für die Aufrechterhaltung der zentralen
Qualitätswerte engagieren. Anschließend werden die Produkte des
jeweiligen Herstellers zur Überprüfung an SammyDress gesendet, wo das
Design- und Produktteam von Hand jedes potenzielle Produkt auf
Qualität und Langlebigkeit prüft. Um sicherzustellen, dass keine
Herstellungsfehler vorliegen, führt SammyDress ebenfalls
Qualitätskontrollen an Produkten durch, bevor sie an Kunden versendet
werden.

Um mit realen Anforderungen Schritt zu halten, bietet SammyDress
mehrere Versandoptionen. Kunden, die ein Produkt nicht eilig
benötigen, können den Postweg verwenden, während Kunden, die ein
Produkt schnell benötigen, eine Expresszustellung geboten wird.
Versandtarife werden im Vorfeld berechnet und Kunden müssen sich
keine Sorgen um versteckte Gebühren machen. SammyDress behält
kontinuierlich ein Auge auf den Postdienst und verbessert
Schnelligkeit sowie Preise für Kunden.

Jeder Punkt der Kundenerfahrung ist für SammyDress von Bedeutung.
Als grenzüberschreitendes Unternehmen versteht SammyDress die
Notwendigkeit, kontinuierlich rund um die Welt für Kundegespräche
erreichbar zu sein. Das Unternehmen hat einen

Rund-um-die-Uhr-Supportdienst über Chat sowie Telefon eingerichtet.
Kunden, die After-Sale-Service in Anspruch nehmen möchten, sollten
wissen, dass sie bis zu 30 Tage Zeit haben, Produkte umzutauschen,
mit denen sie nicht zufrieden sind. Reklamationstickets werden
innerhalb von zwei Tagen mit Lösungsvorschlag beantwortet. Künftig
möchte SammyDress einen VIP-Chatsupport implementieren, der genutzt
werden wird, um Kunden ein besseres Shopping-Erlebnis zu bereiten.

SammyDress ist ein Tochterunternehmen von Globalegrow und
Schwesterseite von Zaful und Rosegal. Wie seine Schwesterseiten
spezialisiert sich SammyDress auf ein aktuelles Modeangebot für
Damen- sowie Herrenbekleidung und Accessoires. Das Unternehmen rühmt
sich mit einer kontinuierlichen Einführung von neuen Funktionen und
Änderungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. www.sammydress.com



Pressekontakt:
Rob Woo
+1-503-928-7482
globalegrow_pr(at)globalegrow.com

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Datum: 19.07.2016 - 05:40 Uhr
Sprache: Deutsch
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Stadt:

Wie SammyDress zu einem weltweit renommierten E-Commerce-Business wurde. Shenzhen, China

Kategorie:

Handel

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