(ots) - Aus einer aktuellen Befragung des Deutschen
Instituts für Servicequalität (DISQ) unter Kunden der zehn
umsatzstärksten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland
geht Orizon mit dem besten Ergebnis für Kundenzufriedenheit und dem
Gesamturteil "gut" als Sieger hervor. Die Beraterinnen und Berater
des Unternehmens punkten unter anderem mit Engagement,
Glaubwürdigkeit und umfassenden Branchenkenntnissen. Doch nicht nur
die Kunden des Personaldienstleisters sind begeistert: auch
Zeitarbeitnehmer und Bewerber schätzen das Unternehmen für sein
Leistungsportfolio. In verschiedenen Rankings ist Orizon in der
Spitzengruppe platziert.
Die Beraterinnen und Berater von Orizon zeichnen sich aus Sicht
ihrer Kundenunternehmen durch ein ausgeprägtes Engagement und eine
sehr hohe Glaubwürdigkeit aus. Umfassende Branchenkenntnisse gehören
ebenfalls zu ihren herausragenden Attributen. Dies sind die zentralen
Befunde der "B2B-Kundenbefragung: Personaldienstleister 2016" des
Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ), für die 250
Entscheider in deutschen Unternehmen befragt wurden, die in den
letzten zwölf Monaten die Leistungen eines Personaldienstleistern in
Anspruch genommen haben. Im Vergleich mit den Wettbewerbern
bescheinigen die Befragten den von Orizon vermittelten Mitarbeitern
die höchste Kompetenz. Im Teilbereich Kommunikation, den Orizon
ebenfalls anführt, schreiben die Kunden den Beratern von Orizon zu,
dass sie engagiert, glaubwürdig und flexibel seien sowie ein
angenehmes Auftreten haben. Bei der Ärgernisquote rangiert das
Unternehmen im untersten Bereich: die Kunden sehen also kaum Anlässe
für Beschwerden. Hier wurden die Kunden unter anderem gefragt, ob sie
sich schon einmal über ihren Dienstleister geärgert haben und wie
zufrieden sie mit der entsprechenden Reaktion waren. Die große
Mehrheit der Kunden (88 Prozent) sagt, dass sich die Zusammenarbeit
mit Orizon lohnt. Mit einer Punktzahl von 79,6 im Gesamturteil hebt
sich der Personaldienstleister deutlich vom Mittelwert der Branche ab
und lässt alle Wettbewerber hinter sich.
Wer Zeitarbeit kennt, schätzt sie deutlich positiver ein
Das hervorragende Ergebnis für Orizon aus der DISQ-Studie im
Hinblick auf die Kunden des Personaldienstleisters wird durch
Erfahrungen auf Seiten von Zeitarbeitnehmern und Bewerbern bestätigt.
In einer Online-Befragung von über 1.000 Zeitarbeitnehmern bewerten
rund 37 Prozent von ihnen die Informationsvermittlung im gesamten
Bewerbungsprozess des Unternehmens als "sehr gut". Die
Zeitarbeitnehmer sprechen Personalunternehmen generell bei der
individuellen Karriereberatung und Bewerbungsbegleitung den höchsten
Sachverstand zu - weit vor Bildungsträgern, Headhuntern oder der
Bundesagentur für Arbeit. Wenn es um die Qualität der Personalberater
geht, steht Orizon wieder an der Spitze. Die Zeitarbeitnehmer stellen
ihnen ein besonders gutes Zeugnis aus: Den persönlichen Erstkontakt
bewerten 98 Prozent und den Ablauf des Bewerbungsgesprächs knapp 97
Prozent der Befragten als "sehr gut" oder "gut". Auch mit der
Betreuung während der laufenden Einsätze sind 84 Prozent zufrieden.
"Das sind schon bemerkenswert positive Bewertungen, die so gar nicht
zur immer noch geschürten Diffamierung unserer Branche passen", sagt
Orizon Geschäftsführer Dr. Dieter Traub.
Nase auch bei Beliebtheit vorn
Im aktuellen Gesamtranking der beliebtesten Arbeitgeber im Bereich
Personalwesen und Personalbeschaffung in Deutschland von kununu
belegt Orizon mit einer Punktzahl von 3,89 einen sehr guten Platz im
oberen Drittel. Kununu ist die größte Arbeitgeber-Bewertungsplattform
im deutschsprachigen Raum. Regional gehört Orizon mitunter zu den
gefragtesten Unternehmen. So setzte sich der Personaldienstleister in
Erfurt an die Spitze des kununu Rankings der beliebtesten Arbeitgeber
der thüringischen Landeshauptstadt. In der Hansestadt Bremen schaffte
es Orizon ebenfalls unter die führenden zehn des entsprechenden
Rankings.
Regelmäßig unter den Top-Unternehmen der Branche
Neben der ausgezeichneten Bewertung des Personaldienstleisters
Orizon durch seine Kunden und seine Zeitarbeitnehmer, gehört das
Unternehmen regelmäßig zu den größten seiner Branche. Orizon gehört
aktuell zu den "Top-Personaldienstleistern 2016" des FOCUS, zu den
"Largest Staffing Firms in Germany 2015" der Staffing Industry
Analysts und rangiert auf Platz 8 der Lünendonk Liste der führenden
Personaldienstleister in Deutschland 2015.
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