ibi-Studie zu Vorkassezahlung im Internet - aus Verbrauchersicht / Online-Ãœberweisung giropay punktet durch Sicherheit und Schnelligkeit (FOTO)

(ots) -
Viele Verbraucher wählen bei Onlineeinkäufen nach wie vor zur
Bezahlung Vorkasse per Überweisung - obwohl es längst Verfahren gibt,
die genauso sicher und wesentlich komfortabler sind. In puncto
Einfachheit, Schnelligkeit und Sicherheit bietet das
Online-Überweisungsverfahren giropay nämlich anerkanntermaßen immense
Vorteile. Das Forschungsinstitut ibi research an der Universität
Regensburg hat untersucht, warum dennoch viele Onlinekunden diese
Bezahlvariante wählen. Danach entscheiden sich Kunden für die
Bezahlung per Vorkasse, weil Händler ihnen keine alternativen
Verfahren anbieten oder für andere Bezahlverfahren zusätzliche Kosten
erheben.

Bezahlung per Vorkasse: Einfach geht anders

Zum Vergleich: Bezahlt man einen Onlineeinkauf mit Vorkasse per
Überweisung, muss der Käufer anschließend selbst die
Online-Banking-Seite seiner Bank öffnen und die Überweisungsdaten
manuell eingeben - mit dem Risiko von Tippfehlern. Wählt man hingegen
das Online-Ãœberweisungsverfahren giropay, wird man vom Webshop
automatisch zum sicheren Online-Banking seiner Bank oder Sparkasse
weitergeleitet. Nach erfolgreichem Login muss die vorausgefüllte
Ãœberweisung nur noch mit einer TAN freigegeben werden. Auch in puncto
Schnelligkeit ist die Bezahlung mit Vorkasse giropay deutlich
unterlegen. Bei Zahlung per Vorkasse wird die Ware vom Händler erst
nach Zahlungseingang versandt. Für Kunden bedeutet dies, dass sie
meist mehrere Tage auf den Versand der Bestellung warten. Für eilige
Bestellungen oder Last-Minute-Angebote ist es dann meist schon zu
spät.

Dennoch nutzen viele Kunden die Bezahlung per Vorkasse, weil ihnen
keine Alternativen angeboten werden oder es für sie günstiger ist.
Denn häufig erheben Händler für die Nutzung alternativer
Bezahlverfahren zusätzliche Kosten oder gewähren Rabatte auf

Vorkassezahlungen. Gut ein Drittel der Befragten geben an, sich aus
diesem Grund für Vorkasse entschieden zu haben. Warum Händler die
Bezahlung per Vorkasse "belohnen", liegt auf der Hand: Sie möchten
sich vor allem vor Zahlungsausfällen schützen. Denn hier gilt: Erst
das Geld, dann die Ware. "Ihren Kunden tun Händler damit allerdings
keinen Gefallen", so Joerg Schwitalla, Geschäftsführer giropay. "Denn
die Bezahlung mit Vorkasse ist weder schnell, noch ist sie für Kunden
komfortabel. Die Studienergebnisse belegen eindeutig, dass
Onlinekäufer bei giropay die Schnelligkeit bei der Bezahlung
schätzen, ebenso wie die Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit unseres
Verfahrens."

Dass Händler dennoch gern an der Vorkasse festhalten, mag an dem
Trugschluss liegen, dass sie die Vorkasse für ein kostengünstiges
Verfahren halten. "Dem ist allerdings nicht so, wenn man die
indirekten Kosten, die beispielsweise durch die Lieferverzögerung und
die nachträgliche Zuordnung von Bezahlung und Bestellung entstehen,
einkalkuliert", erklärt Stefan Weinfurtner, einer der Autoren der ibi
research Studie.

giropay - die überzeugendere Alternative

"Händler wirksam vor Zahlungsausfällen zu schützen und Kunden
gleichzeitig eine schnelle, sichere und komfortable Onlinebezahlung
anzubieten, muss kein Widerspruch sein. Die garantierte
Online-Überweisung giropay bietet beides", erläutert Joerg
Schwitalla. Immerhin ein Viertel der Befragten haben giropay bereits
genutzt oder hätten es genutzt, wenn der Onlinehändler es angeboten
hätte. Der häufigste Grund, warum die Befragten giropay nicht genutzt
haben, ist der, dass es nicht angeboten wurde. "Daran arbeiten wir!",
so Joerg Schwitalla.

Die Infografik können Sie hier herunterladen:
https://ftp.ffpr.de/_xEfcIelQA119xR

Diese Meldung finden Sie auch unter www.giropay.de.

Ãœber giropay und giropay-ID

giropay ist ein Online-Bezahlverfahren, das von über 1.500 Banken
und Sparkassen angeboten wird und von über 35 Millionen
Online-Banking-Kunden genutzt werden kann. Basierend auf dem
Online-Banking mit PIN und TAN ermöglicht es die einfache, schnelle
und sichere Bezahlung per Online-Überweisung. Bei Beträgen bis 30 EUR
kann die Käuferbank auf die Eingabe einer TAN verzichten. Kunden
benötigen für die Zahlung mit giropay lediglich ein zum
Online-Banking freigeschaltetes Girokonto bei einer teilnehmenden
Bank oder Sparkasse. Der Händler erhält unmittelbar nach
erfolgreicher Zahlung eine Zahlungsgarantie der Bank und kann somit
Waren oder Dienstleistungen sofort und ohne Risiko zur Verfügung
stellen. Kunden wie airberlin, CTS Eventim oder MediaMarkt/ Saturn
setzen auf die sichere Bezahlung mit giropay.

Über giropay-ID werden kontobasierte Mehrwertlösungen angeboten.
Mit der Online-Altersverifikation bietet giropay-ID eine KJM-konforme
Volljährigkeitsprüfung an. Bei der Online-Kontoverifikation bestätigt
die an giropay-ID teilnehmende Bank oder Sparkasse die
Kontoverbindung gegenüber Händlern oder Dienstleistern.

Sowohl bei giropay wie auch bei giropay-ID kommuniziert der Kunde
ausschließlich mit seiner Bank: Die Online-Überweisung bzw. die
jeweilige Verifikation werden in der sicheren Online-Banking-Umgebung
des jeweiligen Kreditinstituts durchgeführt. Damit ist garantiert,
dass sensible Daten (PIN/TAN) nur zwischen Kunde und Bank
ausgetauscht werden. Kein Dritter hat Einblick in persönliche Konto-
und Umsatzinformationen.



Pressekontakt:
giropay GmbH
Stefanie Thieme
stefanie.thieme(at)giropay.de
Telefon: 0721 47666 3533
www.giropay.de

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Datum: 14.09.2016 - 11:02 Uhr
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