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Finanztest: Sparkassen DirektVersicherung gehört zu den günstigsten Anbietern
ID: 1417536
(ots) - Kfz-Versicherung: Wechseltermin 2016 / Stiftung
Warentest testet 72 Autoversicherer / S-Direkt mit "AutoBasis" und
"AutoPlusProtect" beim Teilkasko- und Vollkaskotarif "besser" und
"weit besser" / Von Kunden empfohlen
Die Sparkassen DirektVersicherung (S-Direkt) gehört zu den
günstigsten Autoversicherern in Deutschland. Das ergab eine
Untersuchung der Stiftung Warentest, bei der die Preise von 72
Anbietern in insgesamt 159 Tarifen analysiert wurden. Das
Beitragsniveau in jeder getesteten Altersklasse (20, 40 und 70 Jahre)
wurde für die S-Direkt im Vergleich zu anderen Kfz-Versicherungen mit
"besser" oder "weit besser" eingestuft. "Die Ergebnisse in den
unterschiedlichen unabhängigen Tests sind ein schöner Beweis dafür,
dass unser 3-S-Konzept greift und sich ein guter Preis und ein guter
Service nicht gegenseitig ausschließen müssen", unterstreicht Dr.
Jürgen Cramer, Vorstandsmitglied der S-Direkt.
"Wer vergleicht, der kann oft hunderte Euro sparen", schreibt die
Stiftung Warentest in ihrer Zeitschrift Finanztest. Um die
Versicherer auch realistisch einschätzen zu können und nicht Äpfel
mit Birnen zu vergleichen, hat das unabhängige Institut persönliche
und fahrzeugbezogene Kriterien festgelegt (z. B. Höhe der
Selbstbeteiligung, Schadenfreiheitsklasse, Fahrzeugmodell, jährliche
Kilometerleistung etc.) und entsprechende "verdeckte" Anfragen für
drei unterschiedliche Lebenssituationen und Altersklassen an die
Versicherer geschickt. "Im Falle einer 20-jährigen Studentin lag
zwischen der Jahresprämie der S-Direkt von 707 Euro und dem teuersten
Anbieter (1.668 Euro) eine Differenz von sage und schreibe 961 Euro",
so Cramer. In zwei ausführlich dargestellten Musterfällen belegt die
S-Direkt den zweiten Platz im Preisvergleich - bei besseren
Leistungen.
Preis-/Leistungsverhältnis muss stimmen
Oft sei es schwierig, Tarife zu vergleichen. "Denn besondere
Leistungen wie beispielsweise eine Chefarztbehandlung für alle
Fahrzeuginsassen im Falle eines Unfalles, oder wie der Versicherer
Wildunfälle oder Marderbisse handhabt, sieht man den Preisen auf den
ersten Blick nicht an", sagt Cramer. Der billigste Anbieter muss
deswegen nicht der Beste sein, auch wenn der Tarifname oder die
zusammenfassende Beschreibung ähnliches nahelegt. "Wir freuen uns,
dass das Ergebnis der Stiftung Warentest den Verbrauchern eine gute
Entscheidungshilfe bietet", so Cramer weiter. Die Sparkassen
DirektVersicherung gehörte mit ihrem Tarif "AutoBasis" und ihrem
Premiumprodukt "AutoPlusProtect" zu den günstigsten Versicherern -
sowohl bei der Teilkasko als auch in den Vollkaskotarifen.
Beim unabhängigen Magazin für die Versicherungsbranche
"Pfefferminzia" ("Branchenexpertise von Profis für Profis") belegt
die S-Direkt ebenfalls den ersten Platz. Analysiert wurden Tarife für
einen Mittelklassewagen, der in Frankfurt/Main angemeldet ist. Mit
352 Euro Jahresprämie war das Angebot 25 Euro günstiger als das
nächstbeste. Der Abstand zu Platz sechs lag bereits bei mehr als 80
Euro. "Letztendlich kommt es auf das Gesamtpaket an - der Kunde muss
erstmal wissen, welche Absicherung er haben möchte, welche Muss- und
Soll-Kriterien es für ihn persönlich gibt. Wenn die Leistungen des
Tarifes dann stimmen, kann ich Preise vergleichen", rät Cramer.
Kunden empfehlen S-Direkt
Bei einer Untersuchung der ServiceValue GmbH für FocusMoney wurden
Kunden gefragt, ob sie ihre Versicherung weiterempfehlen würden.
Dabei wurde durch die Methodik sichergestellt, dass es über eine
reine Weiterempfehlungsbereitschaft - also die Absicht, es eventuell
zu tun - hinaus geht. Dazu wurde mit Wissenschaftlern ein
"Empfehlungsscore" entwickelt. "Eine Kundenempfehlung kann nur
wirken, wenn sie auch ausgesprochen wird", so die Marktforscher. Die
S-Direkt belegte Platz 1 und erhielt als einziger Direktversicherer
die Auszeichnung "Höchste Weiterempfehlung".
Kein Einzelfall: Ausgezeichneter Service
Erst vor kurzem ist die S-Direkt zum wiederholten Male vom
Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) zum Testsieger beim
"Deutschen Servicepreis" gekürt worden. In der jüngsten Untersuchung
zum Service wurden 29 andere Kfz-Versicherer - darunter alle großen
Filial- und Direktversicherer - auf die Plätze verwiesen. "Testsieger
ist die Sparkassen DirektVersicherung ... Der Versicherer bietet den
besten telefonischen Service. Die Wartezeiten sind kurz und die
freundlichen Berater beantworten Fragen korrekt und meist
vollständig. Bedienungsfreundlich und informativ ist der
Internetauftritt. Auch der Service per E-Mail erzielt ein
ausgesprochen gutes Ergebnis", beschreibt das Institut die
Testergebnisse.
Bestätigt wurden diese guten Werte von einer gerade
veröffentlichten, weiteren Analyse. Im ebenfalls von ServiceValue
herausgegebenen ServiceAtlas 2016 wurde zum siebten Mal die
Kundenorientierung und Servicequalität der Autoversicherer getestet.
Die S-Direkt ist auch hier mit der Gesamtbewertung "Sehr gut" in der
Spitzengruppe gelandet. Besonders herausragend waren die
Einzelkategorien "Kundenberatung" und "Kundenservice" - hier war die
Sparkassen DirektVersicherung der Testsieger.
Pressekontakt:
Sparkassen DirektVersicherung AG
Dr. Jürgen Cramer
Kölner Landstraße 33
40591 Düsseldorf
Telefon: 0211 729-8401
E-Mail: cramer(at)sparkassen-direkt.de
Internet: www.sparkassen-direkt.de
www.facebook.com/sdv24
Original-Content von: Sparkassen DirektVersicherung AG, übermittelt durch news aktuell
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
  
  
  
Datum: 27.10.2016 - 10:54 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Stadt:
Düsseldorf
Kategorie:
Auto & Verkehr
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"Finanztest: Sparkassen DirektVersicherung gehört zu den günstigsten Anbietern"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
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