Ebay beliebteste Marke im Social Web / Google größter Verlierer (FOTO)
(ots) -
Bester Service, beste Qualität und bester Preis: Ebay ist die
beliebteste Marke im deutschsprachigen Social Web. Der
Online-Marktplatz konnte nach einer Talfahrt im letzten Jahr (Platz
22) wieder beim Verbraucher punkten und verdrängte Vorjahressieger
Apple auf Platz zwei. Größter Verlierer ist Google. Um ganze zwölf
Plätze sinkt der kalifornische Konzern in der Gunst der Kunden (von
Platz drei im Vorjahr auf Platz 15). Das ergab die umfangreiche
Sonderauswertung der Studie "Kundenlieblinge", bei der die
dpa-Tochter news aktuell und Faktenkontor mehr als zwölf Millionen
Social-Media-Beiträge zu 1.000 Marken ausgewertet haben.
Das Ranking im Detail:
1. Ebay (+) (Vorjahr: 22)
2. Apple (-) (Vorjahr: 1)
3. Lidl (+) (Vorjahr: 36)
4. Telekom (+) (Vorjahr: 12)
5. Rewe (+) (Vorjahr: 39)
6. Amazon (-) (Vorjahr: 2)
7. Ikea (+) (Vorjahr: 23)
8. Microsoft (-) (Vorjahr: 5)
9. Sony (+) (Vorjahr: 20)
10. Xbox (-) (Vorjahr: 7)
11. Rossmann (+) (Vorjahr: 38)
12. Aldi (-) (Vorjahr: 8)
13. Nintendo (+) (Vorjahr: 21)
14. Saturn (+) (Vorjahr: 25)
15. Google (-) (Vorjahr: 3)
16. BMW (-) (Vorjahr: 11)
17. Wii (neu im Ranking)
18. Mercedes-Benz (-) (Vorjahr: 10)
19. Opel (-) (Vorjahr: 16)
20. Adidas (+) (Vorjahr: 51)
Die Studie liefert fundierte Aussagen darüber, wie oft Konsumenten
über Marken diskutieren und wie sie Preis, Service, Qualität und
Ansehen bewerten. Die Auswertung der Verbraucheraussagen basiert auf
der Software Web Analyzer. Das Webmonitoring-Tool überwacht,
analysiert und bewertet zehntausende Online-Nachrichten und über eine
Million Social-Media-Quellen. Für die Ermittlung der Auf- und
Absteiger der beliebtesten Marken im Social Web wurden die Daten aus
den Studien 2015 und 2016 herangezogen.
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Leiter Unternehmenskommunikation
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Datum: 02.11.2016 - 10:15 Uhr
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