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Hinweise für Ihre Geschäftsreise im Mittleren Osten
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Ein guter erster Eindruck ist immer entscheidend. Lassen Sie kulturelle Unterschiede und soziale Tabus nicht im Wege einer erfolgreichen Geschäftsreise in den Mittleren Osten stehen.
(firmenpresse) - Geschäftsreisen in fremde Länder sind immer eine Herausforderung. Es ist möglich, dass Sie aus Versehen etwas Falsches sagen und Ihr Gegenüber beleidigen. Mit diesen einfachen Hinweisen für eine Geschäftsreise in den Mittleren Osten werden Sie Ihr Ziel erreichen können: eine respektvolle Geschäftsbeziehung.
Freunde und Partner
Einer der wichtigsten Punkte, der Ihnen klar sein sollte, wenn Sie Geschäfte im Mittleren Osten machen wollen, ist, dass in der arabischen Welt kaum Unterschiede zwischen der privaten und der Geschäftswelt gemacht werden.
Die meisten Araber werden Geschäfte machen wollen mit Personen, die sie zu ihren potentiellen Freunden zählen können. Deshalb beginnen Meetings meistens mit Smalltalk, in dem Ihnen Fragen über Ihr Privatleben gestellt werden. Im Gegenzug sollten Sie sich auch nach der Familie Ihres Gegenübers erkunden (obwohl Sie Fragen nach weiblichen Angehörigen vermeiden sollten, da dies beleidigend wirken könnte). Sie sollten davon ausgehen, dass Sie auch private Kontakte mit Ihren Geschäftspartnern knüpfen werden.
Beachten Sie den muslimischen Kalender
Es macht keinen Sinn Termine zu vereinbaren und dann festzustellen, dass der Heilige Monat des Ramadan gerade stattfindet – ein Monat, in dem normalerweise nicht sehr viel gearbeitet wird. Deshalb sollten Sie den Muslimischen Kalender beachten und sicherstellen, dass keine Feiertage in der Zeit liegen, für die Sie Ihre Reise buchen.
Wissenswert ist außerdem, dass im Islam der Freitag ein Heiliger Tag ist. Deshalb besteht das Wochenende meist aus dem Freitag und Samstag, statt dem Samstag und Sonntag.
Höfliche Begrüßung
Natürlich sollten Sie sich die Mühe machen, ein paar kurze Sätze in der Sprache des Landes, das Sie bereisen, zu lernen. Dies wird besonders im Mittleren Osten sehr gut aufgenommen werden.
Die übliche Arabisch-Begrüßung wird ausgesprochen als as-salāmu ʿalaikum und bedeutet „Friede sei mit dir.“ Darauf sollte mit wa-ʿalaikum us-salām „Und auf Euch der Frieden“ geantwortet werden.
Die Verwendung der Arabischen Sprache wird Ihnen dabei helfen, eine freundschaftliche Bindung mit Ihrem Geschäftspartner aufzubauen, was im Mittleren Osten immer eine gute Idee ist.
Außerdem ist auch das Händeschütteln ein wichtiger Bestandteil der Begrüßung in dieser Region und Sie sollten beachten, dass das Händeschütteln dort normalerweise länger dauert. Im Zweifelsfall sollten Sie darauf warten, dass die andere Person ihre Hand zurückzieht. Falls Sie eine Frau treffen, sollten Sie abwarten, ob sie Ihnen die Hand anbietet, da manche Frauen physischen Kontakt vermeiden.
Meeting-Etikette
In weiten Teilen der arabischen Welt werden Geschäfte von Angesicht zu Angesicht gemacht. Deshalb ist es wichtig, dass Sie physische Meetings arrangieren, wenn Sie Geschäfte machen wollen. Emails und Telefonate sind gut, um Termine zu vereinbaren, aber in den Meetings werden die Entscheidungen getroffen.
Dennoch sollten Sie wissen, dass das Vereinbaren von Meetings schwierig sein könnte. Die Dinge werden meist gelassener angegangen und werden oft weitaus kurzfristiger vereinbart als hierzulande. Deshalb sollten Sie Meetings nicht zu weit in der Zukunft vereinbaren. Bevor Sie losfliegen, sollten Sie nochmal nachfragen, ob das Meeting tatsächlich stattfindet.
Wenn Sie angekommen sind, sollten Sie sich daran erinnern, dass Pünktlichkeit dort anders verstanden wird als hier. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein arabischer Geschäftspartner über eine halbe Stunde zu spät zu einem Meeting erscheint. Aber seien Sie nicht versucht, das Gleiche zu tun, da Pünktlichkeit ein Zeichen des Respekts für Ihren Gastgeber ist.
Sie sollten ständige Unterbrechungen während des Meetings erwarten. Sei es durch Angestellte, Anrufe und das Checken von Emails auf Smartphones. Dies gilt nicht als unhöflich, deshalb sollten Sie keinen Anstoß nehmen.
Als Teil einer Gesellschaft, in der das Handeln eine wichtige Rolle spielt, sollten Sie sich darauf einstellen, dass Ihr arabischer Geschäftspartner ein knallharter Verhandlungspartner sein wird. Verhandlungen sind meist langwierig und ermüdend, aber Sie sind ein wichtiger Teil des Geschäftsprozesses.
Gastfreundlichkeit ist sehr wichtig in den arabischen Kulturen, deshalb sollten Sie Erfrischungen, Geschenke und Einladungen wohlwollend annehmen.
Kleiden Sie sich, um zu beeindrucken
Im Mittleren Osten gibt es keine strenge Kleiderordnung. Für Männer ist ein dunkler Anzug am besten geeignet. Frauen sollten den Körper bedeckende Kleidung tragen. Tragen Sie etwas Langärmliges und Hosen, oder ein Kleid, das die Knöchel bedeckt.
Seien Sie sich darüber bewusst, dass Ihr Aussehen in den arabischen Gesellschaften sehr viel über Sie aussagt. Vor allem im Hinblick auf den sozialen Status. Ein teurer Anzug und gute Schuhe sind deshalb eine gute Investition.
Soziale Tabus
Das Überkreuzen der Beine, ein Daumen-Hoch-Zeichen geben oder das Zeigen der Sohlen der Schuhe oder Füße sind alles Gesten, die als unhöflich aufgefasst werden, deshalb sollten Sie diese vermeiden.
Vergessen Sie nicht sich zu versichern
Ob es ein Meeting ist, das in letzter Sekunde abgesagt wird, oder ob Sie etwas Schlechtes gegessen, Sie wissen niemals was passieren kann, wenn Sie in den Mittleren Osten reisen. Deshalb ist es immer eine gute Idee, sicher zu gehen, dass Ihre ganze Reise mit der richtigen Reiseversicherung abgedeckt ist.
Es gibt so viel, an das Sie denken müssen, wenn Sie in den Mittleren Osten reisen. Lassen Sie Ihre Versicherung eine Sache sein, um die Sie sich keine Sorgen machen müssen.
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Datum: 22.11.2016 - 12:54 Uhr
Sprache: Deutsch
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