B2X baut Customer-Care-Angebot für Internet of Things aus und gibt Zusammenarbeit mit Drohnen-Marktführer ZEROTECH bekannt (FOTO)

(ots) -
B2X, führender Anbieter von End-to-End-Customer-Care-Lösungen für
Smartphones und andere mobile Geräte, baut sein Angebot an Customer
Care-Lösungen für den IoT-Markt aus. Die SMARTCARE Solutions von B2X
werden bereits von acht der weltweit zehn führenden Smartphone-Marken
- unter anderem von Apple, Samsung, Xiaomi und Lenovo - eingesetzt,
um Kunden ein perfektes Serviceerlebnis zu bieten.

Laut eines aktuellen Ericsson Mobility Reports werden bis zum Jahr
2020 rund 6,1 Milliarden Smartphones weltweit im Einsatz sein.
Gleichzeitig werden laut Gartner im gleichen Zeitraum rund 21
Milliarden zusätzliche vernetzte IoT-Geräte erwartet. IDC geht davon
aus, dass die Ausgaben im weltweiten IoT-Markt 2020 1,29 Billionen
US-Dollar erreichen werden. B2X adressiert mit seinem umfassenden
Customer Care-Lösungsangebot in den kommenden vier Jahren ein
Marktpotenzial von 27 Milliarden Endgeräten.

Als einen der ersten Kunden im IoT-Segment hat B2X heute eine neue
Zusammenarbeit mit dem Drohnen-Marktführer ZEROTECH bekannt gegeben.
ZEROTECH blickt auf neun Jahre Erfahrung in der Drohnen-Industrie
zurück und ist bekannt für seine führende Drohnen-Technologie wie
Flugsteuerung und FHD-Videoübertragung. Das Unternehmen hat 2016 die
weltweit erste Drohne im Taschenformat namens DOBBY vorgestellt und
hat sein Geschäft im amerikanischen Markt schnell ausgebaut. ZEROTECH
setzt auf die B2X-Technologie-Plattform SMARTCARE Technology, um
seine Serviceabläufe transparent und effizient zu gestalten und
Endkunden eine einzigartige Customer Experience zu bieten. ZEROTECH
und B2X werden ihre Zusammenarbeit zunächst im nordamerikanischen
Markt beginnen, der für das chinesische Unternehmen einer der
wichtigsten Wachstumsmärkte ist.

"DOBBY ist eine kompakte und dennoch äußerst leistungsfähige

Drohne für jedermann. Wir erleben derzeit eine rasante Entwicklung
und unglaublich spannende Zeit. Die Nachfrage nach Drohnen wächst
sehr, sehr schnell und unsere globale Expansion schreitet ebenfalls
in sehr hohem Tempo voran. Wir freuen uns, dass wir mit B2X einen
Partner gefunden haben, der uns dabei unterstützt, die hohen
Serviceanforderungen unserer Kunden zu übertreffen", sagt Yu Lin,
Director of Customer Service bei ZEROTECH.

Der weltweite Markt für so genannte Unmanned Aerial Vehicles (UAE)
ist eines der weltweit am dynamischsten wachsenden Segmente der
gesamten Technologie-Branche. Das derzeitige Marktvolumen von 13,2
Milliarden US-Dollar soll bis 2022 auf 28,3 Milliarden US-Dollar
ansteigen. ZEROTECH gilt mit einer Unternehmenshistorie von zehn
Jahren als einer der Pioniere im kommerziellen UAE-Markt.
Mittlerweile ist das chinesische Technologie-Unternehmen der weltweit
zweitgrößte Hersteller von Drohnen und zählt mit seinem
Flagship-Produkt DOBBY zu den weltweiten Marktführern.

B2X wird im Auftrag von ZEROTECH die Verantwortung für Service und
Reparatur übernehmen und Kunden im Falle eines Hardware-Schadens
schnelle Hilfe bieten. Kunden, die Unterstützung innerhalb oder
außerhalb der Garantie benötigen, senden ihr Gerät schnell und
einfach an das Service-Center von B2X und erhalten in kürzester Zeit
ihre reparierte Drohne zurück oder - sollte eine Reparatur nicht
möglich sein - ein Austauschgerät.

Die DOBBY-Taschendrohne verfügt über eine integrierte 4K-Kamera
mit einer Auflösung von 13 Megapixeln. Das Gerät lässt sich mittels
der Do.fun-App einfach bedienen und bietet intelligente Funktionen
wie Verfolgung eines Ziels. DOBBY lässt sich innerhalb und außerhalb
von Gebäuden verwenden. Preislich bewegt sich das aktuelle Modell im
Bereich um die 400 US-Dollar.

"Als Customer Care-Pionier mit Innovationsgeist ist B2X im
globalen Smartphone-Markt bestens etabliert. Jetzt wollen wir unsere
Kompetenzen und Lösungen nutzen und unsere Expansion weiter
beschleunigen. Der IoT-Markt ist ein äußerst attraktives Segment für
uns und wir verfügen über alle Möglichkeiten, um neue Marken bei der
Implementierung einer exzellenten Customer Experience zu
unterstützen. Dass wir mit ZEROTECH ein so innovatives Unternehmen
gleich als einen unserer ersten IoT-Kunden begrüßen dürfen, macht uns
natürlich besonders stolz", so Rainer Koppitz, Chief Executive
Officer von B2X.

Ãœber B2X

B2X ist der führende globale Anbieter von
End-to-End-Customer-Care-Lösungen für mobile und IoT-Geräte.
Gegründet 2007, unterstützt B2X viele der weltweit führenden Mobil-
und Consumer-IoT-Anbieter dabei, ein perfektes
After-Sales-Serviceerlebnis zu bieten. Die einzigartige
Positionierung des Unternehmens basiert auf seinem globalen
Servicepartnernetzwerk und seiner Technologieplattform SMARTCARE
Technology, die alles zu einem digital integrierten
Customer-Care-Ökosystem verknüpft. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern
und über 500 zuverlässigen Servicepartnern in weltweit 140 Ländern
ist B2X der führende After-Sales-Serviceanbieter für Hersteller,
Versicherungsanbieter, Netzbetreiber und Elektronikhändler. Weitere
Informationen finden Sie unter www.b2x.com, B2X Twitter, B2X
LinkedIn.

Ãœber ZEROTECH

ZEROTECH ist ein Anbieter von intelligenten Drohnen und
UAV-Geräten. Das Unternehmen wurde 2007 gegründet und hat seinen
Hauptsitz in China. Die Expertise von ZEROTECH liegt im Bereich von
UAV-Technologien wie der Flugsteuerung, Flugmechanik,
HD-Videoübertragung und Bildstabilisierung. Entsprechend seiner
Unternehmensmission "BE SMART BE INNOVATIVE" entwickelt ZEROTECH
weltweit führende intelligente Drohnen und UAV-Technologien. Mit rund
einem Jahrzehnt Erfahrung im Bereich intelligenter Drohnen und
UAV-Geräten hat ZEROTECH besondere Expertise in der Entwicklung von
UAV-Produkten für den zivilen Einsatz. Seit seinem allerersten
Produkt, der Drohne Blue Eagle, hat das Unternehmen
Flugsteuerungssysteme, Stabilisierungssysteme und
Multi-Rotoren-Drohnen für die private Nutzung und den
Business-Einsatz entwickelt. ZEROTECH hat Technologien entwickelt und
Drohnen hergestellt für Vermessungen, Sicherheitsanwendungen,
Filmaufnahmen, den landwirtschaftlichen Bereich, die Ãœberwachung von
Stromnetzen und wissenschaftliche Forschung. Sein Autopilot-System
GEMINI ist weltweit anerkannt.

Seit 2015 fokussiert sich ZEROTECH neben seiner Marktführerschafft
im Business-Bereich vor allem auf die Entwicklung von Angeboten für
Endkunden. In enger Zusammenarbeit mit dem internationalen
Chip-Hersteller Qualcomm hat ZEROTECH bemerkenswerte Innovationen im
Bereich intelligenter Drohnen-Technologie erzielt. 2016 hat das
Unternehmen DOBBY, seine Selfie-Drohne im Taschenformat auf den Markt
gebracht, mit der Endkunden Drohnen-Technologie im Hosentaschenformat
mit viel Spaß und einfacher Bedienbarkeit nutzen können. Weitere
Informationen finden Sie unter www.zerotech.com/en/.



Pressekontakt:
Kimberly Meyer
B2X Care Solutions
kimberly.meyer(at)b2x.com

Sven Montanus
svensson&friends
b2x(at)svenssonfriends.com

Original-Content von: B2X Care Solutions, übermittelt durch news aktuell

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Datum: 09.02.2017 - 15:00 Uhr
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