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Presseporträt global office GmbH
ID: 1467335
Die global office GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen das herausragende Services im Bereich Kundendialog durch Erreichbarkeit für Unternehmen anbietet.
(firmenpresse) - Im B2B Umfeld sorgt global office für eine erstklassige Erreichbarkeit über die gängigen Kommunikationskanäle Telefon, Internet und E-Mail. Dazu übernimmt global office mit seinen kompetenten Fachkräften,- die individuell für die jeweiligen Projekte geschult werden,- im Namen des Kunden eingehende und ausgehende Telefonate sowie Chat- und E-Mail-Kommunikationen im Kundendialog.
Das stark expandierende Unternehmen global office stellt diese Dienstleistung in einzigartiger professioneller Ausführung, mit hohem Servicelevel zur Verfügung. Für global office Kunden bedeutet dies eine permanente Erreichbarkeit, aus der final mehr Geschäftsabschlüsse, Umsatzerhöhung und Kundenbindung resultieren.
Daten & Fakten
global office wurde als GmbH in 2008 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Montabaur, Deutschland. Geschäftsführer des Unternehmens sind Erik Krömer, André Maschmann und Wolfgang Maßmann.
Stand Januar 2017 sind 62 Mitarbeiter als geschulte Fachkräfte bei global office beschäftigt.
1.205552 (1Million 205Tausend 552) Telefonate wurden in 2016 bei global office im Kundenauftrag angenommen und abgewickelt.
Rund 1000 Unternehmen wurden in 2016 von global office betreut und mit der individuellen, serviceorientierten Dialogführung professionell unterstützt.
Seit 2013 bietet global office seine Dienstleistungen auch im Ausland an. Standorte sind Wien, Linz und Tirol. Für 2017 sind auch in der Schweiz Standorte geplant.
Marktsegment
Namhafte Unternehmen aus den Bereichen Automotive, Touristik, Gastronomie, Medizin und Handwerk nutzen bei Auftragsspitzen, Saisongeschäft oder bei besonderen Anforderungen die global office Dienstleistungen.
Zum großen Kundenkreis von global office gehören Unternehmen wie BMW, Steigenberger Hotels, Energieversorger, Allianz, IHK, Engel & Völkers uvm.
Aufgrund des hohen Servicelevels und der raschen Einarbeitung in die entsprechenden Anforderungen und Branchen der Kunden, wächst der Kundenkreis kontinuierlich um neue Unternehmen aus neuen Branchen.
Technologie
Die global office Dienstleistung dient der Verbesserung der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden.
Ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal von global office gegenüber herkömmlichen Erreichbarkeitsdiensten, ist die einzigartige Verbindung von eingesetzter Technologie mit persönlicher, individueller Kommunikation. Die bereitgestellten technischen Innovationen und die Digitalisierung des Kundendialogs sorgen dabei für Effizienz.
Der hohe Servicelevel bei global office wird unterstützt mit innovativen Web-basierten Anwendungen und Funktionen hinsichtlich Reporting, Auswertung und Weiterleitung. Es wird eine hohe Qualität des Erreichbarkeitsservices mit einer hervorragenden Integration komplexer Kundenanforderung und spezifischer Lösungen gewährleistet, wie zum Beispiel die Integration externer CRM Systeme für Kalenderfunktionen oder Kundendaten.
Franchisegeber global office
Um das erfolgreiche Dienstleistungskonzept von global office zu multiplizieren, ist global office seit 2010 auch Franchisegeber unter dem Namen global office Deutschland GmbH.
Stand Januar 2017 hat global office 40 Franchisenehmer deutschlandweit sowie 4 Franchisenehmer in Österreich.
Aufgrund herausragender Leistungen wurde das stark expandierende Unternehmen in 2015 vom Deutschen Franchise Verband zum „Besten jungen DFV-Franchisesystem der letzten fünf Jahre “, prämiert.
In 2016 stieg die Zahl der Franchisepartner um 13 weitere Unternehmen. Es wurden 50% Umsatzwachstum durch die Franchisepartner verzeichnet.
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Prämierungen für global office
Seit 2009 hat global office zahlreiche Auszeichnungen und Prämierungen für seine Leistungen erhalten. Die aktuellsten Prämierungen:
2015 Prämierung des Deutschen Franchise Verbandes, „Bestes junges DFV-Franchisesystem der letzten 5 Jahre.“
2016 Prämierung mit dem F&C-Award Gold durch das internationale Centrum für Franchise und Cooperation an der Uni Münster.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Leseranfragen:
global office GmbH, D-56410 Montabaur, Robert-Bosch-Str.10 www.global-office.de Fax: +49 2602 9500429
Anke Westerveld
Email: presse(at)global-office.de
Telefon: +49 2602 95004-236
  
  
  
Datum: 14.03.2017 - 14:01 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1467335
Anzahl Zeichen: 4484
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Anke Westerveld
Stadt:
Montabaur
Telefon: +49 2602 95004236
Kategorie:
Dienstleistung
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 14.03.2017
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