(ots) - Die ARAG SE Rechtsschutzversicherung wird von
zahlreichen Rechtsanwaltskanzleien nicht mehr akzeptiert. Für
Mandanten, die bei der ARAG versichert sind, bedeutet dies, dass sie
sich selbst um die Rechtsschutzabwicklung kümmern müssen und dies
nicht, wie ansonsten üblich, durch die beauftragte Anwaltskanzlei
erledigt wird. "Die ARAG hat den Bogen derart überspannt, dass
Strafanzeigen u.a. gegen den Vorstand der ARAG wegen Betruges
erstattet werden mussten" erklärt Rechtsanwalt Ralph Sauer von der
Dr. Stoll & Sauer Rechtsanwaltsgesellschaft mbH. "So verhält sich
keine seriöse Versicherung, weshalb wir die ARAG als einzigen
Rechtsschutzversicherer auch nicht mehr anerkennen."
Besonders deutlich werde die Strategie der ARAG im VW
Abgasskandal. Die ARAG verweigere noch immer in der Regel die
Kostendeckung wegen angeblich fehlender Erfolgsaussichten für
Rückabwicklung, Neulieferung oder Schadensersatz, obwohl nahezu
wöchentlich positive Urteile zugunsten von Geschädigten ergehen. In
den Ablehnungen gegenüber den ARAG Kunden würden die Tatsachen so
verdreht, dass die Grenze des Zulässigen überschritten sei,
kommentiert Thomas Schmidt Rechtsanwalt und Richter a.D. aus Berlin
die Ablehnungsbegründungen der ARAG. Die kundenfeindliche
Geschäftspolitik der ARAG geht aber weit über den VW Abgasskandal
hinaus. Medizinrechtsanwalt Dr. Dirk Christoph Ciper von Ciper &
Coll. aus Berlin, eine der führenden Kanzleien bundesweit im
Arzthaftungsrecht, berichtet ebenfalls, dass er Deckungszusagen und
Anwaltsgebühren gerichtlich gegen die ARAG einklagen muss. Ciper
beklagt insbesondere, dass die ARAG erhebliche Summen in Marketing
und Sponsoring steckt, dann aber im Leistungsfall angefallene
Anwaltsgebühren nicht vollständig erstattet.
Auch die Gerichte geben den Anwälten Recht. Bisher wurde die ARAG
in einigen dutzend Urteilen dazu verpflichtet, die Kosten für die
Verfahren im VW-Abgasskandal zu tragen. Nach einem Hinweis des
Landgerichts Kiel dürften außerdem die Versicherungsbedingungen der
ARAG teilweise unwirksam sein. Neue Klagen gegen die ARAG gehen
nahezu täglich bei den Gerichten ein - doch das führt nicht zur
Einsicht bei der ARAG. "Als Verbraucherschutzkanzlei ist es uns ein
wichtiges Anliegen, die ARAG zur Kostentragung zu zwingen, weshalb
wir für unsere Mandanten selbstverständlich gegen die ARAG klagen",
gibt sich Sauer kämpferisch. Die ARAG lehnt Anfragen der Kunden im
VW-Abgasskandal nach wie vor ab. "Diese Versicherung schadet bewusst
den eigenen Kunden, um den eigenen Profit zu steigern", ärgert sich
Prof. Dr. Marco Rogert von der Kanzlei Rogert & Ulbrich aus
Düsseldorf. "Wer als Versicherer derart viel Energie darauf
verwendet, sich der eigenen vertraglichen Leistungspflicht zu
entziehen, kann von der Anwaltschaft nicht mehr als seriöser
Ansprechpartner angesehen werden", begründet Rechtsanwalt Michael
Winter aus Kornwestheim seine Haltung gegenüber der ARAG.
Die ARAG war aber auch vor dem VW Abgasskandal nie Anwalts
Liebling. So führt sie seit Jahren die Beschwerdestatistik der
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) an. Auch in
Internetforen wie dem RSV-Blog wurde die ARAG regelmäßig als
besonders problematisch erwähnt. Wieso die ARAG dennoch in
Verbrauchermagazinen empfohlen wird, erklärt sich Rechtsanwalt
Wietbrok aus Hamburg damit, dass in Tests nur die
Versicherungsbedingungen und der Preis verglichen werden. "Was nützt
es dem Versicherten aber, wenn die versprochene Leistung im
Schadensfall verweigert wird", so Wietbrok.
Die ARAG ist die größte Deutsche Versicherungsgesellschaft in
Familienhand. Jeder Euro, den die ARAG für die Interessen der eigenen
Kunden ausgibt, fehlen der Eigentümerfamilie beim eigenen Gewinn. Da
die Eigentümer gerade im Vorstand die Marschroute vorgeben, darf
bezweifelt werden, dass die Entscheidungen über die Regulierung immer
nur von Recht und Gesetz getrieben sind, da eigene Profitinteressen
der Eigentümer immer auch davon betroffen sind. "Mit praktisch allen
Rechtsschutzversicherungen war es im VW Abgasskandal möglich,
Lösungen für die bestehenden Probleme zu finden - nur die ARAG ist
trotz mehrfacher Gesprächsangebote unsererseits nicht bereit auch nur
an einem Gespräch teilzunehmen", berichtet Rechtsanwalt Sauer. Am
Ende sind die Kunden die Dummen, weil diese teilweise über Jahre
Versicherungsprämien bezahlt haben, um bei einem Rechtsstreit
entspannt leben zu können, wie die ARAG Werbung verspricht.
Stattdessen müssen diese Kunden die ARAG Rechtsschutzversicherung in
vielen Fällen auf eigenes Risiko verklagen.
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