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Am Sonntag, den 14. Mai ist Muttertag. Blumen sind zu diesem
Anlass deutschlandweit das beliebteste Geschenk. Bereits jeder Fünfte
kauft seine Blumen dabei online. Besonders wenn man die
Lieblingsblumen seiner Mutter nicht kennt oder in einer anderen Stadt
lebt, bieten Onlineshops hilfreiche Unterstützung. Im Internet werden
zahlreiche Blumensträuße inklusive Lieferservice angeboten, die man
auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten bequem von zu Hause aus
bestellen kann. In Deutschland gibt es unzählige Blumenanbieter, doch
wie unterscheiden sich die Onlineshops und worauf sollte man beim
Kauf achten?
Allgemeine Tipps zur Sicherheit beim Onlinekauf
Dr. Carsten Fröhlich ist Leiter der Rechtsabteilung von Trusted
Shops und Experte für Verbraucherrecht beim Online-Shopping.
1. Genügender Datenschutz
Die Angaben zum Datenschutz sind ein untrügliches Indiz: Sind
verbindliche Aussagen zur Datenübertragung, -speicherung und
-weitergabe vollständig ausgewiesen, können Sie beruhigt einkaufen.
Sind diese jedoch lückenhaft oder fehlen gänzlich, ist Vorsicht
geboten und von einem Kauf abzuraten.
2. Sichere Datenübertragung
Seriöse Händler stellen eine verschlüsselte Übertragung von
Zahlungsdaten sicher, damit diese nicht abgefangen und missbraucht
werden können und Kunden nicht gegen die Bedingungen ihrer Bank
verstoßen. Ein Schloss-Symbol im Browser zeigt an, dass die
Übertragung verschlüsselt ist.
3. Klare Preisangaben
Sämtliche Preisangaben sollten transparent wiedergeben sein. Dies
betrifft vor allem die Ausweisung der Mehrwertsteuer und der
Versandkosten sowie aller weiteren eventuellen Zuschläge. Ist die
Berechnung des Gesamtpreises unklar, sind böse Überraschungen
vorprogrammiert.
4. Käuferschutz durch Gütesiegel
Eine Zahlung per Vorkasse sollte durch einen Käuferschutz wie von
Trusted Shops abgesichert sein. Denn nur so lässt sich vermeiden,
dass man sein Geld verliert, falls der Händler trotz Zahlung nicht
liefert.
5. Gute Bewertungen
Bei Händlern, die man selbst noch nicht kennt, kann eine kurze
Internetrecherche sinnvoll sein. Echte Sicherheit bietet jedoch das
Bewertungssystem von Trusted Shops: Im Siegel ist die Bewertung durch
reale Käufer auf einen Blick erkennbar.
Checkliste zum Blumenkauf im Onlineshop
Torsten Schiefer ist Mitglied des Aufsichtsrats der Fleurop AG
sowie Floristmeister und Inhaber des Blumenfachgeschäfts "Ambiente &
Floristik Schiefer" in Köln.
1. Der Anlass
Blumen sind zu bestimmten Anlasstagen kulturell bedingt Tradition
und begleiten Menschen im Laufe ihres Lebens bei unzähligen
Ereignissen. Ob am Geburtstag, Hochzeitstag oder dem bevorstehenden
Muttertag - über Blumen freut sich jeder. Dabei spielt es keine
Rolle, ob es einen konkreten Anlass gibt. Als liebevolle
Aufmerksamkeit im Alltag stehen Blumen für Emotionen, die man mit
Worten häufig nicht auszudrücken vermag.
2. Die Blumen
Während an Jubiläen eher bunte Blumensträuße beliebt sind, werden
zu romantischen Anlässen vor allem rote und rosafarbene Bouquets
verschenkt. Je nach Jahreszeit sind außerdem unterschiedliche Blüten
verfügbar. Zum Muttertag im Mai sind es zum Beispiel Anemonen, Lilien
und Hortensien, die häufig mit ganzjährig verfügbaren Blumen wie
Rosen, Gerbera und Nelken kombiniert werden. All diejenigen, die sich
nicht trauen, einen Strauß individuell zusammenzustellen, können aus
dem vielfältigen Angebot von Onlineshops wählen. Fleurop hat zum
Muttertag eine Straußkollektion mit den schönsten Danksagungen
kreiert: Von puristischen Monosträußen über kleine Blumenboxen und
üppige Blumensträuße bis zu aufregenden Blumengestecken in Herzform
gibt es für jede Mutter das passende Blumenpräsent.
3. Das Zusatzgeschenk
Zum Muttertag ist ein Blumenarrangement mit den Lieblingsblumen
ein tolles Geschenk. Besonders persönlich wird ein Strauß mit der
passenden Karte und einem selbst verfassten Gruß. Aber auch andere,
oft zusätzlich angebotene Präsente wie Schokolade, Schmuck oder
Parfüm zaubern jeder Mutter ein Lächeln ins Gesicht. Wenn man
langfristig plant, bietet Fleurop sogar die Ãœbergabe eines
individuellen Geschenkes zum Blumenstrauß durch einen Floristen an.
4. Die Lieferung
Viele Onlineshops bieten den Versand von vorgefertigten Sträußen
im Karton an. Dies birgt das Risiko, dass die Blumen aufgrund des
langen Transports und der saisonalen Temperaturschwankungen nicht
einwandfrei beim Kunden ankommen. Auch erweist sich eine verbindliche
Terminlieferung als schwierig - insbesondere an einem Sonntag, wie
dem Muttertag. Bei Fleurop werden alle Blumensträuße von lokal
ansässigen Floristen aus frischen Schnittblumen per Hand gebunden und
persönlich am Wunschtag überreicht. Aus diesem Grund kann der
Onlineanbieter sogar eine Last-Minute-Bestellung bis 11.00 Uhr sowie
eine Lieferung am Muttertagssonntag ermöglichen.
5. Die Garantie
Blumen unterliegen einem natürlichen Reifeprozess. Dennoch vergibt
Fleurop auf alle Blumenarrangements eine 7-Tage-Frischegarantie und
verspricht einwandfreie Qualität zum vereinbarten Liefertag. Zudem
übergibt jeder Fleurop-Florist mit dem Strauß ein Frischhaltemittel
und optional eine Karte mit Pflegetipps für Blumen. Bei
Unzufriedenheit erhält der Kunde eine Ersatzlieferung oder sein Geld
zurück.
Die Bestellung im Onlineshop ersetzt selbstverständlich nicht die
professionelle Beratung im Floristikfachgeschäft, jedoch bietet
Fleurop mit seinem Netzwerk aus mehr als 6.000 Partnerfloristen in
Deutschland eine echte Alternative. Bei ausgefallenen und
individuellen Blumenarrangements oder einem umfangreichen
Floristikkonzept für eine besondere Veranstaltung ist der Besuch beim
Floristen vor Ort immer empfohlen. Wer bereits einen Floristen des
Vertrauens hat, kann diesen dank der praktischen Floristensuche auf
www.fleurop.de bei der Bestellung direkt auswählen.
Ãœber Trusted Shops:
Trusted Shops ist Europas Vertrauensmarke im E-Commerce. Das
Kölner Unternehmen stellt mit dem Gütesiegel inklusive Käuferschutz,
dem Kundenbewertungssystem und dem Abmahnschutz ein
"Rundum-sicher-Paket" bereit: Anhand von strengen Einzelkriterien wie
Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz überprüft Trusted
Shops seine Mitglieder und vergibt sein begehrtes Gütesiegel. Mit dem
Käuferschutz, den jeder zertifizierte Online-Shop bietet, sind
Verbraucher etwa bei Nichtlieferung von Waren abgesichert. Darüber
hinaus sorgt das Kundenbewertungssystem für nachhaltiges Vertrauen
bei Händlern und bei Käufern. Das Trusted Shops Projekt "Locatrust"
verhilft lokalen Händlern zu echten Bewertungen ihrer Kunden. Damit
bietet Trusted Shops lokalen Händlern die Möglichkeit, mehr
Sichtbarkeit für ihr Geschäft und ihr Sortiment im Netz zu schaffen,
um den Local Commerce zu stärken. Das Projekt wird im Rahmen des
Strukturfonds EFRE (Europäische Fonds für Regionale Entwicklung) von
der Europäischen Union gefördert.
Ãœber Fleurop:
Die über 100-jährige Firmengeschichte der Fleurop AG ist
beeindruckend. Im Jahr 1908 hatte der Berliner Florist Max Hübner
eine geniale Idee: Nicht die Blumen sollten auf die Reise gehen,
sondern der Auftrag an Blumenfach-geschäfte vor Ort vergeben werden -
das Fleurop-Prinzip war geboren. Heute überbringen rund 50.000
Partnerfloristen in 150 Ländern weltweit über 25 Millionen
Blumenarrangements pro Jahr. Jeder Fleurop-Gruß wird ausschließlich
von professionellen Floristen in Handarbeit gefertigt und persönlich
an den Empfänger überreicht. www.fleurop.de. www.trustedshops.de.
Abdruck honorarfrei, Beleg erbeten
Pressekontakt:
Fleurop AG
Frau Melanie Schindler
Lindenstraße 3-4, 12207 Berlin
Tel.: 030/713 71-295, Fax: 030/713 83-295
E-Mail: presseteam(at)fleurop.de
Newsroom: http://fleurop.de/newsroom
Twitter: https://twitter.com/Fleurop_Presse
Trusted Shops GmbH
Herr Mustafa Uçar
Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln
Tel.: 0221/775 367-531
E-Mail: mustafa.ucar(at)trustedshops.de
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