"ZDFzeit" testet "Ikea, Roller& Co." /
Anbieter nimmt nach "ZDFzeit"-Test mangelhaftes Regal aus dem Handel (FOTO)

(ots) -
Wer hat die besten Preise? Wo stimmt die Qualität? Wer geht fair
mit Umwelt und Kunden um? "ZDFzeit" nimmt am Dienstag, 9. Mai 2017,
20.15 Uhr, die drei Einrichtungsriesen Ikea, Roller und Höffner unter
die Lupe. Im Extremtest: Billy-Regale und Billig-Betten. Was halten
sie aus? Außerdem: der Schadstoff-Check - was ist drin im Pressspan?
Aber auch Beratung und Kundenservice stehen auf dem Prüfstand.

Im Prüflabor der Dekra mussten sich das Billy-Regal von IKEA, das
Höffner-Modell Ben und das Tempra KR01 von Roller im Sicherheitstest
beweisen. Bereits ein Blick auf die Einlegeböden offenbarte
Qualitätsunterschiede. Beim Zugtest rutschte der Einlegeboden des
Roller-Regals leicht heraus. Bei größerer Belastung rissen die
Metallstifte aus. Das teuerste Regal im Test rasselte durch die
Sicherheitsprüfung. Nachdem "ZDFzeit" den Möbel-Discounter mit den
Mängeln konfrontierte, nahm der Anbieter das Regal aus dem Sortiment
- "sowohl aus dem Onlinebereich als auch aus unseren Filialen", wie
der Geschäftsführer von Roller, Marcus Droste, gegenüber "ZDFzeit"
betonte. Das Tempra KR01 sei durch ein besseres Produkt ersetzt
worden. Die Regale von Ikea und Höffner hingegen bestanden die
Sicherheitsprüfung problemlos. Bei der chemischen Prüfung auf
Formaldehyd konnten alle drei Konkurrenten überzeugen: keine erhöhten
Werte.

Viele Möbel-Discounter bieten ihren Kunden auch Accessoires wie
zum Beispiel Duftkerzen an. Duftstoffe, die darin enthalten sind,
können Allergien auslösen und zu Hautreizungen und -entzündungen
führen. Beim Test sind in allen Proben Stoffe wie Linalool, Cumarin
oder Limonen gefunden worden. Höffner weist auf die Gefahr von
Allergien hin, doch die Kerze des Anbieters enthielt bei der
Stichprobe auch eine besonders hohe Menge des allergenen Duftstoffs.

In der "ZDFzeit"-Doku müssen drei Test-Einkäufer eine
Einkaufsliste abarbeiten - in welchem Möbelhaus gelingt das am
besten? In Sachen Kundenservice stoßen die "ZDFzeit"-Tester nicht
selten auf überfordertes Personal. Immer mehr Kunden interessieren
sich dafür, woher das Holz ihrer Möbel stammt. Ist es umweltschonend
produziert? Ein von Umweltverbänden empfohlenes Kennzeichen für Holz
aus nachhaltiger Forstwirtschaft ist das so genannte FSC-Siegel.
Zusammen mit Greenpeace geht "ZDFzeit" auf Siegel-Suche in den
Möbelhäusern - mit wenig Erfolg.

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Datum: 05.05.2017 - 11:06 Uhr
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