(ots) -
Als sich Centerbetreiberin Migros Aare entschied, den digitalen
Reinigungsservice Tork EasyCubeTM in der "Welle7" einzusetzen, schien
die Herausforderung unüberwindbar: acht Decks verteilt auf 14.000
Quadratmeter und mehr als 3.000 Besucher pro Tag in den rund 30
Waschräumen. Doch das Ergebnis kann sich sehen lassen: "Dank dieses
Systems sind unsere Reinigungsprozesse wirklich extrem effizient",
sagt Luciana Cafaro, FARO Objektleiterin für Welle7. Die Zeit, in der
die Papier- und Seifenspender beinahe leer sind, konnte mit dem
digitalen Service um 68 Prozent reduziert werden.
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igital-cleaning/
Mehr als 60.000 Pendler verlassen den Berner Bahnhof täglich durch
den West-Ausgang "Welle". Genau diese mobilen Menschen sind das
Zielpublikum der Welle7. Ob Mittagspause, Arbeitstreffen im Workspace
oder feierabendlicher Einkaufsbummel: Zu einem vollkommenen
Kundenerlebnis gehören auch erstklassige und saubere Waschräume -
ohne lange Warteschlagen und leere Hygienepapierspender. "Mit der
Welle7 hat die Migros Aare ein für die Schweiz neuartiges, urbanes
Konzeptcenter geschaffen. Sowohl beim Bau als auch bei der
Ausstattung haben wir uns ganz bewusst für modernste Technik
entschieden und sind in mehreren Bereichen mit Pilotprojekten
gestartet", sagt Betriebsleiter Lukas von Känel. "Dass wir den
digitalen Reinigungsservice EasyCubeTM von Tork in einem Migros Aare
Center verwenden, ist ein Pilotprojekt hier in Bern."
Sensoren liefern Echtzeitdaten
Die Reinigungsmitarbeiter vom Facility-Management-Dienstleister
FARO Reinigungen AG sorgen für einwandfreie Sanitäranlagen. Hierfür
stattete Tork die rund 30 Waschräume auf mehreren Stockwerken mit 250
Tork Spendern aus. Alle installierten Spender sowie die
Abfallbehälter und Waschraumeingänge verfügen über Sensoren, die
Daten über die Füllstände der Geräte und zu den Besucherzahlen
sammeln. Diese Informationen sind von den Reinigungskräften sowie vom
Facility Manager jederzeit mittels der Cloud-basierten Tork
EasyCubeTM Anwendung über Laptop, PC, Tablet oder Smartphone
abrufbar. Aufbereitet in farblich gegliederte Benachrichtigungen
lässt sich übersichtlich ablesen, welche Waschräume den dringendsten
Wartungsbedarf haben und welche Nachfüllmaterialien und -mengen
benötigt werden.
Digitaler Service, effizientes Facility Management
Luciana Cafaro, Mitarbeiterin bei FARO Reinigungen und
Objektleiterin für Welle7, ist sich sicher "ohne Tork EasyCubeTM
könnten wir unsere Aufgabe hier in der Welle7 nicht so effizient
machen, wie wir die Dienstleistung mit dem System aktuell erbringen.
Wie überall in der Wirtschaft unterliegen auch wir einem Kostendruck,
dank Tork EasyCubeTM können wir wirklich ein sehr effizientes
Reinigungsmanagement in den Waschräumen leisten. Dank des Systems
vermeiden wir unnötige Inspektionen und Kontrollgänge, die
Mitarbeiter wissen immer in Echtzeit, wo sie gebraucht werden. Das
spart uns Zeit und Kosten und minimiert gleichsam den Stress."
Hygiene auf höchstem Niveau - zufriedene Kunden
Dass Tork EasyCubeTM dem Reinigungspersonal hilft, in den
Waschräumen für hohe Reinigungsstandards zu sorgen, belegt das
Kundenfeedback: "Mitarbeiter haben mir erzählt, dass Gäste ihnen
Trinkgeld in die Hand drücken wollten, weil sie hier so einen
Superjob machen", sagt Cafaro. Dieses Feedback bestärkt auch von
Känel in seiner Entscheidung: "Für uns ist das Wichtigste, dass wir
zufriedene Kunden haben, die gerne wiederkommen." In Zahlen bedeutet
das: Obwohl die Besucherzahlen in den Waschräumen von August 2016 bis
November 2016 um 42 Prozent gestiegen sind, konnte die Zeit, in der
die Spendersysteme beinahe leer waren, um 68 Prozent reduziert
werden.
SCA est un groupe international leader du secteur des produits
d'hygiène et forestiers. Le Groupe SCA développe, fabrique,
commercialise et distribue de manière durable des produits d'hygiène
personnelle, d'essuyage papier ainsi que des produits forestiers. SCA
réalise ses ventes dans une centaine de pays avec des marques
mondiales de renom telles que TENA et Tork et des marques régionales
fortes telles que Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo,
Vinda et Zewa. Premier propriétaire forestier privé d'Europe, SCA
accorde une très grande importance à la gestion durable et
responsable de ses forêts. SCA compte environ 46 000 collaborateurs
et son chiffre d'affaires s'est élevé à environ 117 md de SEK (12,4
milliards d'euros) en 2016. Fondé en 1929, SCA est coté à la Bourse
NASDAQ de Stockholm. Son siège social mondial est situé à Stockholm
en Suède. Plus d'informations sur http://www.sca.com .
(Photo: http://mma.prnewswire.com/media/510165/TORK_EasyCube.jpg )
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Julia Braun
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