SolarWinds aktualisiert Pingdom: Mit verbessertem Digital Experience Monitoring zu einer besseren Customer Experience

(Thomson Reuters ONE) -


AUSTIN, Texas, Aug. 17, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) -- SolarWinds, führender Anbieter
von leistungsstarker und kostengünstiger IT-Managementsoftware, hat heute
wichtige Funktionsupdates für Pingdom(®) vorgestellt. Diese Updates der Digital
Experience Monitoring (DEM)-Lösung umfassen die brandneue Filmstrip-Ansicht,
Schwellenwertwarnungen und Verbesserungen der mobilen Anwendungen.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus der kürzlich durchgeführten SolarWinds Digital
Experience Monitoring Survey* zeigen, dass sich Unternehmen auf der ganzen Welt
digitalen Problemen gegenübersehen, die sich in besorgniserregendem Maße auf ihr
Geschäft auswirken. 42 Prozent der IT-Experten gaben an, dass ihr Unternehmen
allein im letzten Jahr mit solchen Problemen zu kämpfen hatte, und dennoch
nutzen derzeit nur 13 Prozent Digital Experience Monitoring (DEM). Unter den
Unternehmen, bei denen es zu einem Umsatzanstieg kam, führte Digital Experience
Monitoring gleichwohl durchschnittlich zu einem Umsatzanstieg von ca.
17 Prozent.

"Wir leben in einer extrem digitalisierten Welt. Unternehmen müssen daher einen
aktiven Ansatz im Hinblick auf die Digital Experience ihrer Kunden verfolgen.
Dies ist der größte Wettbewerbsvorteil, den sich ein Unternehmen verschaffen
kann, und macht letztendlich den Unterschied zwischen einer guten oder einer
schlechten Customer Experience aus", sagt Christoph Pfister, Executive Vice
President, Products, SolarWinds. "Mit mehr als einer Million Kunden ist Pingdom
im DEM-Bereich als Branchenstandard zu betrachten. Die Lösung hilft Unternehmen
dabei, Websites schneller und zuverlässiger zu machen - mithilfe von
benutzerfreundlicher Überwachung der Leistung und der Verfügbarkeit. Durch die
aktuellen Updates können IT- und Marketing-Experten ab sofort nicht nur besser
dafür sorgen, dass Websites und Webanwendungen online sind, sondern auch ihre

Ziele im Zusammenhang mit Kundenbindung, Aufbau eines positiven Markenimages und
Umsatzsteigerung effektiv in die Tat umsetzen."

"In heutigen, immer komplexeren Anwendungsumgebungen, in denen Nutzer
Verbindungen über immer mehr Geräte herstellen und dabei eine Vielzahl von
verschiedenen Diensten auch per App nutzen, ist die schnelle Identifizierung von
Problemen und deren Ursache ein entscheidender Faktor für einen erfolgreichen
Geschäftsbetrieb", sagt Nancy Gohring, Senior Analyst, Application and
Infrastructure Performance bei 451 Research. "Anbieter von herkömmlichen APM-
Lösungen (Application Performance Management), die auch Produkte zur Überwachung
und Verbesserung der Digital Experience anbieten, haben die besten
Voraussetzungen um Unternehmen zu unterstützen, die sich vermehrt auf das
Kundenerlebnis konzentrieren."

Die wichtigsten Pingdom-Updates

Filmstrip-Ansicht
Mit der neuen Filmstrip-Funktion können Pingdom-Nutzer sich mithilfe von Daten
aus dem Pingdom PageSpeed-Test einen Überblick über das Webseiten-Rendering
verschaffen. Dadurch profitieren sie von noch mehr Transparenz im Hinblick auf
die Auswirkungen, die Website- und Webanwendungsänderungen auf die User
Experience haben.
Die Filmstrip-Ansicht ist ab sofort verfügbar.

Schwellenwertwarnungen
Mithilfe von Schwellenwertwarnungen können Nutzer einen zeitlichen Schwellenwert
festlegen, nach dessen Erreichen ihre Seite als offline gilt. Sie erhalten dann
eine Warnung, mit der sie über das Timeout informiert werden, ganz genauso wie
bei einem Ausfall. Dadurch können Nutzer festlegen, ab welcher Dauer
Serverreaktionszeiten für ihre Website nicht mehr akzeptabel sind, und haben so
eine größere Kontrolle über die Leistung, die ihre Website Kunden bietet.
Schwellenwertwarnungen sind ab sofort verfügbar.

Erweiterte mobile Anwendungen
Durch die neuesten Updates für die mobilen Pingdom-Anwendungen für
Google(®) Android(®) und Apple(®)iOS(®) profitieren Nutzer von einem
aktualisierten Design, umfassenderen Apassungsmöglichkeiten und anderen
Vorteilen.
Die Erweiterungen der mobilen Anwendung sind für Android ab sofort verfügbar.
Die Updates für iOS werden im Rahmen einer zukünftigen Version bereitgestellt.

Testserver in Lateinamerika
Lateinamerika ist einer der am schnellsten wachsenden Internetmärkte weltweit.
Pingdom hat sieben neue Testserver in Lateinamerika bereitgestellt, über die
Kunden die Verfügbarkeit und Leistung ihrer Websites in dieser stark wachsenden
Region überprüfen können. Pingdom verfügt nun über 100 Testserver auf der ganzen
Welt.
Die Testserver in Lateinamerika sind ab sofort verfügbar.

Eine Live-Ansicht weltweiter Website-Ausfälle, die verdeutlicht, wie wichtig
eine umfassendere Nutzung von DEM ist, finden Sie unter Pingdom State of the
Internet Live.

* Die Umfrage wurde zwischen Mai und Juni 2017 in Zusammenarbeit mit Penton
Research durchgeführt. Es wurden 244 IT-Experten auf der ganzen Welt befragt.
Die vollständigen Umfrageergebnisse stehen auf Anfrage zur Verfügung.

Zusätzliche Ressourcen

* Pingdom: Digital Experience Monitoring
* Pingdom Server Monitor: Serverüberwachung
* TraceView((TM)): Anwendungsleistungsüberwachung
* Papertrail((TM)): Gehostetes Protokollmanagement
* Librato(®): Kennzahlenüberwachung und -analyse
* Pingdom State of the Internet Live
* SolarWinds IT Trends Report 2017: Portrait of a Hybrid IT Organization

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Informationen zu SolarWinds

SolarWinds verkauft leistungsstarke und kostengünstige IT-Managementsoftware an
Kunden auf der ganzen Welt - von kleinen Unternehmen bis hin zu Fortune 500(®)-
Unternehmen, Managed Service Providern (MSPs), Regierungsbehörden und
Bildungseinrichtungen. Wir konzentrieren uns bewusst ausschließlich auf IT-,
MSP- und DevOps-Experten und haben das Ziel, unsere Kunden von der Komplexität
zu befreien, die oft Bestandteil herkömmlicher Unternehmenssoftware ist.
Ungeachtet des Standorts der IT-Ressourcen oder des Benutzers liefert SolarWinds
Produkte, die sich nicht nur mühelos finden, kaufen, verwenden, warten und
anpassen lassen, sondern auch in der Lage sind, Probleme in allen
Schlüsselbereichen der Infrastruktur zu beheben, egal ob lokal oder in der
Cloud. Durch diesen Schwerpunkt und unsere Verpflichtung zu Spitzenleistung in
der End-to-End-Leistungsverwaltung in der hybriden IT ist SolarWinds weltweit
führender Anbieter von Netzwerkverwaltungssoftware und MSP-Lösungen und treibt
ähnliches Wachstum über das volle Spektrum an IT-Verwaltungssoftware an. Unsere
Lösungen basieren auf unserer engen Beziehung zu unserem Kundenstamm, der sich
über unsere Online-Community THWACK austauscht, um Probleme zu lösen,
Technologien und Best Practices zu teilen und sich direkt an unserer
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Source: SolarWinds Worldwide, LLC via GlobeNewswire

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Datum: 17.08.2017 - 10:10 Uhr
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