Provinzial NordWest: Albtraum Einbruch - die Angst danach / Psychologische Erstbetreuung hilft bei emotionalen Schäden (FOTO)

(ots) -
Den Sachschaden nach einem Wohnungseinbruch erstattet die
Versicherung, mit dem emotionalen Ballast müssen die Betroffenen
jedoch alleine zurechtkommen. Die Provinzial NordWest hat die
psychologische Erstbetreuung nun zu einem Teil ihrer Wohngebäude- und
Hausratversicherung gemacht.

Einbruchsopfer fühlen sich oftmals verfolgt. Nachts können sie nur
noch schlecht einschlafen, jedes Geräusch erscheint verdächtig.
Besonders wenn sie alleine sind, keimt die Angst auf. "Diese Gefühle
sind nach einem Einbruch ganz normal", erklärt Psychotherapeut Dr.
Christian Lüdke. Er leitet die psychologische Beratungsfirma Terapon
und führt mit seinem Team auch Erstgespräche mit betroffenen
Provinzialkunden. "Am schlimmsten für die Betroffenen ist, dass das
grundlegende Sicherheitsgefühl verloren geht, schließlich war ein
fremder Mensch in einem sehr intimen Bereich ihres Lebens", so der
Experte.

Beratung gegen Langzeitschäden

Der Psychotherapeut empfiehlt Betroffenen, sich beraten zu lassen,
um nicht langfristig zu erkranken: "Es ist sehr wichtig, die Opfer
über die Symptome aufzuklären und ihnen klar zu machen: 'mit mir ist
alles in Ordnung'". Das Ereignis könne auch andere Dinge wie
beispielsweise Verluste von geliebten Menschen an die Oberfläche
bringen und so zu Depressionen führen, erläutert Dr. Lüdke. Besonders
tückisch sei, dass die Opfer zunächst unter Schock stünden. "Wer
unter Schock steht, kann nicht selber einschätzen, ob er sich von
alleine erholt, oder ob daraus eine Angststörung oder Despression
wird." Die psychologische Erstbetreuung hilft vor allem dabei, das
Folgerisiko bei den Betroffenen einzuschätzen und präventiv
einzugreifen.

Das hat die Provinzial NordWest erkannt und bietet die
psychologische Erstbetreuung als Baustein ihrer Wohngebäude- und

Hausratsversicherungen an. Jedem Betroffenen wird eine telefonische
Erstberatung vermittelt, die bei Bedarf auch ein persönliches
Gespräch mit einem Psychologen ermöglicht. "Wir nehmen sofort den
Kontakt zum Betroffenen auf, sobald der Wunsch nach einer Beratung
bei uns eingeht", erklärt Dr. Lüdke.

Innerhalb von drei Monaten nach der Beratung kann der Betroffene
bei Bedarf wieder Kontakt zu dem Psychologen aufnehmen. Sollte eine
weiterführende Therapie nötig sein, unterstützt die Provinzial die
Suche nach einem geeigneten Therapeuten.

Abstand hilft

Um die Symptome zu lindern, empfiehlt Dr. Lüdke den Betroffenen
eine stabile und einfühlsame Person an der Seite zu haben, die dabei
hilft, Formalitäten wie die Absprache mit der Versicherung zu
organisieren. Es hilft auch sich einige Tage Abstand von dem
Einbruchsort zu nehmen, um den ersten Schock zu verarbeiten und sich
so etwas von der Situation zu erholen. "Diese Schritte ergänzen die
Beratung jedoch nur, sie ersetzen sie nicht", betont der
Psychotherapeut.

Mehr Informationen:

Westfälische Provinzial: www.provinzial-online.de/zuhause
Provinzial Nord Brandkasse: www.provinzial.de/zuhause
Hamburger Feuerkasse: www.hamburger-feuerkasse.de/zuhause
Terapon: www.terapon.de



Pressekontakt:
Xenia Bondarzew 
1101 Unternehmenskommunikation West
Westfälische Provinzial Versicherung Aktiengesellschaft 
Postanschrift: Provinzial-Allee 1, 48131 Münster
Tel. +49 251 219-4935
xenia.bondarzew(at)provinzial.de

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Datum: 19.09.2017 - 14:24 Uhr
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