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Wie aus Kunden Fans werden
ID: 360809
11. Management Circle Jahrestagung „Der Kundenkongress“ am 10. und 11. Mai 2011 in Mainz
(firmenpresse) - Die Bindung von Kunden an Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen hängt heute stark vom Faktor „Emotion“ ab. Denn eine immer breitere Angebotspalette und austauschbare Produkte führen dazu, dass Kaufentscheidungen zunehmend auf emotionaler Ebene getroffen werden. Wie Unternehmen den Weg von der Kundenorientierung zur emotionalen Kundenbindung gestalten und ihr Kundenbeziehungsmanagement erfolgreich optimieren, zeigt die 11. Management Circle Jahrestagung „Der Kundenkongress“ am 10. und 11. Mai in Mainz.
Auf dem Programm stehen unter anderem Fragen rund um den Aufbau von Kundenwissen, das erfolgreiche Kundenbeziehungsmanagement im Multikanal sowie die neue Kunden-Macht „Social Media“. Aus der B2B- und B2C-Praxis berichten zahlreiche Unternehmen verschiedener Branchen, darunter die Bosch Rexroth AG, die Commerzbank AG, die KUKA Robot Group, die McDonald’s Deutschland Inc. und die Telekom Deutschland GmbH.
Deutschlands Kundenchampions® 2011
Abendlicher Programmpunkt des Kundenkongresses ist die Bekanntgabe der Sieger des bundesweiten Wettbewerbs „Deutschlands Kundenchampions® 2011“. Seit 2010 präsentiert sich der Kundenkongress in Kombination mit dem Wettbewerb und vereint so aktuelle Themen, Trends und Theorien mit preisgekrönter Praxis. Die Initiatoren des Wettbewerbs sind die forum! Marktforschung GmbH und die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ). Prämiert werden jährlich herausragende Leistungen im Kundenbeziehungsmanagement – in diesem Jahr erstmals in den Kategorien „große“, „mittelständische“ und „kleine“ Unternehmen.
Die Teilnahmegebühr für die zweitägige Veranstaltung beträgt 1.895,- Euro zzgl. MwSt. Veranstaltungsort ist das Hyatt Regency Mainz. Weitere Informationen finden Interessierte im Internet auf www.kundenkongress.de.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Management Circle AG hat sich seit ihrer Gründung 1989 durch Sigrid Bauschert, Vorstand, zu einem der renommiertesten und erfolgreichsten Unternehmen für die berufliche Weiterbildung im deutschsprachigen Raum entwickelt. Über 40.000 Teilnehmer im Geschäftsjahr 2010 bestätigen den Erfolg von Management Circle. Gut 220 Mitarbeiter verwirklichen die hohen Qualitätsansprüche an ein modernes und kompetentes Bildungsmanagement.
Kontakt für die Redaktion
Jessica Dörr
Pressereferentin
Management Circle AG
Hauptstr. 129
D-65760 Eschborn
Tel.: 0 61 96/ 47 22- 801
E-Mail: presse(at)managementcircle.de
www.managementcircle.de
  
  
  
Datum: 04.03.2011 - 11:54 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 360809
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Ansprechpartner: Jessica Dörr
Stadt:
Eschborn
Telefon: 0 61 96/ 47 22- 801
Kategorie:
Handel
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 04.03.2011
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