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Unabhängige Versicherungsberatung im Trend
ID: 368236
Versicherungsmakler D&H Fisch GbR nutzen ein Online Beratungssystem für Ihre Kunden im
Rhein-Main Gebiet
(firmenpresse) - Rodgau, 15. März 2011 – Die telefonische Beratung hat sich in der Versicherungsbranche
inzwischen etabliert. Jede Direktversicherung bietet eine telefonische Beratung an.
Anders sieht es bei den Versicherungsmaklern aus, die frei und unabhängig von
Versicherungsgesellschaften ihre Kunden beraten. Hier ist eine telefonische Beratung
noch nicht überall Alltag. Klassisch berät der Versicherungsmakler vor Ort und leitet
Angebote postalisch an seine Kunden weiter. Deshalb spielte die persönliche Ebene
bisher die größte Rolle in der Versicherungsberatung. Doch die Faktoren Zeit und
Flexibilität ringen der Persönlichkeit immer mehr den Rang ab. „Meist fehlt unseren
Kunden die Zeit für Beratungsgespräche vor Ort.“, verrät Harald Fisch, Inhaber von D&H
Fisch. Daher hat die D&H Fisch GbR Ende 2010 Ihr Leistungsspektrum ausgeweitet.
Neben der persönlichen Vor-Ort-Beratung legen die unabhängigen Versicherungsmakler
den Fokus auf die telefonische Beratung und bieten zudem eine Online Beratung an.
Ãœberregionale Beratung per Telefon
„Telefonische Beratung war schon früh ein Teil unseres Geschäftsalltags“, erklärt Daniela
Fisch, Inhaberin von D&H Fisch. „Doch mittlerweile findet auch das Erstgespräch immer
öfter am Telefon statt.“ Seit 1997 beraten die Geschwister Daniela und Harald Fisch
Kunden im Rhein-Main Gebiet und in angrenzenden Bundesländern zu Versicherungen
und zur privaten Vorsorge. Dabei haben sie sich auf die private Krankenversicherung, die
Ruhestandsplanung und die Berufsunfähigkeitsversicherung spezialisiert. „Alle drei
Vorsorge- bzw. Versicherungsarten greifen ineinander, daher diese Spezialisierung.“
bestätigt Harald Fisch. „Viele unserer Kunden, z.B. aus Nordrheinwestfalen beraten wir
seit Jahren telefonisch.“ Dabei findet das Beratungsgespräch genauso statt, als wäre der
Berater vor Ort. Am Telefon geht er die wichtigsten Punkte für die jeweilige Versicherung
mit dem Kunden durch. Anschließend erarbeitet der Berater die passenden Angebote.
Diese werden wiederum telefonisch im Detail besprochen. „Das ist komfortabel und
erspart den Kunden Zeit“, erläutert Daniela Fisch, Expertin für private
Krankenversicherung und Gesundheitsvorsorge.
Virtuelle Vor-Ort Beratung
Heute werden ca.12 Prozent der Versicherungsabschlüsse online getätigt. Diese Zahl
bestätigt den Trend, dass der Online Markt für Versicherungen nicht zu verachten ist.
Persönliche Nähe zum Berater ist daher kein primäreres Entscheidungskriterium mehr.
Mit der Online Beratung erweitern die unabhängigen Versicherungsmakler D&H Fisch das
Beratungsspektrum und schließen die geografische Lücke zwischen Berater und Kunde.
Bei dieser Form der Beratung wird der Kunde online in einen virtuellen Gesprächsraum
eingeladen und kann auf den Bildschirm des Beraters schauen. Gleichzeitig sind Kunde
und Berater telefonisch verbunden und können sich miteinander unterhalten, als säßen
sie am gleichen Tisch. Insofern bietet das Onlinesystem einen Mehrwert, der es dem
Kunden ermöglicht Fragen und inhaltliche Themen schneller zu erläutern.
„Mit unserem Beratungssystem können sogar Kunden aus Hamburg und München
beraten, als seien diese vor Ort. Wir bieten mit der telefonischen und der online Beratung
einen Service an, der sich an den Kunden orientiert und dann zur Verfügung steht, wenn
unsere Kunden Beratung benötigen.“, erläutert Harald Fisch den Ausbau der
Beratungsmöglichkeiten.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ãœber D&H Fisch
D&H Fisch ist eine familiengeführte GbR, spezialisiert auf die Beratung und Vermittlung
von Vorsorge- und Versicherungsleistungen. Inhaber der GbR sind die Geschwister
Daniela und Harald Fisch. Daniela Fisch ist gelernte Bankkauffrau und berät seit über 13
Jahren in Sachen Privater Krankenversicherung, Gesundheitsvorsorge und Absicherung
der Arbeitskraft. Harald Fisch ist gelernter Kaufmann und spezialisiert auf
Ruhestandsplanung, auf private und betriebliche Altersvorsorge,
Berufsunfähigkeitsversicherung und den Aufbau von Vermögen. Zusammen mit Ihren
Mitarbeitern bieten D&H Fisch aktive Beratung von privater Krankenversicherung und
Altersvorsorge über private wie betriebliche Haftpflichtversicherung bis hin zur
Finanzberatung für den Immobilienbau oder den Vermögensaufbau.
Weitere Informationen zu D&H Fisch unter www.versicherungsmakler-fisch.de
Adresse:
D&H Fisch GbR
Ludwigstraße 27, 63110 Rodgau
Ansprechpartner: Harald Fisch
Tel: 06106/647 616
Fax: 06106 / 647 617
office(at)versicherungsmakler-fisch.de
Ulrike Krüger
pr(at)kwp-marketing.de
Tel: +49-6102-367 998 17
Fax: +49-6102-367 998 10
  
  
  
Datum: 16.03.2011 - 15:25 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 368236
Anzahl Zeichen: 3857
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Ulrike Krüger
Stadt:
Neu Isenburg
Telefon: +49-6102-367 998 17
Kategorie:
Versicherungen
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 16.03.2011
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"Unabhängige Versicherungsberatung im Trend"
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