NRV ist wieder Makler-Champion in der Sparte Rechtsschutz
(ots) -
Zum zweiten Mal in Folge ist die NRV in der Sparte Rechtsschutz
Makler-Champion. Das ist das Ergebnis der erneut durchgeführten
Maklerumfrage der Zeitschrift Versicherungsmagazin und der
ServiceValue GmbH zum Servicewert für Makler.
Auch in 2012 führte die ServiceValue GmbH in Zusammenarbeit mit
der Fachzeitschrift Versicherungsmagazin die Maklerumfrage "Welchen
Servicewert haben die Versicherer für Makler?" durch. Die Makler
trafen in der Umfrage Aussagen zu ihrer Einstellung zu den
Versicherern in den drei Servicebereichen Integration, Befähigung und
Zusatznutzen.
Die ServiceValue GmbH ermittelte aus diesen drei Bereichen den
Servicewert "P", der je nach Höhe die entsprechende Aussage über die
Serviceorientierung des Versicherers gegenüber der Maklerschaft
trifft. Die einzelnen Bewertungskriterien erstreckten sich über die
klassischen Leistungsmerkmale, von z.B. Erreichbarkeit, Policierung,
Maklerbetreuung, Courtageabwicklung bis hin zu Produkten und Prämien.
Befragt wurden über 1.180 Makler zu insgesamt über 50 Versicherern
in den Sparten Leben, Kranken, Schaden und Recht. Durch die
Online-Befragung wurden pro Sparte etwa 300 Maklerurteile erfasst.
"Natürlich freuen wir uns sehr, dass wir zum zweiten Mal unsere
Vertriebspartner mit unserem Service überzeugen konnten. Übrigens
arbeiten wir auch schon an den Themen, bei denen wir noch besser
werden können.", so Matthias Pendl, Vertriebsdirektor der NRV.
Pressekontakt:
Ines Stolle
Neue Rechtsschutz AG
Augustaanlage 25
68165 Mannheim
Tel.: 0621-4204.103
Email: ines.stolle(at)nrv-rechtsschutz.de
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Datum: 27.03.2012 - 08:00 Uhr
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Kategorie:
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