PresseKat - Leitbetrieb Deutschland: Neue Plattform für mehr Servicequalität

Leitbetrieb Deutschland: Neue Plattform für mehr Servicequalität

ID: 668580

Hohe Servicequalität ist ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg und nicht selten ein echter Wettbewerbsvorteil. Auf der neuen Online-Plattform „Leitbetrieb Deutschland“ können Unternehmen nun ein Zeichen für erstklassigen Service setzen und ihre Kundenorientierung deutlich sichtbar machen.

(firmenpresse) - Untersuchungen im deutschsprachigen Raum zeigen, dass mehr als zwei Drittel der Kunden mit der Servicequalität von Unternehmen nicht zufrieden sind und daraus auch kein Geheimnis machen: Sie geben ihre negativen Erfahrungen mit Unternehmen in Gesprächen und zunehmend auch über soziale Netzwerke im Internet weiter. Fachleute schätzen, dass Unternehmen durch schlechten Kundenservice rund 25 Prozent ihres gesamten Umsatzes entgehen.
Erfolgreiche Unternehmen bieten schon jetzt erstklassigen Service – doch viele verzichten bisher darauf diesen Wettbewerbsvorteil zielgerichtet ihren Kunden und Geschäftspartnern zu kommunizieren.

Servicequalität sichtbar machen
Die neue Plattform „Leitbetrieb Deutschland“ (www.leitbetrieb.com) hilft Unternehmen dabei, ihre Servicekultur transparent nach außen zu kommunizieren. Ziel ist es ein Netzwerk aus Unternehmen aufzubauen, die großen Wert auf Kundenservice legen. Mitgliedsbetriebe, die das Siegel “Leitbetrieb Deutschland“ tragen, haben individuelle Qualitätskriterien im Bereich Service erarbeitet und verpflichten sich, diese

Anforderungen bindend umzusetzen. Diese Unternehmen sind in einem umfassenden Online-Index aufgeführt, der in Branchen und Regionen unterteilt ist und einen schnellen Überblick über alle Mitglieder gibt. Das Qualitätssiegel „Leitbetrieb Deutschland“ können die Mitgliedsbetriebe auch für ihre Kommunikation im Rahmen von Geschäftsunterlagen, Homepage, Werbeträgern, Mailings und Presseveröffentlichungen nutzen.

Service-Experten liefern Know-how
Doch es soll nicht nur ein einmaliges Statement gesetzt werden, es geht vielmehr darum die Servicekultur täglich im Unternehmen zu leben und kontinuierlich auszubauen. So stehen den Netzwerkmitgliedern namhafte Referenten und Autoren für Seminare und Symposien, Berater in Sachen Unternehmensführung und -organisation sowie Anbieter von Motivationsmitteln zur Verfügung. Hier profitieren die Mitglieder vielfach von Sonderkonditionen. „Wir wollen Unternehmen auf ihrem Weg zu mehr Servicequalität professionelle Unterstützung bieten“, erklärt Erich Stadler, Inhaber der Akzepta Holding, der die Online-Plattform ins Leben gerufen hat.





Erfahrung und Kompetenz
Die Akzepta Group ist ein führender Spezialist für innovative Inkasso-Lösungen, die selbst besonderen Wert auf Service und Kundenzufriedenheit legt. Bei einer Umfrage unter 1000 Kunden erklärten nicht weniger als 96 Prozent der Befragten, Akzepta bereits weiterempfohlen zu haben. „Diese Erfahrung und Kompetenz im Servicebereich wollen wir auch anderen zur Verfügung stellen“, so Erich Stadler.


Alle Informationen zur neuen Online-Plattform finden Sie unter: www.leitbetrieb.com

Zur Veröffentlichung freigegeben (Fließtext: 2.956 Zeichen).

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:

Jutta Rossié, Tel.: +49 (0)89-452219-22, E-Mail: rossie(at)move-communications.com
Barbara Dornwald, Tel.: +49 (0)89-452219-24, E-Mail: dornwald(at)move-communications.com
move communications GmbH, Kistlerhofstr. 70 Geb.88, 81379 München



drucken  als PDF  an Freund senden  Business Integrity Management GmbH wird Mitglied bei Crowe Horwath International Frauen als Leader: Upd@te stösst mit Monisha Kaltenborn Interview auf wachsendes Interesse bei Klein- und Mittelständischen Unternehmen
Bereitgestellt von Benutzer: move
Datum: 27.06.2012 - 14:17 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 668580
Anzahl Zeichen: 3157

Kontakt-Informationen:

Kategorie:

Unternehmensführung


Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 27.06.2012

Diese Pressemitteilung wurde bisher 0 mal aufgerufen.


Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Leitbetrieb Deutschland: Neue Plattform für mehr Servicequalität "
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von

move communications GmbH (Nachricht senden)

Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).

PORTAKABIN übernimmt OECON ...

Oecon ist ein Hersteller und Anbieter von Modulbauten, der sich innerhalb der letzten 20 Jahre in der Modulbaubranche, insbesondere im Bauwesen, in baunahen sowie einigen anderen Branchen, einen ausgezeichneten Ruf erworben hat. Die Ãœbernahme von ...

Roadtrip-Feeling mit Motel 6 im Südwesten der USA ...

Mitten in der Wüste von Nevada liegt die wohl surrealste Oase der Erde: Las Vegas. In dieser Stadt der Superlative dreht sich alles ums Vergnügen. Nur wenige Gehminuten vom berühmt-berüchtigten Las Vegas Strip entfernt, in idealer Lage zum Aussch ...

Alle Meldungen von move communications GmbH