SilvERP nutzt das integrierte Ticketsystem als Silent-Application-Guard
Seligenstadt 30. Juni 2012 – Die Material- und Warenwirtschaft SilvERP wird ab Anfang Juli mit einem sich selbst überwachenden Ausnahme- und Fehlerdetektor ausgeliefert, der auch vom Benutzer unentdeckte Störungen sofort in das Ticketsystem der yQ-it GmbH einspeist.
(firmenpresse) - Schon seit Mai 2012 steht für Benutzer des Online-ERP-Systems SlivERP ein integriertes Ticketsystem zur Verfügung. Diesem Modul wurde eine an unterschiedlichen Log-Leveln orientierte stille Anwendungsüberwachung mit dem Namen "Silent-Application-Guard" aufgesetzt. Jede vom System entdeckte mögliche Ausnahme oder Fehlerquelle wird, sofern der Guard vom Kunden aktiviert wurde, automatisch in das Ticketsystem der yQ-it GmbH weitergeleitet. Dies gilt auch für minimale, vom Benutzer völlig unbemerkte Programmirritationen, die lediglich auf niedrigen Log-Leveln protokolliert werden.
Da auch die Einhaltung deutscher Datenschutzbestimmungen Teil der Qualitätssicherung der yQ-it GmbH ist, übermittelt der Silent-Application-Guard stets anonymisierte Informationen, die lediglich eine Zuordnung zur Kundeninstanz erlauben um gegebenenfalls mit dem Kunden in Kontakt zu treten.
"Qualitätssicherung wird im Rahmen umfangreicher Softwareprojekte immer wichtiger, besonders bei Programmen die im Internet ausgeführt werden können, denn hier fehlt die direkte Rückkopplung des Benutzer mit dem Hersteller" berichtet Josef Bräuer, Leiter des Entwicklungsteams der yQ-it GmbH.
"Wir können hiermit die Stabilität der Software so verbessern, dass stets ein robuster und anwenderfreundlicher Programmablauf gewährleistet ist" so Bräuer.
Dieses moderne und für die Qualitätssicherung von Online-Software neue Modul ist ein weiterer Baustein für das auf der CeBIT mit dem Innovationspreis ausgezeichnete ERP-System SilvERP.
Das Portfolio besteht aus WEB- und SAAS-Lösungen für Cloud und Intranet. Im Mittelpunkt der Arbeit steht SilvERP, eine Unternehmenssoftware, die sowohl im Internet als auch im lokalen Netzwerk betrieben werden kann. Die yQ-it GmbH mit Sitz in Seligenstadt besteht seit 2011 und bündelt mehr als 20jährige Erfahrung in der Entwicklung datenbank-basierter Anwendungen mit aktuellen Standards der Informationstechnologie. Das Unternehmen ist IBM Advanced Business Partner der IBM-Partnerworld.
Weitere Informationen: www.silverp.com sowie www.yq-it.com
Marc Deusser
Tel : 06182 84922-0
Fax: 06182 84922-90
md(at)yq-it.com
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