Zertifizierte Partner in Nordamerika, Europa und Asien sind Levementum, Plus Consulting,
Redpill-Linpro, Bhea Knowledge Technologies und iZeno
(firmenpresse) - SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software
(Customer Relationship Management), kündigte heute den Start des Sugar Authorized
Learning Program an. Dieses Programm soll die Durchsetzung von Best Practices im CRM-
Bereich bei Sugar-Kunden in aller Welt beschleunigen. Das Sugar Authorized Learning
Program umfasst eine Reihe von Schulungsprogrammen, die von ausgewählten
zertifizierten Sugar-Partnern angeboten werden. Die Kurse sollen Sugar-Kunden und
Community-Mitglieder in die Lage versetzen, die Funktionen und Möglichkeiten von
SugarCRM optimal zu nutzen.
Mitglieder des Sugar Authorized Learning Program sind Levementum und Plus Consulting
in Nordamerika, iZeno und Bhea Knowledge Technologies in Asien sowie Redpill-Linpro in
Europa. Oberstes Kriterium bei der Auswahl der Partner war die Frage, ob diese in der
Lage sind, SugarCRM-Kunden erstklassige Schulungen anzubieten. Die Kursleiter des
Authorized Learning Partner-Programms durchlaufen einen Zertifizierungsprozess, in
dessen Rahmen sie an der Produktarchitektur, der Ausbildungsmethodik und der
Nutzererfahrung mit SugarCRM ausgebildet werden.
„Erstklassige Schulung durch erfahrene Kursleiter ist der Schlüssel für den Erfolg im CRM“,
erläutert Andy Dreisch, Vice President of Worldwide Services bei SugarCRM. „Das
SugarCRM Authorized Learning Program bietet eine durchdachte Methodik, mit der
SugarCRM-Fachleute die Einarbeitung in CRM und die erfolgreiche Arbeit mit CRM
beschleunigen können.“
Sugar Authorized Learning Partner erhalten offizielle, von SugarCRM entwickelte
Kursmaterialien sowie uneingeschränkten Zugriff auf eine stets aktuelle Online-
Schulungsumgebung für ihre Kursteilnehmer. Zudem nehmen Partner an einem
Vermittlungsprogramm für Schulungsangebote an Sugar-Kunden in der betreffenden
Region teil. Sugar Authorized Learning Partners können Ihre Kurse außerdem in der
Sugar University anbieten. SugarCRM führt mittels eines Online-Evaluierungssystems für
die von Partnern angebotenen Kurse eine strenge Qualitätsüberwachung durch.
„Die erfolgreiche Einarbeitung setzt ein erstklassiges Schulungsprogramm voraus, das
praxisnah und aktuell ist sowie von qualifizierten Ausbildern geleitet wird. Das Authorized
Learning Partner Program von Sugar garantiert allen Kunden von SugarCRM umfassende
Schulungsangebote. Wir freuen uns, gemeinsam mit SugarCRM den Zugang der Kunden
zu den im Rahmen des Programms angebotenen Lernwerkzeugen erweitern zu können“,
erläutert Doug Guilbeau, Leiter von Consulting Operations bei Levementum, einem
führenden US-Anbieter von Professional Services, der sich auf die Durchführung
erstklassiger Implementierungen von Open-Source-Enterprise-Software wie ERP-, CRM-
und Business-Intelligence-Lösungen spezialisiert hat.
„Dank der Zusammenarbeit mit SugarCRM über das Authorized Learning Partner Program
kann iZeno den Umfang und die Qualität der seinen Kunden und Nutzern in Singapur,
Malaysia und China angebotenen Schulungen ausbauen“, erläutert Benny Ng, Leiter
Geschäftsentwicklung bei iZeno, einem Anbieter führender Open-Source-Business-
Lösungen im asiatisch-pazifischen Raum.
„Wir freuen uns auf die Arbeit mit den Sugar-Kunden und die Optimierung der Nutzung
dieses hochklassigen Produktes durch seine Nutzer. Geeignete Schulungsmaßnahmen
tragen dazu bei, die Akzeptanz durch den Endnutzer sowie eine stabile und robuste
Plattform sicherzustellen. Plus Consulting wird Kurse für Endnutzer und technische
Administratoren anbieten“, erläutert Heath Flicker, Managing Partner bei Plus Consulting,
einer Consulting-Firma mit Schwerpunkt auf CRM-Produkt- und -
Implementierungsleistungen.
„Im Rahmen des Sugar Authorized Learning Partner Program können wir den indischen
Sugar-Kunden zu für sie günstigen Zeiten bewährte Schulungsinhalte und
Vorgehensweisen vermitteln. Zudem können wir den Lerninhalt auf die gewählte Sprache
abstimmen“, erläutert Ram Kumar, President von Bhea Knowledge Technologies in Indien.
„Redpill-Linpro ist in Europa seit vier Jahren erfolgreich mit SugarCRM-Implementierungen
am Markt. Mitglied des Sugar Authorized Learning Program zu werden, bedeutet für uns
zugleich Bestätigung für unsere Leistungen sowie die Möglichkeit, unsere
Schulungsangebote für neue und bestehende Kunden auszubauen“, erläutert Kristian af
Sandeberg, Produktmanager für SugarCRM bei Redpill-Linpro, einer europaweit tätigen
Consulting-Firma mit Schwerpunkt auf Komplettlösungen für Unternehmen.
SugarCRM ist der führende Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer
Relationship Management) für Unternehmen jeglicher Größe. Die Sugar Suite von SugarCRM
lässt sich einfach an jede Geschäftsumgebung anpassen und stellt eine flexiblere,
kostengünstigere Alternative zu proprietären Anwendungen dar. Dank der Open-Source-
Architektur von SugarCRM können Firmen ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse
einfacher anpassen und integrieren und so rentablere Kundenbeziehungen aufbauen und
pflegen. SugarCRM bietet mehrere Bereitstellungsoptionen, darunter On-Demand-, On-Site-
und anwendungsbasierte Lösungen, die exakt auf die Sicherheits-, Integrations- und
Konfigurationserfordernisse des Kunden zugeschnitten sind. Weitere Informationen erhalten
Sie telefonisch unter der Rufnummer 030 629 89 756 bzw. per E-Mail unter
sugareurope(at)sugarcrm.com oder auf der Website http://www.sugarcrm.com/crm/de
SugarCRM Deutschland GmbH
Hausvogteiplatz 10
10117 Berlin
Ariane Füchtner
Telefon: +49 173 66 535 88
E-Mail: afuechtner(at)sugarcrm.com