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Von Ermüdung keine Spur: Fünf Jahre nach dem Start des ersten
Online-Shopping-Clubs in Deutschland befinden sich Vente-Privee,
Brands4friends und Co weiter auf Wachstumskurs. Der große Hype mit
teilweise dreistelligen Zuwachsraten ist zwar vorbei. Doch der Run
auf die Online-Outlets ist ungebrochen. Wie die Fachzeitschrift
TextilWirtschaft (Deutscher Fachverlag) in ihrem aktuellen
TW-Kundenmonitor ermittelte, haben im vergangenen Jahr fast 15
Prozent der Deutschen über 14 Jahre bei Online-Shopping-Clubs
eingekauft. Mehr als die Hälfte der Käufer hat ein bis vier Teile
erstanden. Ein Viertel erwarb fünf bis zehn Teile. 17 Prozent haben
sogar mehr als zehn Artikel bestellt - und auch nicht wieder
zurückgeschickt.
Die meisten, rund 37 Prozent der Online-Shopping-Nutzer, haben bis
zu 99 Euro für ihre Einkäufe ausgegeben. 29 Prozent ließen 100 bis
199 Euro bei den Resteverwertern. Fast ein Viertel sogar 200 bis 499
Euro. Jedes neunte Clubmitglied gab an, mehr als 500 Euro bezahlt zu
haben.
Ãœberraschend positiv fielen die Ergebnisse des TW-Kundenmonitors
bei der Frage nach der Lieferzeit aus. In den Anfangsjahren der
Branche mussten die Kunden meist mehrere Wochen auf ihre Ware warten.
Der Grund: Die Clubs bestellen in der Regel erst nach Abschluss der
Verkaufsaktionen die Artikel bei den Herstellern. Trotzdem erhielten
im vergangenen Jahr 31 Prozent der Besteller ihre Ware bereits nach
ein bis drei Tagen. Etwas mehr als ein Drittel der Befragten wartete
vier bis sieben Tage. 23 Prozent mussten sich zwei bis drei Wochen
gedulden. Bei lediglich 11 Prozent betrug die Lieferzeit mehr als
drei Wochen.
Für die Studie hat das Marktforschungsinstitut GfK Fashion &
Lifestyle im Auftrag der TextilWirtschaft vom 19. bis 27. Dezember
2012 rund 10.700 repräsentativ ausgewählte Personen über 14 Jahren
befragt.
Den kompletten Artikel inklusive einer Analyse des deutschen
Club-Shopping-Marktes findet sich in der aktuellen Ausgabe der
TextilWirtschaft, die am Donnerstag, 17. Januar erscheint. Die
iPad-Ausgabe steht bereits ab Mittwoch, 18 Uhr zum Download bereit.
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