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Generali Partner Prinzip: Partnerschaftliche Verbundenheit mit dem Kunden - Neuer Ansatz für systematische und regelmäßige Versicherungsberatung und -betreuung
ID: 841874
(ots) - Drei Schritte für umfassende Versicherungsberatung
und -betreuung: Das zeichnet das neue Generali Partner Prinzip aus.
Merkmal des Partner Prinzips ist ein einheitlicher, systematischer
Prozess, der auf bedürfnisorientierte Beratung und regelmäßige
Betreuung abzielt.
Im ersten Schritt können Kunden festlegen, welche Ansprüche sie an
die Beratung haben und welche Themen ihnen ganz besonders wichtig
sind - etwa zeitnahe Informationen, um den Versicherungsschutz auf
dem aktuellen Stand zu halten, oder schnelle und unkomplizierte Hilfe
im Schadenfall. Das Serviceversprechen zwischen den Beteiligten hält
die vereinbarten Beratungsstandards schriftlich fest. Außerdem können
die Kunden festhalten, in welchem Turnus sie von ihrer
Generali-Agentur beraten werden möchten.
Im zweiten Schritt erfolgt eine Besprechung der Ziele und Wünsche
des Kunden. An diesen Bedürfnissen und Vorgaben ausgerichtet erfolgt
im dritten Schritt die Versicherungsberatung anhand der vier Bereiche
Einkommen, Eigentum, Gesundheit und Vermögen. "Dies führt vom
einzelnen Produktverkauf hin zu einem Versicherungsansatz, der
sämtliche Lebensbereiche gleichermaßen betrachtet", erläutert
Christian Rüde, Abteilungsleiter Verkaufsmanagement /
Vertriebskommunikation der Generali Versicherungen.
Mit umfangreichem Druckmaterial zum Generali Partner Prinzip, etwa
zur Aufnahme der persönlichen Daten, Vorsorgesituation und
finanzieller Wünsche, erleichtern die Generali Versicherungen ihren
Vertriebspartnern und Kunden die Beratung. "Das Partner Prinzip wird
ein fester Baustein unserer Versicherungsberatung und Betreuung sein.
Wir werden damit Kundenbeziehungen systematisch aufbauen und pflegen
und unsere Positionierung als kundenorientierter Serviceversicherer
gezielt stärken", so Rüde.
Ihr Ansprechpartner für Medienanfragen:
Christian Krause
Telefon: 089 5121-2283
christian.krause(at)generali.de
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
  
  
  
Datum: 26.03.2013 - 09:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 841874
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Kontakt-Informationen:
Stadt:
München
Kategorie:
Finanzdienstleistung
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"Generali Partner Prinzip: Partnerschaftliche Verbundenheit mit dem Kunden - Neuer Ansatz für systematische und regelmäßige Versicherungsberatung und -betreuung"
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