Software-Innovation für Autohäuser: Website-Besucher in Echtzeit ansprechen
(ots) - 94 Prozent der Autokäufer informieren sich im
Internet. Das Problem für Autohändler: Findet der Interessent nicht
die Informationen die er sucht, wechselt er blitzschnell zur nächsten
Webseite und ist als Kunde verloren. Eine neue Software hilft- ein
großer deutscher Premium KFZ Hersteller wird das System ab April 2013
nutzen.
Die High Performance Solutions GmbH vertreibt eine Software mit
dem Namen "humanpage", mit der Autoverkäufer in Echtzeit sehen
können, wer sich auf einer speziellen Internet-Angebotsseite
befindet. Schaut sich etwa ein Interessent die Angebotsseite eines
gebrauchten Fahrzeuges an, so blinkt beim Händler ein Fenster mit dem
Hinweis auf "Sie haben einen neuen Besucher auf Ihrer Webseite" mit
zusätzlichen Informationen darüber, woher der Interessent kommt und
welche Seite der Interessent sich gerade anschaut. Der Händler kann
nun sofort mit einem Klick per Videokommunikation live in höchster
Bildqualität Kontakt aufnehmen. Auf der Kundenseite erscheint eine
kleine Video-Sprechblase, über die der Kundenberater fragen kann, ob
Beratungsbedarf besteht.
Absolut neu dabei ist, dass der Kunde den Kundenberater hier schon
live sehen kann. Vorteil: Der Kunde wird mit eventuellen Fragen nicht
allein gelassen und hat sofort einen kompetenten Ansprechpartner, so
dass an dieser Stelle schon ein Beziehungsaufbau erfolgen kann. Damit
können Kunden einen virtuellen Verkaufsraum betreten, in dem sich die
gleichen Möglichkeiten ergeben, wie im realen Verkaufsraum. Einzige
Ausnahme ist, dass der Kunde das Auto nicht anfassen kann. Der
Premiumhersteller will diese Software ab April 2013 einsetzen. Hans
Vialon, Geschäftsführer der High Performance Solutions GmbH sagt
dazu: "Wir erwarten eine Umsatzsteigerung von mehr als 50% bei
Internetverkäufen, wenn Autohäuser unsere "humanpage" einsetzen."
In Ergänzung zur "humanpage" bietet die High Performance Solutions
GmbH Verkaufsunterstützung und Optimierung des Internetauftritts für
Autohäuser an.
Ãœber die High Performance Solutions GmbH
Die High Performance Solutions GmbH ist ein Trainings- und
Beratungsunternehmen, das sich durch innovative und umsetzbare
Lösungen für die Bereiche Verkauf, Kundenorientierung, Führung und
Selbstmanagement auszeichnet. Zu den Kunden gehören u.a. BMW AG,
Bilfinger SE, Kali und Salz AG, ThyssenKrupp AG sowie viele Konzerne
und mittelständische Unternehmen.
Pressekontakt:
Günter Herrmann
Liobastraße 11
36137 Großenlüder
Tel. 06648-8812
Email: GuenterHerrmann(at)hpsolutions.de
http://www.HPSolutions.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
  
  
  
Datum: 22.04.2013 - 11:03 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
Handel
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