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PSD Bank Köln - bestes Geldinstitut in der Region
ID: 120185
Die PSD Bank Köln gehört zu den Top-Geldinstituten Deutschlands. In Köln ist die Bank von 14 Mitbewerbern der führende Anbieter. Das ergab jetzt die Studie "Beste Regionalbank 2009" des Deutschen Instituts für Service-Qualität in Hamburg im Auftrag des Geldanlagemagazins Focus Money.
(firmenpresse) - Im Mittelpunkt des umfangreichen Banken-Checks in zehn Großstädten standen Individualität und Serviceorientierung der Filialbanken. Denn mit diesen Leistungen wollen die vor Ort tätigen Geldhäuser ihr Profil schärfen. Auf dem Prüfstand waren insgesamt 40 Banken - von überregionalen Großbanken wie Citibank, Commerzbank und Deutscher Bank über Genossenschaftsbanken wie Volksbanken und PSD Banken bis hin zu Sparkassen sowie regional ansässigen Geschäftsbanken.
Entscheidend für den Gesamtsieg "Beste Regionalbank 2009" der PSD Bank in Köln war vor allem ihre Servicequalität. In dieser Kategorie kam die Bank auf Platz 1. "Wir richten unsere Dienstleistungen konsequent am Kundenbedürfnis aus", sagt Klaus Kurtz, Vorstandsvorsitzender der PSD Bank Köln. Viel Zeit und Mühe investiert das Institut deshalb in ein gut funktionierendes Beschwerdemanagement, in regelmäßige Analysen der Kundenzufriedenheit sowie in die permanente Fortbildung der Mitarbeiter.
Auch bei Filialservice und Konditionen erreichte die PSD Bank Köln eine sehr gute Platzierung. Besonders mit ihren attraktiven Konditionen bei Ratenkrediten, aber auch bei der Baufinanzierung, Brokerage, Festgeld und Zahlungsverkehr konnte die Bank punkten.
Zur Studie: Die Standorte der getesteten Bankfilialen lagen in Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Leipzig, München und Stuttgart. Hierzu wurden 300 Filialberatungen und über 600 Interessentenkontakte per Telefon und E-Mail ausgewertet. Grundlage bildeten insgesamt 42 Kriterien:
•Filialservice (z. B. Anzahl der Filialen, Öffnungszeiten, Anzahl der Geldautomaten)
•Konditionen (z. B. Tages- und Festgeld, Kosten für Zahlungsverkehr, Baugeld)
•Service (z. B. Kundenberatung, Kontaktqualität am Telefon und per E-Mail)
Mehr Infos: Deutsches Institut für Service-Qualität unter www.disq.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über die PSD Bank Köln eG:
Die PSD Bank Köln eG (www.psd-koeln.de) gehört zur PSD-Bankengruppe, die aus 15 rechtlich selbständigen Kreditinstituten in Deutschland besteht. Sie ist als genossenschaftliche Direktbank für Privatkunden in den Regionen Köln, Bonn, Aachen und Trier tätig. Zusätzlich zu Brief-, Telefon- und Online-Banking betreut die PSD Bank Köln ihre Kunden in sechs Beratungscentern persönlich. Die PSD Bank Köln engagiert sich seit Jahren für zahlreiche soziale und gemeinnützige Projekte in der Region.
Hervorgegangen ist das Kürzel PSD aus den ehemaligen "Post-Spar- und Darlehensvereinen". Die PSD Banken sind die älteste Direktbankgruppe Deutschlands mit über 135 Jahren Erfahrung in allen Fragen der Finanzdienstleistung. Ihre Kunden nutzen das Geldautomatennetz der Genossenschaftsbanken mit mehr als 18.200 Geldautomaten in Deutschland. Die Konditionen der PSD Banken gehören zu den attraktivsten im Bankgewerbe.
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Datum: 21.09.2009 - 10:36 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 120185
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Kategorie:
Banken
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 21.09.2009
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