PresseKat - Media-Saturnübernimmt Mehrheit an Kundenservice- und Reparatur-Dienstleister RTS

(ots) -

- Media-Saturn bietet zukünftig flächendeckend ein deutlich
breiteres Spektrum an Dienstleistungen an

- Services werden perspektivisch nicht mehr nur im Markt, sondern
auch zu Hause beim Kunden erbracht

Die Media-Saturn-Holding hat eine Vereinbarung zum Kauf einer
Mehrheitsbeteiligung (90 Prozent) an der RTS-Gruppe unterzeichnet.
RTS, ein Unternehmen aus dem bayerischen Wolnzach, erzielte im
vergangenen Jahr mit ca. 1.200 Mitarbeitern einen Umsatz von rund 136
Millionen Euro, und erbringt deutschlandweit sowie über Partner in
ganz Europa Serviceleistungen für Produkte im Elektrobereich. Durch
RTS wird Media-Saturn zukünftig deutlich mehr Dienstleistungen
anbieten können. Das Spektrum umfasst dann die Planung, Installation,
Inspektion, Wartung und Reparatur verschiedenster Produkte - von
Haushaltsgeräten über Smartphones und Fernseher bis zu kompletten
Smart Homes. Perspektivisch sollen all diese Dienstleistungen neben
dem Markt auch direkt beim Kunden zu Hause angeboten werden.
Gleichzeitig werden die Online-Services und das bestehende Geschäft
von RTS ausgebaut. Das umfasst auch die Abwicklung von Retouren und
Reparaturen (inkl. Ersatzteilmanagement) gegenüber Endkunden, im
Auftrag von Herstellern. Die Transaktion erfolgt vorbehaltlich der
Zustimmung der zuständigen Wettbewerbsbehörden.

Pieter Haas, stellvertretender CEO der Media-Saturn-Holding GmbH,
sagte: "Services und Dienstleistungen werden für Media-Saturn immer
wichtiger, um das Leistungsversprechen an unsere Kunden zu erfüllen
und damit unsere Wettbewerbsfähigkeit und Differenzierung zum reinen
Online-Wettbewerb sicher zu stellen. Zudem sind herstellerunabhängige
Services ein spannender Wachstumsmarkt, weil immer mehr Nutzer
Produkte verschiedener Anbieter miteinander verknüpfen, zum Beispiel

beim Thema Smart Home. Diese Produkte müssen installiert, erklärt,
gewartet und repariert werden. Die Anbindung von RTS ermöglicht uns,
ein einzigartiges Servicepaket zu schnüren. Kunden profitieren vom
deutlich vereinfachten Abwicklungsprozess 'aus einer Hand', unsere
Lieferanten und wir profitieren von zufriedeneren Endkunden. Wir
starten damit in Deutschland, wollen es aber mittelfristig in alle
Länder ausrollen, in denen wir vertreten sind."

Josef Raith, Gründer und Geschäftsführer der RTS Elektronik
Systeme GmbH, sagte: "Kauf und Service wachsen im Elektronikgeschäft
immer stärker zusammen. Es ist unser Grundverständnis, Kunden im
Elektronikbereich mit unseren Dienstleistungen ein durchgängig
positives Kundenerlebnis über den gesamten Produktlebenszyklus zu
bieten. Die Beteiligung der Media-Saturn-Unternehmensgruppe eröffnet
große Chancen sowohl für unseren neuen Gesellschafter als auch für
RTS und die 1.200 Mitarbeiter."

Zu RTS gehören aktuell unter anderem:

1. Profectis: der größte markenunabhängige und bundesweite
Anbieter von Installation, Wartung sowie Reparatur von Elektrogroß-
und Haushaltsgeräten.

2. Tec-Repair: Reparaturen und Plattform für Reparaturen von
Handys, Tablets, Laptops und TV-Geräten aller Marken, sowohl in der
Servicewerkstatt als auch in den Märkten vor Ort, wie zum Beispiel im
Saturn in Ingolstadt.

3. Smart World Services: Dienstleistungen und Lösungen rund um
Smart Home (Sicherheit, Energieeffizienz, Gesundheit).

RTS wurde 1989 von Josef Raith gegründet. Im Jahr 2009 hat sich
der Berliner Finanzinvestor capiton AG minderheitlich an RTS
beteiligt. Raith wird 10 Prozent seiner Anteile behalten und dem
Unternehmen als Berater und aktiver Gesellschafter eng verbunden
bleiben, und damit einen geordneten Know-how-Transfer gewährleisten.

Über die Media-Saturn-Unternehmensgruppe

Mit einem Nettoumsatz von 21 Milliarden Euro und rund 65.000
Mitarbeitern im Geschäftsjahr 2013/14 ist die mehrheitlich zur METRO
AG gehörende Gruppe in 15 Ländern vertreten. Unter dem Dach der
Media-Saturn-Holding GmbH sind Media Markt und Saturn, Deutschlands
und Europas Elektrofachmärkte Nummer Eins, vereint. Der Erfolg beider
Vertriebslinien mit derzeit 1.000 Märkten in 15 Ländern beruht auf
der einzigartigen Auswahl an Markenprodukten zu Tiefpreisen,
kompetenter Beratung, gutem Service, einem unverwechselbaren
Werbeauftritt und ihrer dezentralen Struktur. Jeder Geschäftsführer
ist zugleich Mitgesellschafter seines Marktes und zeichnet damit für
Sortiment, Preisgestaltung, Personal und Marketing verantwortlich.
Media Markt und Saturn werden unabhängig voneinander geführt und
stehen im Wettbewerb zueinander. Beide Vertriebsmarken werden derzeit
international zu Multichannel-Händlern ausgebaut. Seit Juli 2011
gehören zudem der in acht Ländern Europas tätige Onlinehändler
redcoon und seit Juli 2012 der russische Onlinehändler 003.ru zur
Media-Saturn-Unternehmensgruppe. Weitere Informationen über die
Media-Saturn-Unternehmensgruppe finden Sie auf www.media-saturn.com
und bei Twitter unter (at)MediaSaturn_PR.

Über RTS

RTS Elektronik Systeme GmbH ist mit 1.200 Mitarbeitern und einem
Umsatz von ca. 136 Millionen Euro im Jahr 2014 einer der größten und
bedeutendsten After-Sales-Service-Dienstleister in Europa. Das
Unternehmen wurde 1989 von Josef Raith als "Raith Technische
Services" gegründet. Der Schwerpunkt des im bayerischen Wolnzach
beheimateten Unternehmens liegt auf IT-Hardware- und
Consumer-Electronics-Reparaturen für Endkundenprodukte sowie
Dienstleistungen im Ersatzteilewesen inkl.
Retouren-/Rücksende-Management (RMA) und globaler Distribution von
Ersatzteilen. Innerhalb der Unternehmensgruppe agieren verschiedene
eigenständige mittelständische Unternehmen an unterschiedlichen
Standorten in ganz Deutschland. Informationen zu RTS finden Sie unter
http://www.rts-services.de.

Kontakt:

Media-Saturn-Holding GmbH
Unternehmenskommunikation
Andrea Koepfer
Wankelstraße 5
D-85046 Ingolstadt
Tel.: +49 (841) 634-1111
Fax: +49 (841) 634-2478
E-Mail: presse(at)media-saturn.com