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Europ Assistance Gruppe vertieft Zusammenarbeit mit Royal Automobile Club (RAC) und VHD Alarmcentrale auf dem internationalen Automotive-Markt
ID: 1424529
(ots) - Der Royal Automobile Club (RAC), VHD Alarmcentrale
(VHD) und die Europ Assistance Gruppe bauen ihre strategische
Partnerschaft im Bereich Mobilitätsgarantie durch ein paneuropäisches
Abkommen aus.
Der RAC und Europ Assistance kooperieren bereits seit vielen
Jahren. Kerninhalt dieser nun um den VHD erweiterten Partnerschaft
ist es, europaweite Kfz-Mobilitätsdienstleistungen aus einer Hand
anbieten zu können. Automobilherstellern, Leasinggesellschaften und
Kfz-Flottenbetreibern bieten sich, mit der gebündelten Expertise der
drei Mobilitätsspezialisten, neue und attraktive Möglichkeiten zur
Steuerung von Pannenhilfsschäden und damit auch ein neuartiges
Serviceerlebnis für deren Kunden.
Ein europaweites Angebot im Bereich der Kfz-Mobilität Zukünftig
werden Europ Assistance, RAC und VHD unter einem Dach europaweite
Mobilitätsdienstleistungen anbieten können. Hiervon versprechen sich
die drei Anbieter entscheidende Wettbewerbsvorteile bei
internationalen Ausschreibungen.
Pierre Brigadeau, Group Chief Sales & Marketing Officer bei Europ
Assistance, erklärt in einer ersten Stellungnahme: "Unsere Kunden
sehen sich tagtäglich immer komplexer werdenden, grenzübergreifenden
Serviceerwartungen der Autofahrer ausgesetzt, sei es, dass diese in
Großbritannien, in Frankreich, in den Niederlanden, in Deutschland
oder in Russland mit dem Auto unterwegs sind. Ziel der neuen
Vereinbarung ist es, ihnen einen persönlichen, vertrauenswürdigen
Partner zur Seite zu stellen, der ihnen helfen kann, ihre Fahrer und
Händler in ganz Europa zu unterstützen."
RAC Business Service-Direktor David Wallace fügt hinzu: "Das
bedeutet für unsere Kunden in Großbritannien und Irland, dass sie
weiterhin von der Kompetenz des RAC und von einem nun auf 26
europäische Länder ausgeweiteten Pannenhilfsangebot mit zentraler
Kundenbetreuung profitieren können."
"Die neu geschlossene Partnerschaft ist eine einzigartige Chance
für den VHD", kommentiert Peter Varenkamp, CEO der VHD, bei
Unterzeichnung der Kooperationsvereinbarung. "In den letzten Jahren
haben wir uns auf den Ausbau unserer Inlandsaktivitäten fokussiert.
Die Zusammenarbeit mit Europ Assistance und RAC ermöglicht es uns
nun, neue Geschäftsfelder zu erschließen, die den Mobilitätsservice
für bestehende und neue internationale Kunden mit Sitz in den
Niederlanden deutlich verbessern."
Ein konsistentes Dienstleistungsangebot
Die Zusammenarbeit wird die Entwicklung von innovativen
Kfz-Dienstleistungen durch den Austausch von Best Practices in den
jeweiligen Organisationen weiter beschleunigen. Die Kunden
profitieren von einem zukunftssicheren Service durch kontinuierliche
Investitionen innerhalb der drei Unternehmen.
David Wallace sagt: "Bereits seit mehreren Jahren arbeiten wir
erfolgreich mit Europ Assistance zusammen. Die Stärken und
Kompetenzen unserer Unternehmen möchten wir besonders für die
technologische Weiterentwicklung bündeln. Es besteht auf beiden
Seiten der ausdrückliche Wunsch, die Bereiche Telematik und
Digitalisierung für ein besseres Kundenerlebnis auszubauen."
Erste Schritte zu einer umfassenderen Kooperation
Mit dieser Vereinbarung werden RAC, VHD und Europ Assistance ihre
Marktposition deutlich stärken, um speziell europaweit operierenden
Geschäftskunden in 26 Ländern umfassende Serviceleistungen anbieten
zu können.
"Die Vereinbarung ist ein großer Erfolg", so Pierre Brigadeau.
"Dennoch ist es nur ein erster Schritt hin zu einer breiter
angelegten Partnerschaft, die schon bald auf neue Regionen und
Produktangebote ausgeweitet werden soll."
Die Kooperationsvereinbarung umfasst folgende Länder: Österreich,
Belgien, Bosnien-Herzegowina, Kroatien, Tschechische Republik,
Irland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien,
Luxemburg, Montenegro, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien,
Russland, Serbien, Slowakei, Spanien, Schweiz, Türkei, Großbritannien
sowie Bulgarien und Slowenien.
Hinweise für Journalisten:
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:
Simon Peevers, RAC Geschäfts-PR-Manager:
01454 665562/07966 610 774
E-Mail: speevers(at)rac.co.uk
RAC Pressestelle:
01454 66 4123
E-Mail: press.enquiries(at)rac.co.uk
Twitter: (at)RAC_Business
Europ Assistance Pressestelle:
Cristina Pettazzi,
Europ Assistance Leiterin der externen Kommunikation
+33 6 10312977
E-Mail: cpettazzi(at)europ-assistance.com
Europ Assistance Pressestelle:
contactpresse(at)europ-assistance.com
Gerben Koopman, Pressesprecher VHD Alarmcentrale:
+31612198278
E-Mail: redactie(at)vhd.nl
Twitter: (at)VHDAC
Ãœber RAC Business Services
RAC ist eine der fortschrittlichsten Motorsportorganisationen in
Großbritannien, die sowohl privaten als auch gewerblichen Autofahrern
Dienstleistungen anbietet. Die RAC Flottenfahrzeuge leisten
Pannenhilfe im Durchschnitt innerhalb von 30 Minuten und sind mit
mehr als 500 Ersatzteilen und Werkzeugen ausgestattet. RAC Business
bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen und Produkten für
britische Unternehmen aller Größen und bietet Pannenhilfsleistungen
für rund sechs Millionen Fahrzeuge. Folgende Produktlösungen stehen
zur Verfügung: Flottenabsicherung, Telematik, Tankkarten,
Unfallmanagement, Inspektionen, Schulungen, Handels- und
Flottenversicherung, Flottenmanagement (Business Club) und
Risikomanagement. Darüber hinaus bietet RAC
Outsourcing-Dienstleistungen für Kunden und Call-Center-Support für
Kunden führender Automobilhersteller, Versicherungen, Flottenanbieter
und Logistikunternehmen; außerdem Lkw-Mobilität, Lkw-Garantie und
Versicherung für Fahrzeuge von 3,5t bis 44t. RAC Pressemitteilungen,
News Alerts und eine Fülle von Forschungsberichten sind unter
www.rac.co.uk/press-centre/ abrufbar
Ãœber VHD Business Services
Gegründet 1963, unterstützt VHD Alarmcentrale Kunden rund um die
Uhr und weltweit mit Assistancelösungen im Alltag oder in
Notfallsituationen. VHD Alarmcentrale betreut Kunden aus
unterschiedlichen Branchen: Automotive, Finanzdienstleistungen,
Gesundheitssektor, öffentlicher Dienst sowie im Einzelhandel- und im
Immobiliengewerbe. Darüber hinaus bietet VHD Alarmcentrale
Outsourcing-Dienstleistungen und Call-Center-Unterstützung für Kunden
führender Automobilhersteller, Versicherungen, Automobilzulieferer
sowie bei Lkw-Ausfall für Fahrzeuge von 3,5t bis 50t an. VHD
Alarmcentrale ist die einzige unabhängige Alarmzentrale in den
Niederlanden. Mit 180 qualifizierten Mitarbeitern bietet sie höchste
Servicequalität. Als Anbieter mit einer ISAE3402 (Typ 2), ISO27001,
ITO und WDTM Zertifizierung haben Kunden die Gewissheit, bei VHD
Alarmcentrale in den besten Händen zu sein. VHD Alarmcentrale
Pressemitteilungen, News Alerts sind unter www.vhd.nl/nieuws
abrufbar.
Ãœber die Europ Assistance Gruppe
Die Europ Assistance Gruppe wurde 1963 gegründet und ist Erfinder
des Assistance-Konzepts. Sie bietet weltweit 300 Millionen Kunden
Hilfsleistungen in fünf strategischen Geschäftsfeldern: Automotive,
Reisen, Gesundheit, Haus & Familie und Concierge-Services. Europ
Assistance ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe
und deckt 208 Länder mit ihren Services ab. Die Gruppe ist mit 8.500
Mitarbeitern und 44 Gesellschaften in 33 Ländern vertreten. Mithilfe
von 400 medizinischen Fachkräften, einem weltweiten Netzwerk von
750.000 ausgewählten Partnern und 35 Einsatzzentralen führte die
Europ Assistance Gruppe im Jahr 2015 insgesamt 11,6 Millionen
Einsätze durch und bearbeitete weltweit mehr als 71 Millionen Anrufe.
Pressekontakt:
Frank Donner
Leiter Unternehmenskommunikation
Europ Assistance Versicherungs-AG
Adenauerring 9
D-81737 München
Tel.: +49 (0)89 55 987 164
Fax: +49 (0)89 55 987 133
E-Mail : presse(at)europ-assistance.de
europ-assistance.de
Original-Content von: Europ Assistance, übermittelt durch news aktuell
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
  
  
  
Datum: 15.11.2016 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Stadt:
München
Kategorie:
Auto & Verkehr
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