PresseKat - Continentale Krankenversicherung: Leistungserstattung binnen drei Tagen

(ots) - Privat Krankenversicherte kennen das Problem:
Arztrechnungen müssen sie zunächst selbst begleichen. Danach warten
sie meist mehrere Wochen, bis sie ihr Geld vom Krankenversicherer
zurückbekommen. Nicht so bei der Continentale: Sie bearbeitet
eingereichte Rechnungen - sofern keine Rückfragen bestehen - in nur
drei Werktagen. So bekommen Kunden innerhalb kürzester Zeit ihr Geld.

Diesen Service wissen die Versicherten des Dortmunder Versicherers
zu schätzen, wie die jüngste FOCUS-Money Studie ergab. In Kooperation
mit dem Kölner Analysehaus Service Value wurden 2.100
Krankenversicherte zur Fairness ihres Versicherers befragt. Ergebnis:
Die Continentale erhielt Bestnoten für ihre schnelle
Leistungserstattung. Bei diesem untersuchten Fairness-Faktor lobten
die Befragten zusätzlich die unkomplizierte und nachvollziehbare
Abwicklung.

97,7 Prozent der Rechnungen schnell bezahlt

"Dieses subjektive Empfinden der Kunden belegen auch unsere
Auswertungen: Im Jahr 2016 wurden 1,4 Millionen Leistungsanträge
eingereicht. Davon haben wir 97,7 Prozent binnen drei Tagen
bearbeitet", so Dr. Marcus Kremer, Vorstand der Continentale
Krankenversicherung a.G. Durch die kurze Bearbeitungszeit muss der
Versicherte nicht mehr in Vorleistung treten. Er kann die Rechnung
des Arztes nach Erhalt der Leistungsabrechnung- und -erstattung
begleichen.

Über die Continentale Krankenversicherung a.G.:

Die Continentale Krankenversicherung ist die Muttergesellschaft
des Continentale Versicherungsverbundes. Sie ist ein
Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Als Versicherungsverein ist
die Continentale geschützt gegen Übernahmen. Bei ihr wie im gesamten
Verbund stehen die Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt. Gegründet
wurde sie 1926 in Dortmund aus der Eigeninitiative einiger Anhänger

der Naturheilkunde heraus.

Heute verwaltet die Continentale Krankenversicherung die Verträge
von rund 1,3 Millionen versicherten Personen und Beitragseinnahmen
von rund 1,5 Milliarden Euro. Ihre Produktpalette reicht von der
privaten Krankenvollversicherung über umfangreiche
Zusatzversicherungen. Damit gehört die Continentale
Krankenversicherung zu den zehn größten privaten Krankenversicherern
Deutschlands. Weitere Informationen finden Sie unter
www.continentale.de.

Pressekontakt:
Bernd Goletz
Continentale Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit
Leiter Unternehmenskommunikation
Tel.: 0231/919-2255
presse(at)continentale.de

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